补充-决策支持系统

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补充：决策支持系统

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内容

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决策支持系统的概念

决策支持系统的组成智能决策支持系统 群体决策支持系统

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第一节 决策支持系统的概念一、决策支持系统的产生与发展计算机的应用 信息支持决策的研究

1971年Keen: 提出“管理决策系统”(MDS) 1978年Keen和Scott Morton: 提出“决策支持系统”(DSS)

形成DSS新学科

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第一节 决策支持系统的概念二、决策支持系统的功能与定义 DSS目标：在人的分析与判断能力的基础上，借助计算机与科学方法支持决策 者对半结构化和非结构化问题的有序决策，以获得尽可能令人满意的解决方案 功能 ① 获取、组织、管理并及时提供与决策问题有关的组织内外部信息，如订单 需求、库存动态、生产能力与财务情况、以及政策法规与市场行情等信息 ② 收集并提供各项决策方案执行情况的反馈信息，如计划完成情况等 ③ 能存储和管理与决策问题有关的各种模型，如库存控制模型等 ④ 能存储并提供常用的数学方法及算法，如回归分析方法、线性规划等 ⑤ 上述数据、模型与方法的修改、添加和连接等 ⑥ 能灵活地选择、配置和运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预 测，得出所需的综合信息和预测信息 ⑦ 具有方便的人机对话和图形输出功能，能满足随机的数据查询要求

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第一节 决策支持系统的概念二、决策支持系统的功能与定义 DSS特征① 对准结构化程度不高、说明不够充分的决策问题 ② 模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术相结合 ③ 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 ④ 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性适应性 ⑤ 支持但不是代替高层决策者制定决策

DSS定义： DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理 论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策 问题的信息系统 例：某企业为确定生产规模和合适的库存量建立 DSS的运作过程 模型库存有生产计划、库存模拟模型等 数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等 决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间 相应的生产成本、库存成本等信息进行“如果 将会怎样？”的询问 对所提方案进行灵敏度分析或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案

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第一节 决策支持系统的概念三、决策支持系统的分类与应用 按总体功能划分① 分析(为主)类：能为决策方案的设计和抉择提供依据 例如，财务分析系统和市场行情分析系统 ② 求解(为主)类为决策者提供决策过程和方案抉择支持 例如，同类资源下多品种生

产计划优化系统；新产品研发方案评选系统 ③ 兼有分析和求解类

按社会领域划分：经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事等 按管理层次划分：战略级、控制级、作业级 按管理职能或管理对象划分：营销、生产、采购、财务、产品研发、 故障诊断、项目管理等 从发展的角度看：传统的、智能的、群体的、分布式的等

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第一节 决策支持系统的概念三、决策支持系统的分类与应用 比较成功的DSS特点① 大都带有分析问题的功能，有的实质上就是一类决策分析系统 ② 有积累大量数据的信息系统，如ERP系统，经济统计系统等 ③ 大都面向比较专一的范围和有限的决策问题，例如计划安排、资源分配、 评价选择等 ④ 能够将非结构化/半结构化问题转化为半结构化/结构化问题

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第二节 决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构 不同功能和特色的 DSS,系统结构亦不同 一般认为 DSS 的结构有两库结构和基于知识的结构等两种基本形式

用户

对话子系统

数据库 子系统

模型库 子系统

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第二节 决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构 实际中的 DSS由这两种结构分解或增加某些部件的演变而来

用户

自然语言 子系统

问题处理 子系统

知识库 子系统

基于知识的DSS结构

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第二节 决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构 用户 数据库 子系统 对话子系统

模型库 子系统

数据库

模型库

两库结构

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第二节 决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构 用户 数据库 子系统 对话子系统

模型库 子系统

方法库 子系统

数据库

模型库

方法库

三库结构

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第二节 决策支持系统的组成一、决策支持系统的系统结构 用户 数据库 子系统 对话子系统

模型库 子系统

方法库 子系统

知识库 子系统

数据库

模型库

方法库

知识库

四库结构

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第二节 决策支持系统的组成二、人机对话子系统信息查询 决策支持 检验评价

决策者结果

请 求

请 求

维护者系统修改 结果 人 机

人机对话子系统请求检验、形成命令

处理

处理三库子系统

读取数据、 构建模型、选择算法

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第二节 决策支持系统的组成三、数据库子系统 数据库子系统是 DSS 的基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系 统的基础 近年热门起来的数据仓库(Data Warehouse)有被逐步引入 DSS 的趋 势，尤其是一些大型的分析类 DSS,开始建立在数据仓库的基础上

四、模型库子系统 模型是以某种形式反映客观事物本质属性，揭示其运动规律的描述 决策求解首先要表达问题的内外特征与变化规律 DSS 的模型库子系统在不同

的条件下，通过模型来实现对问题的动态 描述，以便探索或选择令人满意的解 DSS 用户依靠模型库中的模型进行决策 因此认为DSS是由“模型驱动的”

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第二节 决策支持系统的组成四、模型库子系统 模型单元的存储方式 子程序方式 模型的输入、输出格式及算法用完整的程序表示 不利于修改，会造成各模型相同部分的存储冗余 语句方式 用建模语言描述模型，组成语句集合 与子程序方式类似，但向用户方向前进了一步 数据方式 把模型看成一组用数据集表示的关系 便于数据库管理系统操作模型库 使模型库和数据库能用统一的方法进行管理

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第二节 决策支持系统的组成五、方法库子系统 方法库子系统存储、管理、调用及维护 DSS 各部件要用到的各种方法。 如，通用算法、标准函数等 方法库中的方法一般用程序方式存储 DSS 从数据库选择数据，从方法库选择算法，然后将数据和算法结合 起来进行计算，并以直观清晰的呈现方式输出结果供决策者使用 方法库 基本数 学方法各函 种数 初算 等法 插 拟 平外 值 合 滑推 算 法 法法 法

统计 方法回 归 分 析 法 方 差 分 析 法

优化 方法二分 因 元析 子 相法 分 关 析 判 别 分 析

预测 方法判求 别解 分分 析析

计划 方法因时 果间 分系 析列 法法

金融 方法计 划 评 审 法 矩 阵 运 算 法