第一讲 管理概述

管理学 概述

管理学原理中国石油大学(北京)工商管理学院 主讲教师：杨久香Email:yangjiuxiang@http:// Tel:13683043639

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工商管理学院专业基础必修课程 学分：3.5 学时：56 面向全校理工科学生开设的选修课 学分：2 学时：32 双学位必修课 学分：3 学时：48

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1.在管理学基本概念、原则及理论学习过程中，力 求作到传统观念与现代观念的良好结合，培养学生 的现代管理意识，以更好地适应现代及未来的环境。 2.通过采用讲授、案例分析等形式力求使学生在掌 握管理学的基本概念，基本原则及有关理论的基础 上，逐步培养认识、分析和解决问题的能力以及团 队合作精神及能力。

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平时成绩：50%

人物传记：10% (任选一位自己感兴趣的领导者，对其特质、管理理念、管 理方法以及管理特色等内容进行介绍和分析，提交PPT及相关材料，PPT不 少于45页) 案例分析：10% (任选一家公司，对其管理实践进行剖析，提交PPT及相关 材料，PPT不少于45页) 平时测试(两次或三次):30%

期末考试：50%(闭卷考试)

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主要参考教材： 《管理学》,马义飞，翁文先主编，石油工业 出版社 《管理学》,马义飞，清华大学出版社和北京交通大学出版社。 《管理学》,查尔斯W.L.希尔(Charles W.L.Hill)和李维安等，机 械工业出版社。 《管理学》,斯蒂芬〃P〃罗宾斯 (Stephen P〃Robbins) 中国人 民大学出版社。 《管理学精要》,作者：海因茨〃韦里克/马春光/哈罗德〃孔茨，机 械工业出版社。 《管理学》,周三多、王凤彬、吴照云、孙永正……

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《老子》、《论语》、《六祖坛经》、《心经》、《大学》及 《中庸》等中国传统文化经典著作。

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《企业再造：企业革命的宣言书》1993;[美]迈克尔〃哈默(Michael Hammer), [美]詹姆斯〃钱皮(James Champy) 《基业长青》1994;[美]詹姆斯〃C〃柯林斯(Jim Collins),杰里〃波拉斯 (Jerry I. Porras) 《情商：它为什么比智商更重要》1995;[美]丹尼尔〃戈尔曼(Daniel Goleman) 《领导变革》1996;[美]约翰〃科特 (John P. Kotter) 《现代企业的领导艺术》1998;[美]约翰〃科特 (John P. Kotter) 《从优秀到卓越》2001;[美] 詹姆斯〃C〃柯林斯(Jim Collins) 《沉静领导》2002;[美]小约瑟夫贩〃L〃巴达拉克(Joseph L. Badaracco) 《执行：如何完成任务的学问》2002;[美] 拉里〃

博西迪博西迪(Larry Bossidy),[美]拉姆〃查兰(Ram Charan) 《有效的管理者》、《管理实践》等，作者：彼得〃德鲁克； 《竞争战略》、 《竞争优势》和《国家竞争优势》,作者：迈克尔〃波特； 《管理的智慧》作者,鲍勃〃奥伯来/保罗〃科恩 《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,作者：彼得〃圣吉，上海三联书 店； 《精益企业》,作者，布鲁斯〃A〃汉德生/桥格〃L〃拉科，科技文献出版社。 《网络经济的十种策略》作者,凯文〃凯利，广州出版社； 《追求卓越》,作者：汤姆〃彼得斯和罗伯特〃沃特曼合著；

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1.伴陪 2.播种 3.催化 4.示范引导 5.收获

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精益化生产

工作场所要 安全、干净、 有序

JIT生产

6西格玛 质量管理 原则

发挥主观 能动性的 团队

直观 管理

追求完 美无缺

《精益企业》,P26,布鲁斯· 汉德生HE 桥格· 拉科著。 A· L·

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1.崇尚行动 2.贴近顾客 3.自主创新 4.以人助产 5.价值驱动 6.不离本行 7.精兵简政 8.宽严相济

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第一讲 管理概述主要内容一、管理的内涵(What Is Management? ) 二、管理的职能(Management Functions ) 三、管理者的角色(Management Roles) 四、管理者的技能(Management Skills) 五、管理者的素质((Management diathesis) 六、管理的性质(Management nature)

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(一)管理的概念 1.哲学范畴的管理概念： 是指人类在改造世界的过程中，为达到一定目标，通过 一定手段和方法，对系统进行协调的一种实践活动。管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 -戴维.B.赫尔茨

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2.泰勒(F〃Taylor):管理是“确切地知道你要别人去干什么， 并使他用最好的方法去干”。 3.法约尔(H〃Fayol):管理就是实行计划、组织、协调、指挥和 控制。 4.孔茨(Konts):管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里 高效率地完成既定目标。(五种职能) 5.梅奥(Mayo):管理就是以研究人的心理、生理和社会环境的 相互影响为中心，激励员工的动机，调动其积极性。 6.伯法( E〃S〃Buffa ):管理就是用数学模型来表示管理过程， 求出最优解，以达到系统的目标。 7.西蒙(H〃A〃Simon ):管理就决策。 8.彼得〃 德鲁克(Peter〃Drucker):管理是一种实践，其本质 不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑，而在于

成果；其 唯一权威就是成就。 9.戴维〃B〃赫尔茨：管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类 活动2013-12-7 中国石油大学(北京)工商管理学院 13

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斯蒂芬· 罗宾斯(Stephen P.Robbins):define management as the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people.

elements of definition Process - represents ongoing functions or primary activities engaged in by managers Coordinating - distinguishes a managerial position from a nonmanagerial one Efficiency - getting the most output from the least amount of inputs “doing things right” concerned with means Effectiveness - completing activities so that organizational goals are attained “doing the right things” concerned with ends2013-12-7 中国石油大学(北京)工商管理学院 14

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概念特点：过程、资源、职能(协调)、 效果(effectiveness)与效率(efficiency)。 Do Right Things Do Things Right “南辕北辙”的启示

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管理的效率与效果

Efficiency (Means) Resource Usage (资源利用)Low Waste

Effectiveness (Ends) Goal Attainment (目标达成)High Attainment