automod仿真输出结果分析

仿真输出结果分析

首先，我们运行一次系统，得到的基于一次实验的系统服务时长运行结果，对该结果进行区间估计，得到下表：

根据上表可知，普通顾客服务时长的相对误差为8.45%，老年顾客服务时长的相对误差为22.38%，为了把系统相对误差控制在5%以内，我们使用序贯法，对其实验次数进行估计，普通顾客的次数N=2.85，约为3，老年顾客的次数N=19.62，约为20，两者中取较大的值20。接下来我们对系统运行20次，得到以下结果：

对普通顾客和老年顾客队列的实时队长进行分析：

上图为普通顾客和老年顾客在一天之内的实时队长，由此图可以看出，普通顾客几乎没有等待，老年顾客一直都存在等待现象。下面对平均队长进行分析：

下面是各服务台利用率：

率相当。

综上，老年队列平均队长远远大于普通顾客，我们可以考虑将一个普通服务台改为老年服务台。

由上表可以看出，老年服务台利用率均低于普通顾客服务率，同类型服务台利用

由上表可以看出，改变服务台策略行不通。我们可以考虑所有服务台属同一类型，老人后到先服务，或者提升服务台服务水平，降低服务时间或者增加服务台。