工业园区物业管理制度汇编(4)

　　5．与工作无关人员不得擅自进入监控室，经园区办经理同意进入监控室人员，要作好登记。
　　6．白天接到住户投诉，要作好登记并通知相关部门，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他安保员处理，并作好记录。
　　岗位工作内容：
　　（一）门岗安保员工作内容
　　1、记录进出车辆；
　　2、盘查驶离园区的货运车辆，收取出门条；
　　3、盘查出入园区的废品收购人员；
　　4、负责所辖区域的公共物品及公司物品安全，具体包括：
　　1）电子屏幕；
　　2）景观灯；
　　3）广告牌及展板；
　　4）电脑；
　　5）道闸系统。
　　5、引导进入园区的车辆及行人；
　　6、保持入口处红线范围内无车辆违规停放及物品占道现象，保持道路通畅；
　　7、保持门岗位卫生；
　　8、做好岗位物品交接。
　　（二）巡逻岗安保员工作内容及工作时间安排
　　1、管理巡逻区域内的车辆（包括车辆停放引导）；
　　2、通报门岗驶离园区的货运车辆；
　　3、劝阻出入园区的外来废品收购人员、广告散发人员及未经园区办同意的宣传、销售行为；
　　4、负责所辖区域的公共物品及公司物品安全及完好，具体包括：
　　1）消防设施；

?practice/gongye/7200.html?2）景观灯；
　　3）广告牌及指示牌；
　　4）窨井盖；
　　5、引导进入园区的车辆及行人；
　　6、保持园区道路无车辆违停现象；
　　7、做好岗位及物品交接。
　　五部门章程
　　（一）晨训制度
　　1、白班当班安保员须在上岗25分钟前签到换装完毕列队到指定场地。
　　2、由当班领班进行岗前讲评及交待培训科目、注意事项。
　　3、当班领班应按每月制定的培训计划实施具体训练科目。
　　4、当班领班培训时口令要洪亮，发音要准确。
　　5、参训安保员在队列中须听从口令、服从指挥。
　　6、训练时要认真、严肃、不允许交头接耳。
　　7、上岗前10分钟训练结束，由当班领班安排当天的工作岗位及工作任务。
　　8、当班领班安排结束后各岗位安保员按规范列队接岗。
　　9、遇雨雪天气，由当班领班带队在指定地点学习相关制度。
　　（二）交接班制度
　　为加强岗位的工作交接和物品交接，减少因交接不清引起的工作失误及物品损失，特制定本制度。
　　1、准备接班的安保领班提前30分钟上班，先向上一班的领班了解各岗位工作情况，以便班前列队时将工作重点和未处理情况明确给各岗位安保员。
　　2、接班安保员，提前25分钟集合列队到指定地点进行晨训。
　　3、上岗前10分钟晨训结束，由领班交代各岗位工作情况后，以队列操形式带领队员至每一个岗位，逐一交接。接班人到安排的岗位时，从队列走出上前与当班人互相敬礼，并交接物品。
　　4、如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位。
　　5、交班人员须将本班工作情况详细交代给下一班，并将本班已完成和待完成工作及其它事宜认真记录在交接本上交给接班人员，交接双方签名确认。
　　6、交班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人员应协助完成。
　　7、如果交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告领班或主管处理。
　　8、交班人员在交岗后应跟随队伍一同行进，到更衣室更换便装下班。
　　（三）培训制度
　　为确保培养一支业务技能全面、训练有素、纪律严明、文明执勤的安保队伍，特制定本制度。
　　培训规定
　　1、安保主管总负责全体安保员全面军体培训工作与考评。
　　2、安保员每天必须开展晨训（包括学习和训练），由安保领班负责组织并实施。
　　3、安保员要按培训计划进行定期轮训。
　　4、新招聘安保员除接受公司新员工培训外，还必须在上岗前接受一周的强化培训。
　　培训项目与时间安排（根据各园区实际情况制定）
　　⑴?每天早7：35~7：50为培训时间（根据各园区实际情况制定）。
　　⑵每周一、周三、周五进行列队项目训练，每周二、周四、周六进行体能项目训练，周日为消防训练。
　　⑶恶劣气候条件或其它情况进行业务知识培训。
　　3、军训
　　内容：⑴列队项目：a）立正、稍息、跨立、蹲下起立等；b）齐步、跑步、停止间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等。
　　⑵体能项目：俯卧撑、跑步等。
　　要求：⑴军训过程中按正规军事化要求操作。
　　⑵听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮，无拖音。
　　⑶养成良好的队列礼仪。
　　⑷非特殊原因经主管批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。
　　考评：⑴每月最后一周的周五，由主管、领班请园区办领导参加对安保员进行军训考核，并把考核成绩记录在培训考核表上。
　　⑵园区管理中心领导每季最后一个月的周五由经理及安保主管陪同，对全体安保员进行军体训练、检阅及以班组为单位进行考核评分。
　　⑶主管对军体检阅做总结报告，并对各项考核记录进行整理、归档。
　　4、业务知识
　　内容：⑴物业理论：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能。
　　⑵规章制度：部门章程、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。
　　要求：⑴达到每个岗位队员都基本熟悉相关物业知识，并将之运用到实际工作当中。
　　⑵使每个队员都熟知公司及部门相关规定，以相关规定严格约束自己。
　　⑶达到每个队员在岗期间都能严格执行公司各项管理服务要求。
　　考核：⑴每月班组进行一次自我考核。
　　⑵每季部门进行一次综合考核。
　　（四）车辆管理规定
　　为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制度。
　　机动车辆
　　1、所有车辆进入辖区的车辆必须服从园区办的管理。
　　2、车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶（最高时速不得超过10公里）。
　　3、车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位，并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁停车。
　　4、租户的车辆必须在园区办办理车位租赁手续，领取停车证。
　　5、送货车辆进入辖区，由安保员开出《车辆进出卡》，并登记进入辖区的时间，离开辖区时，由安保员收回《车辆进出卡》。上、下货结束后在园区停留超时的按规定收费。
　　6、车辆停放后，必须锁好门窗，并注意车位清洁，不乱仍烟头杂物。
　　7、车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
　　非机动车辆（摩托车、电动车、自行车）
　　1、进入辖区内的摩托车、自行车等车辆必须服从管理，按指定的地点停放，不得乱停乱放，。
　　2、车辆如损坏路面或公共设施，应照价赔偿。
　　（五）夜间巡查制度?
　　为确保夜间各岗位正常值班，保证园区安全，特制定本制度。
　　1、各班领班在夜班时间内，要加强对各岗位的检查，不间断巡查各岗位值勤情况。
　　2、领班巡查到各岗位时，在各岗位的值班记录表上签字。
　　3、督促各岗位队员保持良好的工作状态。
　　4、加强夜间防火、防盗工作。
　　5、加强夜间进出园区的车辆登记管理。
　　6、加强夜间可疑人员的盘查力度。
　　（六）奖惩规定
　　本条例适用于全体安保员、领班、主管。
　　第一条一级处罚规定（书面警告、经济处罚20元、）
　　1、未按规定着装、未佩带工作牌、留长发、染 …… 此处隐藏：2962字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……