优化世界遗产地旅游软环境研究──以贵州荔波为例(2)

旅游业带来的效益包括经济效益和社会效益，经济效益又分为直接经济效益和间接经济效益，前者是旅游业的经济所带来的经济收益；后者是旅游业对国民经济的促进和相关产业的发展，表现为对产业和投资结构的改变，促进旅游商品和第三产业的发展，还有利于国家和地区的收支平衡。荔波自2015年开始就推进全域旅游战略，荔波政府已经认识到旅游行业在荔波有举足轻重的地位，通过旅游业的发展以及优化旅游软环境来影响整个荔波。旅游业广阔的前景，庞大的规模，使其间接经济效益在很多时候都超过直接经济效益。优化旅游软环境可以加强构建旅游乘数效应，由不同企业提供包括在荔波的住宿、餐饮、购物和娱乐等旅游者的消费产品，这些旅游自身的收入、当地所获的经济收入、当地的就业以及外汇收入都是企业由旅游者对产品的消费而得到可观的连锁经济效益。

（三）促进遗产地旅游可持续发展

遗产地旅游的发展首先就是依赖着美丽而独特的自然环境。世界环境与发展委员会于1987年出版的《我们共同的未来》报告中将可持续发展定义为： “既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。”可持续发展战略也于1997年的中共十五大确定为我国“现代化建设中必须实施”的战略。荔波作为著名的世界遗产地，在优化其软环境的过程中，对环境的保护和资源的永续利用是必不可少的环节，这样恰恰也是促进了遗产地旅游的可持续发展。遗产地旅游的可持续发展是注重社会、经济、文化、资源、环境、生活等方面的协调性发展，是一个非常繁杂的过程，需要大家齐心协力才能做到。例如文化是旅游的灵魂，也是软环境的基本要素，通过宣传和挖掘荔波的民族文化内涵，让其旅游价值更高，体现其别具一格的旅游魅力的同时，既促进了遗产地旅游的经济发展，又弘扬了传统文化，使遗产地旅游的吸引力经久不衰，甚至历久弥新，实现促进了可持续发展。

（四）提升遗产地旅游管理水平

习近平总书记强调，“旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，是人民生活水平提高的一个重要指标”。随着经济的发展，人们需求多样化的转变，旅游已经成为了普遍的生活方式。人们生活水平的提高不仅是体现在物质的充足，更应使人感受到管理与服务的规范所带来的舒适感，而且在旅游的发展中还应该推进文明旅游。遗产地软环境的优化，首先要对旅游资源进行整合规划，保证旅游业的合理开发，这也是加强旅游管理的第一步。然后在优化过程中，必须加强完善旅游资源的管理体系，运用相应法律法规确保旅游开发的规范，才能让管理更到位和有法可依，才能更加促进软环境的优化，才能使游客的旅游质量得到提升，这正是有利于加强遗产地旅游的正确管理。从业人员的素质对旅游质量也有着极为重要的影响，也是软环境中极为重要的组成部分。全面提高从业人员服务素质，引导从业人员树立“人人都是旅游环境”的理念，切实将游客利益置于首位，从细微处提升了遗产地旅游管理。遗产地旅游管理的加强本身就是优化遗产地旅游软环境的充分条件，全方位展开遗产地的优化工作，也一定会促进遗产地旅游的管理，两者是相辅相成的。

三、荔波遗产地旅游软环境存在的问题

（一）社区村民参与不足

马克思曾指出： “意识在任何时候都只能是被意识到了的存在。”村民的旅游发展意识较为落后，对旅游致富的概念还没有清楚的认识，这必然会导致他们在旅游开发及优化软环境的工作中参与不足。村民自古在许多方面都缺少话语权，通常处于弱势地位。他们对当地的建设发展工作很容易因此而造成参与度不高的局面，荔波的世界遗产地旅游行业是其支柱产业，发展势头良好，对经济快速发展下地区产业结构调整发挥着较好的推动作用，成为脱贫致富的一个新亮点，但是荔波属于利益牵扯更为复杂的山区乡村，旅游开发中易出现多因素造成的问题。有些旅游开发模式不能适应当地情况，没有照顾到旅游地区利益相关者的切身利益，有的甚至剥夺了当地村民参与乡村旅游开发的权利和获得自身利益的权利，这都会引起他们的不满甚至是强烈反对，都会造成村民之间、村民与外来投资者之间、村民与当地政府之间的矛盾。利益相关者之间的矛盾和冲突在所难免，这也必然会影响村民在旅游软环境中的获利。

（二）生态环境破坏严重 荔波以喀斯特地貌闻名，喀斯特地貌面积为l797.lkm2，占全县总面积的73.9%，其中石漠化面积占全县总面积的31.35%，无石漠化占全县土地总面积的22.63%，潜在石漠化占全县总面积的19.92%。除了石漠化趋势严峻，水土流失也是荔波县面临的一个难题。全县森林覆盖面积占总面积一半以上，但全县水土流失面积高达662.76km2，占土地总面积27.25%。人类的活动和旅游资荔源的开发以及矿产开采等都对荔波的环境造成了严重破坏，例如在景区开设的许多小型旅馆餐厅大多是家庭式经营，没有到位的垃圾处理程序，有些商家将垃圾直接倾泻到河流中，对水源环境造成了污染；还有些餐厅没有设置合乎规定的油烟净化器，油烟未经处理直接排到外界，对景区以及当地空气环境都有破坏。随着旅游建设的推进，荔波的工业化随之也有较快带动发展，但有些冶金公司、沙石厂未按照相关环保规定进行生产，其产生的粉尘烟尘、废渣废水等对荔波水源空气的污染都较为严重。在这些发展过程中人们忽略了对环境的治理和保护，忽略了软环境中环保问题的处理，治理生态环境的项目较少，如有珠防工程、威闷小流域水土 …… 此处隐藏：550字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……