司机360度考评调查问卷表

司机360度考评调查问卷表

您好！抱歉打扰您！我们是行政中心，为了能够更好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特对司机进行360度考评进行调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合！谢谢！

填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，请您选择为您服务过的司机，填写此司机相对应的问卷。每个问卷请在您认为合适的选项上打√ 为您服务的司机：

一 关于审批流程的调查：

1 您对行政中心当前的用车审批流程满意吗？

A、 非常满意 B、 比较满意 C、 一般

D、 不满意 E、 非常不满意

您的意见和建议

2 您对司机接到您的派车单时的态度

A、 非常满意 B、比较满意 C、一般

D、 不满意 E、非常不满意

二 关于司机工作纪律与安全行车的调查：

3 司机能否准时发车

A、准时或提前到达 B、偶尔迟到 C、经常迟到

您的意见与建议 4 司机是否能准时到达预约的地点

A、准时或提前到达 B、偶尔迟到 C、经常迟到

5 司机的驾驶技术

A、技术非常好，乘车很舒适

B、技术一般，有待提高

C、技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感

6 司机对出差路线的熟悉能力？

A、熟悉路线，较快到达目的地，满意度高

B、偶尔不清楚指令，影响了工作效率

C、业务不熟或不认真，经常出错

你的意见与建议7 司机是否遵守交通法规？

A、 严格遵守，从不闯红灯

B、 遵守，偶尔闯红灯

C、 从不遵守

8 司机能否配合好您的工作？

A、 能很好配合

B、 不能很好配合

您的意见和建议 9 司机驾驶车辆的安全系数？

A、良好的职业操守，无任何事故出现

B、偶尔出现一次交通违规现象

c、经常出现交通违规现象

10 司机对工作的敬业精神？

A、经常加班，且从不抱怨

B、有时候加班，有些微词

C、面对加班，抗拒，推脱

您的意见和建议11 司机外出的工作纪律性？

A、工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合

B、偶尔沾些烟酒，精神不振

C、经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差

您的意见与建议 12 司机驾驶时，是否有与您闲聊的行为?

A、没有，集中精力开车 B、偶尔，可以接受与理解

C、经常主动驾车时闲聊，话语较多

您的意见与建议 13 司机有没有疲劳驾车，酒后驾车？

A、 经常出现 B、 偶尔出现 C、 从未出现

您的意见与建议 14 司机有没有因为驾驶原因造成物品、货物遗失，车辆损坏？

A、 经常出现 B、 偶尔出现 C、 从未出现

您的意见与建议

三 关于司机个人素质的调查

15 您觉得司机的着装是否得体？

A、得体

B、不得体

您的意见和建议 16 司机在车上是否有抽烟或者嚼口香糖的情况？

A、没有

B、开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时

C、经常抽烟，可以理解

D、经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感 您的意见与建议

17 在驾驶时，是否有接打电话现象？

A、没有 B、偶尔，但可以理解 C、经常，对此情况较反感 您的意见与建议 18 司机在工作中的人际关系？

A、礼貌用语，从不说脏话，待人友善

B、不注意言行举止，有时与同事出现口角

C、较难相处，与同事之间很难沟通

19 司机接送客人时言谈举止和文明礼貌如何

A、非常有礼貌，周到

B、偶尔使用礼貌用语

C、经常很没有礼貌

您的意见和建议四 关于车辆保养与卫生

20 车辆内、外部的卫生环境是否及时清洁？

A、主动清洁到位

B、清洁到位，但主动性较差

C、车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理

21 车辆内的车内环境卫生的满意程度

A、干净整洁，令人心旷神怡

B、整体上还可以接受

C、脏乱差，难以接受

22 司机对车辆保养的节约意识？

A、注意有效地节约油耗成本

B、偶尔浪费，成本意识不足

C、经常浪费，损失公司资源

23 您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？（多选）

A、技术方面 B、维修、维护知识 C、工作态度

D、文明礼仪 E、工作积极性、主动性

F、工作的配合 G、交通法规方面

24 您对这位司机还有什么意见或建议： 其它：

再次感谢您的参与！谢谢！ 行政中心