国开电大18秋季人力资源管理_形考任务二(2)

更新库存报表．回答顾客询问以及定价等。

波音公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。

培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。

由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工作，负责部件的装运．收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询．培训．开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨．参与式练习．范例以及讲座实施研修。

但是，在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如，除纯技术方面的培训之外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。

问题：请用人力资源培训理论加以分析。

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信息文本

一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）

题目1,还未回答,满分2.00,

题干

影响招聘的内部因素是（）。

选择一项：

A. 劳动力市场条件

B. 企事业组织形象

C. 法律的监控

题目2,还未回答,满分2.00,

题干

招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）。

选择一项：

A. 公文处理

B. 管理游戏

C. 案例分析

题目3,还未回答,满分2.00,

题干

甑选程序中不包括的是（）。

选择一项：

A. 填写申请表

B. 职位安排

C. 寻找候选人

题目4,还未回答,满分2.00,

题干

企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）。

选择一项：

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

A. 岗前培训

B. 离岗培训

C. 在岗培训

D. 业余自学

题目5,还未回答,满分2.00,

题干

在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。

选择一项：

A. 讲授法

B. 案例分析法

C. 研讨法

D. 角色扮演法

题目6,还未回答,满分2.00,

题干

岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）

选择一项：

A. 保障成本

B. 使用成本

C. 获得成本

D. 开发成本

题目7,还未回答,满分2.00,

题干

让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（）。

选择一项：

A. 构成技术

B. 联想技术

C. 表现技术

D. 个案分析技术

题目8,还未回答,满分2.00,

题干

检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）。

选择一项：

A. 效度

B. 常模

C. 误差

D. 信度

题目9,还未回答,满分2.00,

题干

让秘书起草一份文件这是一种（）。

选择一项：

A. 任务

B. 职位

C. 职务

D. 职业

题目10,还未回答,满分2.00,

题干

为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（）

选择一项：

A. 职务评价

B. 人员的选拔与使用

C. 人力资源规划的制定

D. 绩效评估

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

题目11,还未回答,满分2.00,

题干

“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（）

选择一项：

A. 人员的选拔与使用

B. 培训计划的制定

C. 人力资源规划的制定

D. 组织结构的设计

题目12,还未回答,满分2.00,

题干

企业在招募．选择．录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（）。

选择一项：

A. 人力资源的开发成本

B. 人力资源的使用成本

C. 人力资源的获得成本

D. 人力资源保障成本

题目13,还未回答,满分2.00,

题干

通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（）

选择一项：

A. 检验效度阶段

B. 准备阶段

C. 实施阶段

D. 选择阶段

题目14,还未回答,满分2.00,

题干

拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）

选择一项：

A. 筹划与准备阶段

B. 岗前教育与安置阶段

C. 宣传与报名阶段

D. 考核与录用阶段

题目15,还未回答,满分2.00,

题干

工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（）

选择一项：

A. 岗前教育与安置阶段

B. 考核与录用阶段

C. 日常工作

D. 按细节说明的工作

题目16,还未回答,满分2.00,

题干

按照考评范围与内容来分，可分为（）。

选择一项：

A. 诊断性考评

B. 自我考评

C. 单项考评

题目17,还未回答,满分2.00,

题干

考评对象的基本单位是（）。

选择一项：

A. 考评标志

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

B. 考评标度

C. 考评要素

题目18,还未回答,满分2.00,

题干

员工考评指标设计分为（）个阶段。

选择一项：

A. 7