第四章组织行为学——动机与激励

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第四章 动机与激励

劳动人事系 李玲

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组织结构 组织文化

人力资源政策 组织内外部环境等 工作绩效 工作满意度 缺勤率 流动率

群体 沟通 工作团队

领导 冲突 权力与政治

传记特点 职业个性 职业能力 知觉

学习 态度/价值观 工作动机 决策

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激励人， 激励人，是组织行为学的核心内容

“几项基本功”。企业管理的根本目标是要通过 “人尽其才、才尽其用”，来获得最佳价值。这就 要求“让合适的人在合适的岗位上，并且努力工 作”。因此，人力资源管理及相关专业人士应当具 备以下几项基本功。 了解人。要掌握各种可以了解员工的职业个性、工 作态度、工作能力、工作行为表现、发展潜力、工 作满意感、成就感等的技术、工具及方法。 作满意感 成就感等的技术 工具及方法 ——《人员素质测评》、《员工调查及访谈技术》 了解岗位。要做到人岗适配，还需要非常清楚地规 划出企业倒底需要哪些职位角色或需要哪些人、这 些职位角色对人的胜任力提出了什么要求和标准。 ——《职位序列体系构建》、《工作分析与职位说 明书》 激励人。人岗适配后，还需要激发他们的工作热 情、令其爱岗敬业努力工作，否则就前功尽弃了。 ——《组织行为学》

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案例一： 案例一：小邓辞职事件

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案例二： 案例二：Jane发火了 发火了

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学习目标

1. 了解和掌握基本的激励原理 2. 树立“激励无小事”的意识 3. 学会思考如何解决员工的激励问题

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主要内容

几个基本概念 关于“需要”的几个激励理论 关于“需要” 其他几个重要的激励理论 激励理论的整合模型

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基本概念

什么是动机（motivation） 什么是动机（motivation） 什么是激励（motivating） 什么是激励（motivating） 激励在企业中的作用 激励误区

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什么是动机？ 什么是动机？

Motivation The processes that account for an individual’s intensity, direction, and persistence of effort toward attaining a goal. 动机：解释一个人为达到目标而付出努力的强度、 动机：解释一个人为达到目标而付出努力的强度、 方向和毅力（坚持性）。 ）。是能够对结果产生巨大影 方向和毅力（坚持性）。是能够对结果产生巨大影 响的心理因素之一。 响的心理因素之一。

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什么是工作动机？ 什么是工作动机？

人为什么要工作? ——工作的“价值” 我为什么要干这个工作？——工作的“吸引力” 我什么在这家公司？ ——组织的“吸引力” 我为什么要离开这家公司？——组织中的“障碍”

这些共同解释了一个人对工作 这些共同解释了一个人对工作 所持有的态度； 所持有的态度；能够解释和

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