龙湖地产标准化考察报告(分享版)

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龙湖地产标准化考察报告

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前言

在地产高端市场，“别墅专家”龙湖一直扮演着“输出标准、 不断创新、引领市场”的角色，无论是2008年公布的“别墅四 大标准”还是推广成都 “长桥郡”时打出的“龙湖13年别墅修 为后的升华之作，对自身的一次全新超越”,龙湖给人的感觉 似乎更多是创新与个性。殊不知，在这个对外强调创新的企业 内部，对产品设计却有严格的规定：“要求项目90%采用标准 化产品，10%自行创新。”龙湖在默默地走标准化的道路，只 是她的标准化不是简单复制，而是在继承的同时因地制宜并螺 旋式上升。 而比产品标准化更为明显的是龙湖运营管理和物业服务的标准 化，多年经验积淀后形成的运营体系和服务指引确保了“重庆 龙湖”成功模式的快速复制。龙湖自2004年开始启动全国扩张 战略，并立志在每一个进入的城市都成为业内领先的企业；短 短六年时间，龙湖成功布局全国11大城市并在多地奠定高端市 场领先地位。 这一切，与其产品标准化、运营标准化、服务标准化密不可分。

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目录

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龙湖产品标准化

龙湖运营标准化

龙湖服务标准化

恒大、龙湖标准化比较

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龙湖产品标准化

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龙湖产品标准化原则

“积木理论”——标准化的模块、个性化的拼合 龙湖将多年来开发各种业态的产品经验，形成了多个产品模块， 在每一个产品模块的运作上总结形成了多项研发、建造的关键 品质管控点，建立了标准的知识文档、操作流程等，固化在IT 平台上，供不同的项目团队、地区公司复制运用。通过模块标 准化，龙湖确保了成功经验、成熟产品的快速复制。 2008年，龙湖总部成立产品中心牵头产品标准化工作， 每三个 月召集城市公司研发部开会，讨论哪些模块可进行标准化—— 城市公司认领——评审是否通过——进入产品库——年终奖金。 产品中心的成立将此前依托于信息平台知识库的资料进一步系 统梳理，使产品标准化工作更加清晰系统。

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龙湖产品标准化模块龙湖产品标准化模块(以北京滟澜山、香醍系列为例)

立面风格

园林景观

售楼处

户型

部品

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立面风格标准化滟澜山、香醍系列的 别墅、洋房均为标准 化的地中海风格。 风格统一：自然、质 朴、乡村、温暖 材质统一：木头、石 头和灰泥、赤陶屋顶， 铁艺，百叶窗

滟澜山 香醍别苑

香醍漫步 花盛香醍

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立面做法标准化1、外墙文化石、文化砖; 2、紫砂陶土筒瓦; 3、断桥铝合金双层中空玻璃

滟澜山

香醍漫步

香醍别苑

香醍别苑

花盛香醍

花盛香醍

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园林景观做法标准化

园林景观是龙湖项目的一大亮 点，

公司内部建立了完整的景 观标准：如“五重景观”、 “全冠移植”、“硬质铺地在 20%以下”,“常绿与落叶树 种黄金比例4:6”等

滟澜山

花盛香醍

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园林景观做法标准化1.

强调住宅周边高绿化率， 树木、花卉、绿草、藤 萝

2.

小径铺装材质、风格一 致，曲线构图滟澜山 香醍漫步

花盛香醍

蔚澜香醍

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园林景观做法标准化3.

4.

不设臵大型中央景观区， 也不设臵大面积的水景， 重点在住宅之间的景观 打造，同时配以小溪、 喷泉、陶罐等小品点缀 关注细节，井盖、下水 道等加以美化，温馨提 示、增加情趣蔚澜香醍 香醍漫步

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园林景观做法标准化5. 随处可见的坛坛罐罐，用花草加以装饰

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售楼处标准化

全集团售楼处只有五种 标准，在风格、立面等 方面不允许随意改变

花盛香醍

香醍漫步，增加景观塔

蔚蓝香醍

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售楼处布局标准化

北京香醍系列售楼处不仅风格、立面相同，内部装修、功 能分区也完全相同，蔚澜香醍更是完全复制花盛香醍售楼 处

花盛香醍

蔚澜香醍

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户型设计标准化

别墅地下一层设臵为入 户花园及功能空间(满 足全通风采光设计), 二层为起居室、餐厅， 三层为主人卧室花盛香醍

设计多重庭院(入户庭 院、内庭院、后花园等) 众多休闲回廊(入户回 廊、休闲露台等) 卧室尽量朝南(3/4, 4/5)

香醍漫步

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其他部品的标准化

滟澜山

香醍漫步

花盛香醍

香醍漫步

花盛香醍

滟澜山有所 不同

滟澜山

花盛香醍

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其他部品的标准化 向厂家批量定制，最后安装香醍别苑 滟澜山

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龙湖产品标准化小结

龙湖北京香醍系列和滟澜山项目在立面风格上完全 一致，均为地中海风格；如果进一步上溯，此系列 别墅早在龙湖2005-2007年开发重庆蓝湖系列项目 时就已形成重庆蓝湖半山 重庆弗莱明戈

蓝湖半山的立面与香醍系列一致

与弗莱明戈相比，香醍别苑无论是在立面风格 还是“1.0的容积率，别墅手法做花园洋房” 的设计理念均一致

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龙湖产品标准化小结

1.

2.

龙湖采取 “积木理论”的原因： 客群定位——集中于再改、豪宅客户，产品多为花园洋房、别墅等，不能简 单复制而需更多体现个性化， 全国扩张——考虑到不同地域的不同政策及客户需求 龙湖实施“积木理论”的基础： 多年开发、注重积累——龙湖采取先产品扩张再地域扩张的战略，在走出重 庆之前，几乎将普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业 及大型城市综合体等业态都作了一遍，积累了丰富的经验 知识管理体系——让“创意”标准化，公司内部建立了知识管理体系，员工 将工

作中所积累的知识经验形成可操作执行的制度、流程、指引、模版及小 贴士等和同事分享，一旦有建议被采纳， 纳入公司知识库中推广使用

1.

2.

公司就会给予相应 的积分和每年年终奖金考核的条件之一，并