2011年上半年信息系统管理工程师真题及答案(3)

【问题1】(5分） 针对该集团公司的信息系统转换你认为应该采取上述哪种转换方式？为什么？

【问题2】(2分） 系统转换工作的主体是实施系统转换。实施系统转换前应做哪项工作？实施系统转换后应做哪项工作？

【问题3】(3分） 确定转换工具和转换过程、对新系统的性能进行监测、建立系统使用文档三项工作分别属于系统转换工作哪个方面（计划、实施、评估）的工作？

【问题4】(5分） 在系统实施转换后，概括地说，进行系统测试应注重哪两个方面的测试？试运行主要包括哪两个方面的工作？

试题三（共15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 HR公司成立于1988年，是典型的IT企业，主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，在行业久负盛名，是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营，公司决定加强企业的IT管理工作。 在HR公司的IT管理工作中，他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次，最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理，最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。 同时，HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略，进而确保公司经营目标的实现，公司在IT战略规划的战略性思考的时候，考虑了多方面的因素，包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

【问题1】（6分） HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次？请对其做简要解释。

【问题2】（6分） HR公司对制定IT战略规划有哪些要求？

【问题3】（3分） IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述："IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动；而系统管理是关注组织IT方面的战略问题，从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确？为什么？

试题四（共15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形，说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质，能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理，一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地定制竞争措施，从而增强企业竞争力。

【问题1】(6分） 以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（从备选项中选择）。 信息资源管理（简称IRM），是对整个组织信息资源开发利用的（1）。IRM把（2）和信息技术结合起来，使信息作为一种（3）而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4) ,又是企业信息化的

（5）；只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此，从IRM的技术层面看，（6）建设是信息资源管理的重要工作。

空(1)的备选项：A.全面管理B.全程管理 空(2)的备选项：A.经济管理B.企业管理 空(3)的备选项：A.资源B.管理 空(4)的备选项：A.出发点B.目标 空(5)的备选项：A.成果 B.归宿 空(6)的备选项：A.数据环境B.管理环境

【问题2】（6分） 以下是关于企业信息资源管理的叙述，请填补其中的空缺（有备选项时选择，无备选项时填空）。 企业信息资源管理需要有一个有效的信息资源管理体系，在这个体系中最为关键的是人的因素，即从事信息资源管

理的（7）建设；其次是（8），而这一问题要消除以往分散建设所导致的（9）；技术也是一个要素，要选择与信息资源整合和管理相适应的（10)；另外一个就是（11），主要是指标准和规范，信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的（12）。 空(8)的备选项：A.技术问题B.架构问题 空(9)的备选项：A.信息孤岛B.投资膨胀 空(10)的备选项：A.软件和平台B.管理技能 空(11)的备选项：A.环境因素B.管理因素

【问题3】（3分） IRM工作层上的最重要的角色就是数据管理员（DA），请指出数据管理员至少三方面的具体的工作职责。

试题五（共15分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影响。 信息化有助于推进四个规代化，同时也有赖于广泛应用现代信息技术。信息化既涉及国家信息化、国民经济信息化、社会信息化，也涉及企业信息化、学校信息化、医院信息化等。 国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开展、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的过程。 而企业信息化是挖掘企业先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息附程。

【问题1】（5分） 本题说明中关于国家信息化的定义包含了哪四个方面的含义？

【问题2】（3分） 企业的“三层决策”系统指的是哪三个层次？

【问题3】(3分） 企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类，或按企业的运营模式分类。下列企业信息化的类型，哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？ A. 离散型企业的信息化 B. 流趟企蝉信息化 C. 制造业的信息化 D. 商业的信息化 E. 金融业的信息化 F. 服务业的信息化

【问题4】（4分） 在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有ERP，CRM，SCM和ABC，请分别写出它们的中文名称。