2014年导游业务考试试题及答案解析(一)

导游业务考试试题及答案解析(一)

一、单选题（本大题17小题．每题1.0分，共17.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）

第1题

一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是( )。

A 主动劝解

B 不闻不问

C 不应介入

D 报告组团社

【正确答案】：C

【本题分数】：1.0分

第2题

导游人员对旅游产品具有( )。

A 承上启下、连接内外、协调左右的作用

B 核心和纽带的作用

C 标志和主导的作用

D 反馈和散的作用

【正确答案】：D

【本题分数】：1.0分

第3题

全陪带团之后，要求在返回的( )即去旅行社结清有关账目。

A 第一天

B 第二天

C 一星期之内

D 十五天之内

【正确答案】：B

【本题分数】：1.0分

第4题

下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?( )。

A 专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员

B 海外领队、全陪、地陪、讲解员

C 普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员

D 初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员

【正确答案】：A

【本题分数】：1.0分

第5题

到达酒店、办理人住手续以后，应由( )分配团队客人的房间。

A 领队

B 全陪

C 地陪

D 总台服务员

【正确答案】：A

【本题分数】：1.0分

第6题

某旅游团一行28人在云南旅游，6天的行程安排得很紧张，其中有位游客找到地陪，希望能去买些云南特色商品，这时地陪应( )。

A 婉转地告诉这位游客不可能为了他一人而去购物

B 迅速安排旅游购物点，并当好购物参谋

C 让他晚上活动结束之后自行到街上购物

D 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，通过领队征询太家的意见，带旅游团到定点商店购物

【正确答案】：D