第一次把事情做对2016秋第一阶段作业

一、判断题（共7道小题，共35.0分）

1.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

A.正确

B.错误

2.做对就是做符合要求的事！

A.正确

B.错误

3.(错误)只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他

就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失

A.正确

B.错误

4.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。

A.正确

B.错误

1

5.(错误)没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义

的。

A.正确

B.错误

6.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定

严密、适用而增值的工作流程。

A.正确

B.错误

7.(错误)顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变

A.正确

B.错误

1.(错误)第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？

A.方法论

B.效能

C.价值观

D.自我要求

2

2.为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？

A.不明白做对就是做符合要求的事

B.没有想到工作就是做对的事情

C.沉迷于习惯性思维

D.习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多

3.(错误)‘骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。’说明了

什么？

A.世界上不存在门门通的全才

B.人贵在有自知之明

C.我们应该扬长避短

D.认清自己是很难的

4.(错误)‘第一次把事情做对’理念的核心元素有哪些？

A.确定工作目的

B.建立一次做对的基本准则

C.消除达成一次做对准则的障碍

D.努力工作

3

5.(错误)组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？

A.必要的符合要求的代价

B.必要的其他费用

C.不必要的不符合要求的代价

D.工资

6.(错误)怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎

么去做？遵循什么样的原则呢？

A.首先识别与确定要求

B.首先制定预防方案

C.然后努力符合要求

D.然后按方案进行

1.做对的定义是什么？

A.符合要求

B.做到最好

C.零缺陷

效率最高

D.

2.(错误)预防的核心方法是什么？

A.把错误分类

4

B.改进工作过程

C.找出错误发生的原因

D.及时改正

3.(错误)一次做对的基本准则是什么？

A.符合客户的要求

B.零缺陷

C.差不多

D.做正确的事

4.(错误)工作的目的应该是什么？

A.满足上司的要求

B.满足自己的要求

C.满足客户的要求

D.满足同事的要求

5.(错误)

什么是一个国家、一个民族的永恒要求？

A.善良

B.诚实、守信

C.韬光养晦、卧薪尝胆

D.强盛、实力

5

6.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A.第一次把事情做对

B.值得信赖

C.零缺陷

D.强大

7.质量的真谛是什么？

A.诚信

B.零缺陷

C.符合已定的要求

D.符合客观要求

6