笔记本电脑维修手册(清晰版)(3)

例：一台昭阳笔记本电脑并口设备不工作的故障，依据上面的维修思路机3中维修判断指导可能是下列问题：

A、在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”。 B、检查所有的连接是否正确。 C、检查外接设备是否开机。

D、检查打印机模式设置是否正确。

E、检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 F、更换主板

可以看到这个维修思路是从软件设置到检测硬件，由外到内，简单到复杂的方式来进行分析，是一个比较标准维修思路，但是如果我们利用功能测试项目中的PIO接口的检测程序就能使的问题的解决更加方便，快速。如果按下面的方式来解决

A、在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”。

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C、检查所有的连接是否正确。 D、检查外接设备是否开机。

E、检查打印机模式设置是否正确。

F、检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 G、更换主板。

第一步排除硬件设置故障后，用PIO检测程序完全脱离用户的软件使用环境在DOS下对硬件进行检测，这样就能很高效的判断出是否属于硬件问题或是软件问题，便于更好明确故障原因是否由于主板故障或者是由于用户使用不正确造成的。

由上例可以看出正确的应用测试工具能够节省维修时间，在维修过程中需要首先确定

a、是否硬件设置问题；

b、使用测试工具测试判断是否硬件问题，可以节省大量软件调试的时间直

接对硬件进行测试，

c、明确问题，如果是硬件问题，可以直接进行更换，如果是软件问题就进行软件调试。

以上是对于测试工具使用几个步骤，具体问题结合不同的工具进行测试，以解决问题为目的，找最佳途径。 3）功能测试工具应用的几个特点

A、在排除硬件设置的基础上高效判断故障点

B、能脱离用户软件设置环境进行功能测试，从而可以不受软件影响进行专

门的功能测试

C、维修人员可以在测试结果出来后，根据具体是软件问题或硬件问题而去

依照“3：维修判断指导”中的过程一步步的解决问题

D、 功能测试工具的具体使用方法及步骤请参考《昭阳笔记本电脑功能测

试操作指导》说明书进行正确的操作。

E、此测试工具不仅是维修故障检测工具，而且也作为维修后的检测工具，

可以进行单项功能检测及整机功能检测。

3、维修判断指导

1）维修服务中依据上述的判断方法和思路进行故障判断，采用功能测试工具可准确、高效的解决问题：每种故障现象一般和一个或几个部件相对应的，每一个部件可能造成故障的概率不尽相同，在进行故障排除时从发生故障率高的部件判断同时，还要从拆装便捷方面考虑，既是：先外后内，先高后低； 以下是一些故障现象和对应的解决方法供维修工程师参考：

故障现象

解决方法

1. 检查外接适配器是否与笔记本正确连接，外接适

配器是否工作正常。

2. 如果只用电池为电源，检查电池型号是否为原配电池；电池是否充满电；电池安装的是否正确。 3. 检查DC板是否正常； 4. 检查主板

不加电 (电源指示灯不亮)。

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电源指示灯亮但系统不运行，1. 按住电源开关并持续四秒钟来关闭电源，再重新LCD也无显示。 启动检查是否启动正常。

2. 外接CRT显示器是否正常显示。 3. 检查内存是否插接牢靠。 4. 清除CMOS信息。

5. 尝试更换内存、CPU、充电板。 6. 更换主板 显示的图像不清晰。

1. 检测调节显示亮度后是否正常。

2. 检查显示驱动安装是否正确；分辨率是否适合当前的LCD尺寸和型号。

3. 检查LCD连线与主板连接是否正确； 检查LCD连线与LCD连接是否正确。 4. 检查背光控制板工作是否正常。

5. 检查主板上的北桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。

6. 尝试更换主板。

1. 通过状态指示灯检查系统是否处于休眠状态，如果是休眠状态，按电源开关键唤醒。 2. 检查连接了外接显示器是否正常。 3. 检查是否加入电源。

4. 检查LCD连线两端连接正常。 5. 更换背光控制板或LCD。 6. 更换主板。

无显示。

电池电量在Win98 / Win Me1. 确认电源管理功能在操作系统中启动并且设置中识别不正常。 正确。

2. 将电池充电三小时后再使用。

3. 在Windows 98 或Windows Me中将电池充放电两次。 4. 更换电池。 触控板不工作

1. 检查是否有外置鼠标接入并用MOUSE测试程

序检测是否正常。

2. 检查触控板连线是否连接正确。 1． 更换触控板

2． 检查键盘控制芯片是否存在冷焊和虚焊现象 3． 更换主板

1. 在BIOS设置中检查串口是否设置为“ENABLED”

2. 用SIO测试程序检测是否正常。 3. 检查串口设备是否连接正确。

4. 如果是串口鼠标，在BIOS设置检查是否关闭内置触控板；在Windows 98 或Me的设备管

串口设备不工作

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理器中检查是否识别到串口鼠标；检查串口鼠标驱动安装是否正确。 5. 更换串口设备。

6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 7. 更换主板。

并口设备不工作

1. 在BIOS设置中检查并口是否设置为“ENABLED”。

2. 用PIO测试程序检测是否正常。 3. 检查所有的连接是否正确。 4. 检查外接设备是否开机。

5. 检查打印机模式设置是否正确。

6. 检查主板上的南桥芯片是否存在冷焊和虚焊现象。 7. 更换主板。

1. 在BIOS设置中检查USB口是否设置为“ENABLED”。

2. 重新插拔USB设备， 检查连接是否正常。 3. 检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安

装是否正确。

4. 更换USB设备或联系USB设备制造商获得技术支持。“ENABLED” 5. 更换主板。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

用AUDIO检测程序检测是否正常。 检查音量调节是否正确。

检查声源（CD、磁带等）是否正常。 检查声卡驱动是否安装。

检查喇叭及麦克风连线是否正常。 更换声卡板 更换主板。

USB口不工作

声卡工作不正常

风扇问题

1．用FAN 测试程序检测是否正常，开机时风扇是否正常

2．FAN线是否插好? 3．FAN是否良好?

4．M/B部分的CONNECTER是否焊好? 5．主板不良

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KB问题

1． 用KB测试程序测试判断 2． 键盘线是否插好?

3． M/B部分的CONNECTER是否有针歪或其它不良

4． 主板不良

2）：软件故障的简单分类

故障分类

驱动程序类

故障表现 1显示不正常； ○

2声卡不工作； ○

3Modem，LAN不能工作 ○

4QSB不能使用 ○

5某些硬件因没有加载驱动或驱动程序加载不○

正确而不能正常使用

操作系统类

1操作系统速度变慢 ○2有时死机 ○

3机型不支持某操作系统 ○

4不能正常关机 ○5休眠死机 ○

应用程序类

1应用程序冲突导致系统死机 ○

2应用程序导致不系统不能正常关机 ○

3应用程序冲突导致不能正常使用 ○

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Phoenix BIOS 自检响铃含义

报警声数 错误含义

1短 系统启动正常

1短1短1短 系统加电初始化失败

1短1短2短 主板错误

1短 …… 此处隐藏：2778字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……