组织机构及部门职责

组织机构及部门职责

1、目的：为明确公司组织形式，落实部门职责、权限及相互关系，使公司生产经营

活动高效、健康运行。

2、范围：规定公司组织机构及部门职责范围。

3、职责：

3.1.综合管理部负责公司组织机构、部门职责的拟定、修改和发布。

3.2.总经理负责公司组织机构、部门职责的批准。

4、内容：

4.1.组织机构

常州XXXX总成制造有限公司组织机构图

4.2.部门职责

4.2.1.销售公司职责

4.2.1.1.贯彻执行国家有关法规、政策，负责公司中长期规划、年度生产经营计划、

市场开发、顾客需求管理、产品销售与服务、产品运输等工作，并拟定相关工作管理规章制度。

4.2.1.2.负责编制公司中、长期发展规划和年度生产经营计划，组织相关部门对年度

生产经营计划进行综合平衡，提出具体的措施计划报总经理批准后执行。

4.2.1.3.负责公司综合经济指标的统计分析工作，参与行业内相关会议，及时了解国

内外汽车及汽车零部件情况和发展趋势，为公司的发展规划（产品发展方向、市场定位、企业规模等）和工作方针的制定提供依据。

4.2.1.4.负责开展市场调研，了解顾客的需求及市场变化的趋势，分析竞争对手的情

况，对公司产品销售前景作出科学预测。收集、汇总新产品信息，负责编制公司市场开发计划和提出新产品开发的建议。

4.2.1.5.向技术中心提供顾客的产品图纸、技术标准和其他技术文件，负责新产品样

件的送样和认可工作。及时掌握和反馈顾客在样机（件）测试检验、小批量试装过程中的各种信息，督促公司相关部门认真整改，满足顾客要求。

4.2.1.6.负责市场开拓工作，积极推介公司的产品和理念，宣传企业的精神。负责组

织开展合同评审，签订供货合同。

4.2.1.7.负责编制公司年、季、月度销售计划，建立销售计划完成情况台账和执行监

控记录，进行统计分析，提出改善措施并进行跟踪。

4.2.1.8.负责编制公司产品目录、样本和专题介绍资料、策划广告宣传，提高公司和

产品的知名度，组合运用多种促销方法和手段，不断提高产品市场占有率，确保销售收入的实现。

4.2.1.9.负责产品对外出口贸易，积极开拓国际市场。

4.2.1.10.负责产品货款的催收和回笼，经常与顾客进行沟通，及时掌握顾客的资信

度情况，配合财务部定期与顾客核实确认帐务，回避资金风险，确保资金安全。

4.2.1.11.负责按供货合同的要求，及时组织商品的报站、装车、发运工作，并做好

产品在运输过程中防护工作。

4.2.1.12.负责产品在运输过程中的安全管理工作，防止产品丢失或被盗，制定产品

运输突发事件预案，防止产品交付中断。应制订必要的防范措施，防止或减少超额运费的发生。

4.2.1.13.负责建立顾客档案，定期开展顾客满意度调查。执行顾客代表的职能，准

确、及时反映顾客的要求，维护顾客利益。对顾客反馈的质量问题迅速传递到相关职能部门，督促纠正和预防措施的落实，并向顾客报告。

4.2.1.14.负责产品销售过程的服务和销售外勤人员的管理，为顾客提供产品技术支

持和服务工作，满足顾客需求，提高顾客满意度。

4.2.1.15.建立退货和“三包”产品的台账，对退回产品进行鉴别、分类，及时通知

相关部门，协调组织顾客退货产品或“三包”产品的质量分析工作，协同财务部对退货产品或“三包”产品进行账务处理。

4.2.1.16.负责建立质量成本（外部损失）台账，为公司质量成本分析提供翔实数据，

做好销售公司内部的质量成本改进工作。

4.2.1.17.负责按照ISO/TS16949质量管理体系和ISO14001环境管理体系的要求，建

立健全销售公司的各项工作程序、工作质量标准，贯彻执行公司质量方针，努力实现公司质量目标。

4.2.1.18.完成公司授权的其他任务和临时交办的工作。

4.2.2.技术中心职责

4.2.2.1.贯彻执行国家有关法规、政策，负责公司科技发展规划、产品设计、产品试

制、工厂规划、工艺管理、产品试验、原材料定额等工作，并拟定相关工作管理规章制度。

4.2.2.2.参与市场调查研究，及时掌握国内外汽车及汽车零部件的发展动态及技术进

步趋势，及时收集同行业厂家产品的技术、质量和国内外市场信息，明确公司新产品发展方向，提出新产品开发方案。

4.2.2.3.根据销售公司提出的市场开发计划和产品开发建议，结合公司的实际和产品

发展方向，制定公司年度新产品开发计划，编制年/季/月度新产品设计、试制、试验及科研工作计划和产品开发质量计划。负责和顾客签订新产品开发、试制协议。

4.2.2.4.负责新产品的设计（含包装设计）、样品试制（含测试设备配备）、试验（含

小批量试制产品试验），对经鉴定可以转入批量生产的新产品及时办理移交工作。

4.2.2.5.根据质量管理体系的要求，负责APQP、FMEA、PPAP的应用和推广工作以及

MSA计划工作，广泛推行科学管理的方法，提高管理的科学水平。

4.2.2.6.参与新产品目标成本的制定工作，在产品开发设计工作中，积极应用国内外

新材料、新工艺、新技术，运用多方论证方法和价值工程技术，进行产品功能、成本、环境的分析，努力降低成本和节能减排。

4.2.2.7.负责制定公司的技术标准和试验标准，积极采用国际技术标准，搞好图样设

计，编制控制计划、作业指导书、FMEA和其他有关技术文件，负责技术文件的分类、编号、打印、校对、复制、盖章、分发、回收、归档、修订、换版等工作。

4.2.2.8.根据新产品开发计划，负责项目管理工作，负责从项目建立、设计开发（包

括工艺设计）、小批试制到批量生产前的组织、协调工作，处理新产品开发过程中的问题，负责向顾客报告新产品开发进展情况，以及协调开发过程中相关事宜。负责项目管理工作中各种信息的收集、整理、反馈、处理和归档工作。

4.2.2.9.负责编制公司年/季/月度工艺技术改进措施计划，确定攻关项目，并组织实

施。

4.2.2.10. 负责公司实验室的管理工作，建立相应的台账和过程监控记录。

4.2.2.11.负责新产品和改进产品以及在原材料、工艺、生产场地变更情况下的工艺

验证和工艺总结工作，及时改进工艺；负责对设计更改、产品变型、工艺改进、产品淘汰后的积压物资进行分析鉴定，提出处理意见。

4.2.2.12.负责公司的工艺策划并组织实施，确定工序控制点，负责特殊过程的确认

工作，编制过程FMEA和其他工艺文件并组织实施。

4.2.2.13.负责现场工艺管理，处理现场生产中的工艺及技术问题，审批原材料的代

用和零部件的让步使用。编制返工返修工艺，确定技艺评价标准并定期进行修改更新。实施工艺纪律检查并考核。参与顾客退货产品（包括三包退回产品）的质量分析，提出纠正预防和持续改进措施，并组织实施。

4.2.2.14.负责工序能力的研究和设备能力的调查，对其结果进行综合分析，提出解

决措施。

4.2.2.15.负责新产品和改进产品的模具、刀具、量具、辅具等的设计，并对自制模

具、量具及外委制造的模具、刀具、量具等进行质量监控和跟踪，并负责处理制造和使用过程中出现的有关技术问题。

4.2.2.16.负责产品图、工艺文件等技术文件的配置和有效控制，并负责按规定及时

向有 …… 此处隐藏：2262字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……