金蝶“友商在线”产品介绍

金蝶“友商在线”产品介绍

2011.06 集团客户事业部

目录1 2 产品介绍 合作模式

金蝶友商公司简介金蝶国际软件集团有限公司 金蝶友商电子商务服务有限公司

金蝶KIS,让管理更简单！

在线管理，信赖友商！

信息、高效、商机

金蝶KIS针对小企业 金蝶KIS 友商在线

友商在线针对企业间(b2b) 供应链电子商 务解决方案(for K/3、KIS、SaaS) 针对联盟伙伴 友商电子商务 友商在线

电子商务服务针对政府 政府信息化平 台解决方案3

合作产品1-在线会计为企业提供基于互联网模式的标准会计应用，全面实现账、证、表等会计业务的 日常处理，随时随地为企业提供专业便捷、协同高效的会计管理及增值服务。

记账 凭证 凭证汇总表 明细账 总账 财务初始余额 期末调汇 结转损益 期末结账

固定资产 固定资产类别 固定资产卡片 折旧明细表 折旧汇总表 计提折旧

报表 科目余额表 试算平衡表

基础资料 币别 科目

系统设置 编码规则 凭证字 系统启用 权限 系统参数 操作日志

数 量 金 额 明 细 客户 账 供应商 数量金额总账 存货 资产负债表 部门 利润表 职员 现金流量表 项目

合作产品1-在线会计在线会计服务 业务主要卖点 互联网模式的标 准会计应用 便捷凭证管理 自动同步处理 实时提供报表， 且报表自动发布 强大跟踪分析5

合作产品2-在线进销存是一项基于互联网应用模式的进销存管理服务，它集购、销、存和应收应付款管 理为一体，帮助企业处理日常的业务经营管理事项及成本、毛利核算，协调购销 存业务流转过程，节省成本，提高效率，进而提升企业的竞争力。通过在线进销 存服务可以方便的进行客户业务管理、供应商业务管理和存货业务管理。网络化 的应用环境、异地业务数据实时查询，便于更快捷地掌控业务动态，快速决策， 节省成本。采购 订单 购货 付款 退货 费用支出 销售 订单 销货 收款 退货 其他应收 仓存 采购入库 其他入库 采货退货 存货转换 销售出库 其他出库 销售出货 存货调拨 设置 客户 供应商 存货 存货初始金额 往来初始金额 基础数据编码规则 单据编码规则6

合作产品2-在线进销存在线进销存服务 业务主要卖点 异地协同 全过程跟踪管理 灵活销售价格策 略支持 多维度统计分析 财务业务一体化

合作产品3-迎客宝(在线CRM)迎客宝是金蝶友商网融合通讯技术和互联网技术推出的面向中小企业应用的客户 营销服务平台。能帮助中小企业快速挖掘客户、统一管理客户、精准营销客户、 贴心服务客户、准确分析客户。

合作产品3-迎客宝(在线CRM)在线客户管理服务

主要卖点：销售部门 客户管理 销售管理依据销售漏斗模型

客服部门 客服坐席管理 来电用户身份识别 客户反馈管理 客户回访管理 客服工具组件

管理决策层销售业绩分析 客户发展趋势分析 客户分布分析 客户跟进分析 ……

企业名录搜索 日程任务计划 营销工具短信营销、传真营销、 邮件营销……

来电提示音设置 来电队列管理功能 来电转移功能 IVR自动语音应答功能……

目录1 2 产品介绍 合作模式

产品资费在线管理服务价格 服务名称 在线会计 在线进销存 在线会计+进销存 迎客宝 (在线 客户管 理) 基础版 营销版 标准版 服务价格 ￥365元/年 ￥696元/年 ￥365元/年 ￥696元/年 ￥696元/年 ￥1392元/年 ￥1800元/年 2800元/年 5800元/年 服务内容 用户数 1用户 3用户 1用户 3用户 1用户 3用户 10用户 不限用户数 不限用户数11

账套数 1账套 1账套 1账套 1账套 1账套 1账套

分工协作主要工作 应用提供 平台提供 业务集成 嵌入合作 中国联通 金蝶 信息化应用提供、开发、培训 √ 应用平台投资、维护、运营 √ 基础平台的建设和运营 √ 业务接入 协助 √ 计费、收费、结算 √ 产品培训 √ 客户拓展及关系维护 √ 售前支持 √ 营销宣传、宣传资料印制 √ 后台主动销售支持 √ 服务热线、一级客服支持 √ 售后技术支撑、二级专家客服支持 √ (不低于) (不高于) 分成收益 40% 60% 职责12

市场推广

客户服务

运营合作产品 策略 推广 售后

业务培训到位

合作沟通机制

产品 推介会每月举行一场面向客 户的产品推介会，进 行业务培训和交流。

制定详细培训计划， 短时间内对相关人员 培训到位 客户经理只需向客户 介绍服务的用途专门 的销售支撑团队将电 话引导客户初始化使 用

将友商网平台上的运营经 验及时沟通分享，每周形 成运营分析报告。

充分调动客户经理的积极 性，以劳动竞赛形式开展 良性竞争和奖励活动，业 务销售保持稳定增长。

针对沿街商铺等中小 型企业较集中、信息 化需求比较迫切的重 点行业展开重点营销。

销售支持方法

考核奖励机制

重点区域、重 点行业突破 13

请领导批评指正