电子商务产品框架简介

B2C电子商务平台功能简介

产品概览

以消费者体验为核心的电子商务销售平台 帮助企业快速达成电子商务目标，带动、加速企业品牌成长

以完美的前端购物体验帮助企业： 吸引 并抓住新的潜在客户

转换 他们成为购买者 增长 他们的交易价值 维系 他们成为可盈利的 长期的购 买者

产品架构商品展示 前 端 站内搜索 商品分类 导航系统 登入页 内容展示 帮助中心 公告区 外部支付 支付宝 财付通 用户中心

注册&登入

订单中心

订单确认 购物车 订单提交

内部支付 积分 优惠券 售后申请 帐户信息

促销管理 折让 后 端 推广链接 捆绑 买赠 优惠券 注册营销 团购 限时抢购 礼包

商品管理 品牌管理 单品录入 图片库 品类管理 批量录入

客户管理 会员管理 售后申请 邮件&短信 评论&咨询

订单处理 订单审核 售后审核 系统配置 基础设置 权限设置 订单导出导 入

报表管理 销售报表 会员报表

API

商品接口

会员接口

订单接口

SHOPEX产品

手机无线商城

PIM

CS

OCS

亮点1:多接触点用户Web体验管理

1 2 3 4 5 6 7

浏览速度 用户注册 购物流程 商品导购 商品搜索 商品推荐 购物车 多终端适配 商品促销 社会化媒体 个性化定制 ………………

多重系统架构保障完美的速度体验 一步到位的注册流程 根据客户意愿设计购物流程 人性化的商品导购 让用户快速找到所需商品 帮助用户发现所需要商品 把握好在线购物最重要的一环 支持多种不同的电子购物渠道 强大的促销机制与促销引擎 成就Web2.0社会化购物体验 满足不同用户的定制化需求

89 10 11 12

统一的精细化 多接触点用户 体验管理

多接触点|官方商城用户注册体验

看示不起眼的功能，可以 帮助用户了解两次密码输 入的错误在哪里鼠标事件，不同的状 态有不同的提示。

案例1:鼠标事件实时提示 告诉用户密码应该如何设置或者哪里发生了错误

案例2:注册容错处理，密码字符显示功能 同样都有不同状态的提示

简洁高效的注册流程设计 1、一步到位的注册流程设计，允许用户使用他的邮件地址或者手机号码作为用户名，更方便记忆。 2、注册容错处理，通过判断用户在注册过程中会遇到哪些问题，在不同状态下给出不同的提示信息。 3、访客不需注册，也可以直接购买，尽可能少地给买家设置障碍，另外提供一个注册界面。

多接触点|官方商城购物流程体验

让用户愉快的体验购物的过程 从进入网站到完成购买有哪些动作，每一个动 作都需要让用户感受到方便与简洁，让用户始 终处于一个愉快的购物过程。 根据用户购买意愿设计购买流程 以客户需求为中心设计购物流程。 譬

如：在商品设置两个选择按钮，“立刻购 买”、“加入购物车”,分别满足快速购买和 浏览购买用户的需求。

多接触点|商品导购体验导购是购物网站的灵魂人性化导购是关键，相当于你这个商城 里的一个导购员，帮助用户一目了然的找到 自己想要的产品或信息。 强调网站商品本身的品类体系，组织严密 的商品品类逻辑与交互方式。 强化品类分类之外的推荐规则，如其它的 感性特色导购体验。

Bounces 30-70% Browsers 30-60%Early Waverers 10-20%Late Waverers 5-10%

典型B2C购 物网站用户转 化漏斗模型

1-5%

为亨众实业提供的导购产品商品导航 商品分类 虚拟分类 商品属性筛选 商品属性组合筛选 搜索引擎 个性化推荐 全文关联检索 ……全文 检索 商品 品类 虚拟 分类

E-Anta 商品导购组合 搜索 个性 化推 荐 属 性 筛 选

亮点2:社会化购物体验社会化电子商务基于社会化购物心理；使商业广告更加有效；帮助品牌商和零售商们能够对 症下药，获取人气和市场影响力的有效途径；汇聚电子商务或网上购买的巨大潜力客户群体社会化媒体评论: 星级评论、用户咨 询 畅销列表 ：浏览最畅销、销售排行 购物列表：消费者最希望的购物清单 或礼品清单推荐 故事分享：从人们兴趣角度提供了社 会化佐证 限时抢购、团购：列出独家的有 信任推荐：相关商品、商品推荐、 购买了还购买任的人们进行相关推 荐 组合推荐：搭配、捆绑、主动推荐 促销信息推送：分享、传播来自相 同喜好的品牌购买者的促销 会员关怀:积分、优惠券、赠送

限时间促销(倒计时形式)新闻推送：关注、分享、传播一 些相同喜好的品牌购买者 社会化网络分享：QQ、新浪微 博、人人、豆瓣、

统一帐号管理：支付宝、人人、淘宝、财付通、新浪

借助销售排行榜、畅销、 从众社会化联合起来1

稀少，追求喜欢的

寻找一致、回报消费者

客户：零号男、百味林、UTC

SEO(搜索引擎优化)系统支持每 个子页面均可自行设置 SEO各项参数来进行网站的优化； SEO主要是通过了解各类搜索引擎如何抓取 互联网页面、如何进行索引以及如何确定其 对某一特定关键词的搜索结果排名等技术， 来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引 擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网 站的销售能力或宣传能力的技术 如：通过 对站内原创内容的组织、关键词密度 、曝

CPS(按销售付费)系统支持可以对接外部CPS联 盟的接口，CPS也是一种主要的引流、营销

的主要模式，通过把自身购物网站的商品链接及图片链接放在其他网站上做产品推广， 一旦通过这个链接过来的用户，并产生了实 际

购买，那么就需要根据订单总金额和事先 协议好的佣金比例，给该网站一定的销售提

成作为报酬

光度、外链质量等各项数据进行不同权重的工作来提升某一个关键词或网页在搜索引擎 的曝光度及流量；

EDM(邮件营销系统)内置强大的EDM系统，管理 员可以通过用户管理中心对用户进行筛选 针对不同季节、活动、节日进行邮件发送

SMS(短消息服务)内置SMS(站内)(站外)应用 可以满足企业针对不同用户、季节、活动 节日、通知等进行站内的通知及手机短信发 送；备注：手机短信的发送需要额外付费

功能亮点 4 |强大的促销引擎

近200种促销规则

“团购”专题 “秒杀”专题

自定义礼包

优惠券策略

会员积分赠品

功能亮点5-竞品情报分析帮您擒对手找对策帮您擒对手:商品雷达全网搜罗您的竞争对手，实时了解对方动态 找对策：商品雷达带您了解全网定价体系，助您确立具有竞争力的价格 政策

全网价格：4020-5999元

共有368家商城销售

…… …… ……

4199元

4380元

功能亮点6|评价、分享、口碑营销实例体验

评论及咨询个性化的评论 社会化分享

功能亮点7|积累和固化会员资源来自客户自服务中心管理, 合理回馈会员，针对性的展开会员优惠活动。加大会员忠 诚度。提高店铺营业额多维度的会员信息跟踪管理：订单跟踪系统 退换货跟踪系统 多模式客户关怀

自定义会员等级管理会员信息、地址配置管理 多渠道会员关怀： 手机短信 站内消息 在线客户 在线留言 咨询评论 第三方会员信息共享

第三方销售平台会员共享社会化网络分享 广告联盟

功能亮点8|强大的搜索引擎优化购物体验，提升转化率ECStore提供了多种搜索方式，使顾客 能够通过多样化的搜索方式，更快，更

准确的搜索到自己所需要的商品，更友好的引导客户进行购买 分类搜索

关键词搜索 渐进式搜索 高级搜索 分区搜索 热门词搜 …… 此处隐藏：3075字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……