人力资源管理模式研究工商管理毕业论文

北京外国语大学网络教育学院工商管理（论文）

人力资源管理模式研究

目录

第一章绪论 (2)

1.1研究背景 (2)

1.1.1人力资源危机管理的兴起与发展 (2)

1.1.2人力资源危机管理的理论基础 (2)

1.2研究目的与意义 (3)

1.2.1研究目的 (3)

1.2.2研究意义 (3)

1.3研究内容与研究方法 (4)

1.3.1研究内容 (4)

1.3.2研究方法 (4)

第二章理论综述 (7)

2.1国外研究现状 (7)

2.2国内研究现状 (9)

2.3相关概念及理论 (11)

2.3.1 企业危机理论 (11)

2.3.2企业危机管理理论 (13)

2.3.3企业人力资源管理理论 (14)

第三章企业人力资源危机管理的现状及分析 (17)

3.1一般企业人力资源管理存在的危机 (17)

3.2国有企业人力资源管理存在的危机 (19)

3.2.1企业对人力资源的管理与开发的重要性认识不足 (19)

3.2.2用人制度有欠缺 (20)

3.2.3缺乏有效的员工培训 (20)

I

3.2.4激励手段无效 (20)

3.2.5绩效考核不科学 (21)

3.3民营企业人力资源管理存在的危机 (21)

3.3.1缺乏科学有效的管理体制 (22)

3.3.2缺乏吸引和留住优秀人才的资源和环境 (22)

3.3.3企业的人力资源建设跟不上企业的发展速度 (23)

第四章企业人力资源的危机管理策略 (25)

4.1一般企业人力资源的危机管理策略 (25)

4.2国有企业人力资源的危机管理策略 (28)

4.3民营企业人力资源的危机管理策略 (30)

第五章企业人力资源管理危机的预警管理 (33)

5.1企业人力资源管理的危机征兆 (33)

5.2企业人力资源管理危机的预警模型 (37)

5.3企业人力资源管理危机的预警指示 (40)

5.4企业人力资源管理危机的预警策略 (42)

第六章结论 (45)

6.1研究结论 (45)

6.2论文的创新性观点和认识 (46)

6.3 论文的不足之处与后续研究的展望 (46)

致谢 (49)

参考文献 (50)

II

摘要

随着经济全球化时代的到来，企业面临着日益激烈的市场竞争，这种动荡的外部环境势必给企业带来猛烈的冲击，把企业推向危机的边缘。因此，危机管理逐渐成为企业管理者及企业管理研究者关注的重点。

但是在众多的企业经营者和危机管理的研究者当中，人们往往只是把目光投向容易让人感觉得到的财务危机，营销危机，公关危机等方面，而对于人力资源危机却没有给予足够的重视。其实，人力资源是企业在市场竞争中获胜的决定性因素，是企业应对一切风险的根本，而且绝大多数的危机是由于企业内部人为因素引起的，因此人力资源危机的管理应给与足够的重视。

本文在回顾有关人力资源管理和危机管理文献的基础上，主要分析企业人力资源管理危机的现状、产生原因，运用现代的科学技术和管理理论，结合危机管理的有关思想和方法与企业人力资源管理的诸多关键环节的可能危机，结合新的经济阶段的特征对企业人力资源管理带来的挑战，对于企业人力资源危机原因和危机预防进行探究，并就可能出现的问题提出对策。

关键词：危机人力资源管理人力资源危机管理

III

第一章绪论1

ABSTRACT

With the occurrence of economic globalization, enterprises are facing an increasingly fierce market competition and this trend will impact and push the enterprise to the edge of crisis. So the crisis management is becoming the focus of the managers and researchers.

But among the managers and researchers, most people pay more attention to the financial crisis, marketing crisis, public relation crises, etc, and the human resource crisis is less concerned. In fact, human resource is the most important element to win on the market and it is basic to against the entire crisis. What is more, lots of crisis is caused by the related person, so the crisis management of human resource should be paid more attention.

This article in reviewing the relevant literature on the human resource management and the crisis management, the main analysis the status quo and causes of human resource management crisis in enterprise. The use of modern science and technology and management theory, combined with related risk management ideas and methods and the possible crisis of human resources management and corporate many key aspects, in light of human resources management challenges which brought about by the features of the new economic phase. I have studied the reasons for human resource crisis and the prevention of the crisis management of human resource in response.

Key Words: Crisis Human Resource Management Crisis Management of human Resource

1

第一章绪论2

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1人力资源危机管理的兴起与发展

人力资源管理是现代工商管理整个系统中的一个重要组成部分，也是管理学中的一个崭新和重要的领域。1954年，著名管理学家彼得·德鲁克在其《管理的实践》一书中首先提出了“人力资源”的概念，认为人是具有企业其它资产所不具有的“特殊能力”的资源。但是由于在那个时代，人们更多关注的是传统的竞争要素，如自然资源、资本、技术等对社会财富的贡献力，因此，在后来的二十多年时间里，人力资源概念并没有得到企业界的关注，人力资源管理理论研究进展也不大。20世纪80年代以来，随着企业经营环境的日益复杂和知识经济的出现，人力资源管理活动对企业的重要性日益增强，它开始引起人们的高度关注。如今，人力资源管理理论已广泛被学术界和企业界所接受，人力资源管理理论与实践已经得到了很大的发展。

2004年5月，零点调查公司公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示，当前企业最经常面临的三种危机依次是人力资源危机、行业危机、产品和服务危机，分别有高达53.8%、50.0%和38.7%的被调查企业曾经历过或正在面临这三种危机的困扰。这项报告还显示，我国企业中高层管理人员普遍地具有危机防范能力、识别能力和危机处理能力薄弱的“通病”。不仅危机识别的能力比较薄弱，在危机识别时还具有一定的短视性，表现在对与企业生产经营和效益具有非常直接关联的危机，如产品服务危机等具有较高的敏感度，而对与企业经营和效益关联似乎不那么直接的危机，如人力资源危机等敏感度相对较低。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有3.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。

不论是企业内部原因还是外部原因引发的危机，最终都会涉及到企业的人力资源，人力资源要么成为企业危机产生的原因，要么成为危机的关联因素。企业

2

第一章绪论2的人力资源危机绝非朝夕之间突如其来，往往是企业管理者对人力资源危机的监测和危机前的种种征兆重视不够，未能及时采取措施，以至于危机爆发，措手不及。危机在爆发之前如同人体恶性肿瘤，都有一定的隐蔽性。但是，这并不意味着危机就完全不可防范。任何事物都不是空穴来风，多数危机在爆发前都有或多或少的预警信号，只是在危机真正爆发 …… 此处隐藏：3559字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……