第1章 高级管理学导论(MBA)2012-5

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高级管理学高 级 管 理 学第1章 导论 第2章 战略 第3章 决策 第4章 计划 第5章 组织 第6章 领导 第7章 激励 第8章 控制

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彼得· 圣吉 学习型组织之父 十大管理大师之一

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高 级 管 理 学

彼得· 圣吉著名的理念

三流管 理者学 管理知识

二流管 理者学 管理技巧

一流管 理者修炼 管理心智

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《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》

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四流管理者自己做事，当运动员； 三流管理者带人做事，当教练； 二流管理者让人做事，当领队； 一流管理者让人思考，当俱乐部经理； 超一流管理者活着就行，当俱乐部老板； 顶级管理者死了也行，当精神领袖。

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本章目录

高 级 管 理 学

管理的本质

1.1 1.2

管理的产生与发展

管理的基本原理

1.3 1.4

管理的职能

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§1 管理的本质高 级 管 理 学[管理故事] 分粥 有7个人组成一个小团体住在一起，每天 共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩 序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是， 他们想采取非暴力方式，设计一种制度， 公平合理地分食一锅粥(没有可准确计量的 分粥工具)。

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[管理故事] 分粥高 级 管 理 学第一种方法：指定一个人分粥； 第二种方法：大家轮流主持分粥，每 人一天； 第三种方法：推选出一个大家信得过 的人来分粥； 第四种方法：选举一个分粥委员会和 一个监督委员会，形成监督和制约机制； 第五种方法：轮流分粥，而分粥的人 要等到其他人都挑完后才能取剩下的最后 一碗。

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[管理故事] 分粥高 级 管 理 学启示: 启示一，就是要构建一个科学的管理 体制 , 体制中最基本的是决策层和执 行层。 启示之二，就是要建立合理的管理机 制。 启示之三，就是要制订一套行之有效 的管理制度。

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讨论一:人类为何成为万物主宰

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听觉不如羚羊 嗅觉不如猫狗 视觉比不过狮子 力量比不过狗熊 陆上跑不过猎豹 水里游不过海豹 ……

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讨论二:无招胜有招高 级 管 理 学太极心法 小李飞刀 无招并非无招; 速度快; 出其不意; 超出预期的良好效果

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讨论三:管理格言高 级 管 理 学性格决定命运 态度决定高度 思路决定出路

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管理的思路高 级 管 理 学管---安---安排资源 理---治---理顺资源 1+1>2;=2;<2 《圣经人物· 摩西》 管理就是对组织资源作最佳配置和最佳 处理。

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管理的核心高 级 管 理 学目的效应—决定：手段服从目的 木桶效应—稀缺：缺一不可 竹竿效应—重要：关键因素

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管理的核心高 级 管 理 学人力资源 管理应该以人为本，可人为中心，将人 力资源配置好，获得最大的价值，这 是组织发展的核心 管理： 管—安—安

资源—安人 理—治—治资源—治人

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怎样安人治人？高 级 管 理 学利益 制度 权威→内心 管理→人的心理→有效行为→组织目标 鱼鹰捕鱼

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怎样安人治人？高 级 管 理 学宽—文—张—恩—奖 严—武—驰—威—罚 以身作则、宁静致远、心胸开阔 许姬—摘缨会上的舞者

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§2 管理的产生与发展高 级 管 理 学西方管理思想工业革命亚当思密 经济人 分工 瓦特和 博尔顿 父子 蒸汽机 索霍工 厂 南北战争

古典管理理论 行为科学理论二战 法约尔 管理职能 14原则

管理学 产生

管理丛林

巴贝奇 效率工资

埃默森 效率12法则 麦卡勒姆 组织设计 铁路管理

1911年 泰罗

罗伯 特欧 文 人事 管理

《科学管 理原理》甘特、杰布 雷斯夫妇

梅奥 霍桑实验 社会人 马克斯韦 非正式组织伯 科层制组 织 权力的类 型 厄威克

孔茨 〈管理丛林〉 1965

马斯洛 需求层次论 赫茨伯格 双因素理论

数量学派 决策理论 文化理论

2013-8-1

Page 18

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古典管理理论高 级 管 理 学泰罗 泰罗制的主要观点 管理的根本目的—提高工作效率 提高效率的手段—运用科学方法 科学管理的实质—劳资双方的一次完全 思想革命 泰罗制的主要内容 标准化；工时研究与工作定额；科学的 培训与挑选第一流的工人；实行差 别计件工资制；彻底的“革命精 神”;计划职能同执行职能分离； 职能工长制；实行例外原则