认识实习报告工业工程(2)

财计部职责：货币资金出纳编制资金计划、余额管理、税务、管理会计、经营管理、参与销售合同（订单）的评审、公司管理制度在本部门的监督执行、其它应提供给相关部门的协作。

总务部职责：企业管理、信息管理、员工福利、公共关系、管理档案、后勤管理、安全保卫、内部管理、协助人力资源对员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理、协助其它部门主办的各种会议，协调会议时间、会议室的使用等、协助财务进行董事会资料的编写准备和董事会有关事项的联络、公司管理制度在本部门的监督执行、其它应提供给相关部门的协作。

技术部职责：技术管理、文件管理、成本管理、设计开发、内部管理、参与供应商评价、参与非常规销售合同的评审、协助技术工程改善工艺作业流程、协助设备部门进行设备技术改造、公司管理制度在本部门的监督执行、其它应提供给相关部门的协作、协助人力资源组织产品知识等相关方面的培训

营销部职责：销售企划、销售业务、客户管理、内部管理、产品开发、改善方案等信息的提供与参与探讨、协助质量管理完成对客户投诉的改善处理、接收仓储传递的库存信息并保持有效沟通、协助人力资源组织对销售人员的培训、公司管理制度在本部门的监督执行、其它应提供给相关部门的协作。

品质保证部职责：质量管理、公司管理制度在本部门的监督执行、IQC（来料控制）参与原料不合格原因分析，提出质量改善意见，不良品的协助、处理、IQC参与供应商的评价、IPQC（制程控制）参与在制品不合格原因分析，提出质量改善意见，不良品的协、助处

OQC

（成品出厂检验）参与成品不合格的原因分析，提出质量改善意见，不良品的协助处理、OQC参与客户抱怨和投诉原因分析、其它应提供给相关部门的协作、协助人力资源组织体系、质量等相关方面的培训、参与新开发供应商的综合评价和供应商的业绩评价、参与非常规销售合同（订单）的评审、督促、协助检查外协零件质量的提高、其它应提供给相关部门的协作

制造部职责：生产管理、作业统计、安全生产、预算事项、内部管理、参与销售合同（订单）的评审、接收仓储传递的库存信息并保持有效沟通、公司管理制度在本部门的监督执行、其它应提供给相关部门的协作

(3) 主要产品、工艺和设备

松下电器的主要产品如下图

图2 公司产品展示图

图3 箱体成产工艺

工艺流程：白坯——脱脂——清洁一——清洁二——表面调整——磷化——水洗——烘干——喷涂——固化——成品验样

喷涂工作原理：粉末涂料微粒经过与静电喷枪的电晕放电电极（放电针）附近，就带上了负电荷，因而产生了静电力。在输送气压力的推动下，涂料微粒飞离喷枪后沿着电力线方向飞向带正电性（接地）的工件，并按工件表面电力线的分布密度排列，从而涂料就涂敷在工件表面涂敷后的工件送到烘箱内烘烤，粉末经过受热熔融、流平、交联，固化成膜。

(4) 厂区分布和物流路线

公司布局如图所示

图4 公司布局图

(5) 企业运作程序

图5 企业运作流程图

企业运作遵循的原则：（1）QCDS速度最快，成本最低，减少浪费。（2）标准化作业。

（3）一个流生产。（4）少人化。（5）PULL型生产，减少库存（6）5 S 3定原则：整理——整顿——清扫——清洁——素养——安全

制定计划的原则5W1H ：

l WHAT——什么事？要做什么？明确工作/任务的内容。

l WHO——由谁来执行、谁来负责？明确工作/任务的对象。

l WHEN——什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？明确工作/任务的时间表。 l WHERE——在哪里干，在哪里开始？哪里结束？明确工作/任务的空间位置和变化。 l WHY——这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性，可以使他更负责任！或受到激励，明确任务的目的。

l HOW——如何做？应该用什么方法做？工作/任务完成的程序/方法设计。

有时候还加上HOW MUCH：做多少？做到什么程度为好？明确工作/任务的问题与解决。

(6) 企业存在问题及解决方案

问题1：人工操作占大多数使得自动化程度相对较低，同时对工人操作熟练度要求加大。 问题2：工人流失严重

解决方法：制定完善的标准化工艺指导，使工人可以快速掌握工作要点。同时改善工人的工作条件，增强工人的企业忠诚度。

问题3:流水线上员工长期重复同一动作而休息时间较短，容易产生疲劳。

解决方法：提高员工工作舒适度，如安装空调，设立休息室等。

2. 杭州中粮美特容器有限公司[1~6]

(1) 企业简介

杭州中粮美特容器有限公司是由中国粮油食品进出口(集团)有限公司与美特容器(香港)有限公司双方合资兴建的大型中外合资企业，始建于1992年10月，在国内同行业中率先通过Is09002国际质量认证。公司总投资7000万美元，注册资金3005万美元，是国内目前最具规模的大型现代化综合印铁制罐专业企业之一。杭州中粮美特是一家拥有世界500强股东背景的大型现代化综合印刷制罐企业，公司坚持“以市场为导向，以全面预算管理和全面质量管理为基础，以技术创新为动力，以人才为基本，以可持续发展为目标”的方针，从10年前，1条线、3000万销售收入，逐步发展成为全国销售规模最大的金属包装制造企业，被国家授予“中国印铁包装容器开发生产基地。10年前，中粮美特由外方控股经营时，营业收入不足1亿元。而如今，中粮美特的营业额已超过12亿元，年马口铁耗用量为9万吨，稳居中国金属包装最大规模企业的龙头地位。特别是在刚刚过去的2006年，杭州中粮美特相继获得“中国包装名牌产品”、“华东著名包装设计机构”、“科印杯数码印刷作品大奖赛包装类金奖”、“亚洲印刷大奖赛特种印刷金属包装类金奖”等诸多荣誉和称号。与塑料包装印

刷相比，在略显沉寂的金属包装印刷领域，中粮美特何以取得如此骄人的成绩，吸引了世界包装印刷界的目光。

早期，金属包装企业的营销模式主要是遵循欧美、日本、台湾模式，伴随着设备引进，先进管理模式的输人，奉行“质量第一，无需服务”，产品质量好了，客户就没有投诉。所以，一般企业的销售人员很少，质量技术人员很多。我国传统营销模式也是一个销售人员维持一大片客户，上半年去签合同，下半年去收款，一年只需拜访客户两次，就可以将业务轻松搞定。这种粗放式营销，在最初的金属包装初期更为盛行。如我国金属包装十佳企业广州美特，我国最大的金属包装企业天津美特，均以此法获得了成功的业绩。随着市场的发展，竞争深化，这种模式慢慢在中国失灵了。天津美特、广州美特生产技术水平之高，生产品种之多，规模实力有目共睹。但是，在产品日益趋同质化的市场环境下，他们没有把握好营销和市场，渐渐销售量减少，企业缺乏活力。外资方认为中国金属包装市场面临萎缩，管理艰难，对金属包装印刷缺乏信心，纷纷撤资。美特容器之前在中国投资了9家企业，现在仅存2家。在同样的市场环境下，杭州中粮美特敢于进行收购和兼并。他们的体会以营销为关键。

(2) 组织结构和部门职责

图6 集团组织结构图

(3) 主要产品、工艺和设备

中粮美特电器的主要产品如下图（三片饮料罐、三片喷雾罐、各类食品包装圆罐、方罐）

中粮美特主要设 …… 此处隐藏：3109字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……