老子思想对现代公关的启示

老子思想对人们社会生活具有指导价值,探索其对现代公关活动的启示,包括如何解决公关活动中传与受的矛盾,公关活动中应该依据怎样的原则,以诚为本,预防在危机公关中的重要性,以及老子的公关智慧等,当是一件开创公关学说中国化的有益尝试。

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老子思想对现代公关的启示■郑玮【摘要】老子思想对*-社会生活具有指导价值，索其对现代公关活动的启示， f 1]探包括如何解决公关活动中传与受的矛盾，公关活动中应该依据怎样的原则，以诚为本，防在危机公关中的重预

要性，以及老子的公关智慧等，当是一件开创公关学说中国化的有益尝试。【关键词】子思想老公共关系公关传播

公共关系学作为一门独立学科，源起

意追求礼智，反倒是此地无银三百两，不得以而为之，越是疾呼“仁义礼智”却越发滋生不仁不义，虚礼伪智的事物。老子所说的“为”实际 l是无贪欲，无卜无私心，

中，传播者发布什么样的信息不能自说自话，而是要根据受众所反馈的信息而异

于西方，是近现代社会的产物，在古代但中国却早已有了公共关系思想的萌芽。中国传统文化中以“仁义礼智信”为代表的儒家思想，其与现代公关思想的契合已为学界所认同，但老子思想作为与儒家思想并驾齐驱的中国传统文化中另一重要流派，也包含着许多有价值的公关思想， 值得思考与借鉴。 然而，学界对于老子思想与公共关系的研究，对薄弱。比之下，家所提倡相相儒

的，这其实是解决传播过程中主要矛盾的关键，在公关活动中处理与公众的关系即

维护社会公共利益，而不是打着“仁义礼智”的幌子，际上为了满足一己私欲，实 破坏社会稳定。解了这点，容易发现理就

时要以满足公众需求为基本，把公众利益摆在第一位，这也是近代公关出现的源起。

老子思想并不仅仅停留在君王治国或者个人修身，而是与公共关系有着千丝万缕的关系。一

被称为“关第一人”的艾维 公李并不是凭空成为公共关系专家的，他出现的背景正好是美国劳资关系最紧张的时期，当时的社会正处于一方消极揭露，另一而

、

反者道之动——转化公关活动中

的“义礼智信”为中国的传统道德准作则，确实容易与现代公关相结合，也集中了相当多的研究，老子反对“一”, 而 f义批

主要矛盾，足公众需求满老子所谓的“”,先应该是整个 道首自然界及其变化的

规律。公关的角度来 从看，公共关系也必须遵循一定的“”道——

方消极防守的新闻揭露时期，艾维 李率先在《则宣言》出了“原提公众第一”的

观念并将之付诸实践，使得社会舆论开始缓和，劳资双方相互了解让步，取得了各界瞩目的公关效果。中道理正如老子所其说：

评“礼智”,似乎难以与公共关系建立联系：

传播规律。因为从本质上来讲，公关

“大道废，有仁义。慧出，大伪。智有”(十八章 )第“道而后德，失失德而后仁，仁而失

活动是一种传播行为，是组织处理自身与社会环境关系的传播行为。公关活动中传播者通过媒介把信息传递给受众，众接 受

“贵以身为天下，若可寄天下；以爱身为天下，若可以托天下。 ( 第十三章 )“以圣人欲上民，必以言下之：是欲

后义，后义而后礼，夫礼者，忠信之薄而乱之首” (第三十八章 ) 0从字面上来理解，老子认为“义礼 智”是社会动乱与人心不古的根源，然而

收后将处理后的信息反馈给传播者，这样的传播过程其实是传播者与受众的互动过程，在这样一来~去的过程中，播者传与受众的角色相互转换，信息的发布者成

先民，必以身后之以圣人处上而民不是重，处前而民不害。是以天下乐推而不

厌。第六十六章 ) ”( 0

老子其实是“正言若反”(第七十八章 ),其真正反对的是假仁与假义，批评的是虚礼与奸诈，真正的“仁义礼智”应该是人的本性，共同遵守的社会准则，自觉是是

为信息的接收者，信息的接收者成为信息的发布者，并不断循环转换。 老子日：反者道之动”。“反者，物事的内在矛盾，在传播过程中，传播者与受众构成一对主要矛盾。在公关传播过程

如果传播者确实首先从公众利益出发去从事公关活动，也就解决了公关活动

中最重要的矛盾——公关的传播者与公众并不是完全对立的，而是具有共同利益的，在不断公关传播的循环中最终达到双

自发的，而冠冕堂皇地一味标榜仁义，刻1 0《闻世界> 2新九月/月刊下