质量管理体系内审员考核题

质量管理体系内部审核员考试卷(四)

姓名： 工作单位：

1. 组织应对受其控制的( )采用适当的防护措施

A 原材料和零部件 B 半成品 C 成品 D A+B+C 2. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来进行( )

A 管理评审 B 合同评审 C 产品检验 D 质量审核 3. 顾客满意指的是( )

A 没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求是否满足的 D A+B

4. 设计和开发的输出包括( )种感受

A 产品规范 B 方法 C 培训要求 D 以上全部 5. 组织实施质量管理体系所需的资源指的是( )

A 实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源 B 人力资源 C 设施 D 信息 6. 不合格控制的目的是：( )

A 使顾客满意 B 减少质量损失 C 防止不合格品的非预期使用 D A+B+C 7. 2008版对文件化的要求说明( )

A 需要文件的地方可以用不同形式的文件 B 不需要程序文件的地方就不需要文件 C 需要文件的地方必须编制程序文件 D A+B 8. 质量策划( )

A 是质量管理的一部分 B 要求编制质量计划 C 只要求设定质量目标 D A+C 9. 返工是为使不合格产品( )对其所采取的措施

A 满足预期使用要求 B 符合要求 C 满足顾客要求 D 改进质量指标 10．指出下列哪一个标准不是2008版中的核心标准( )

A IS09001 B IS019011 C IS010012 D IS090

二、判断题：正确的划“√”，错误的划“X”，每题2分，共20分

1．( )持续改进的策划即指纠正措施和预防措施。 2．( )记录是质量体系中使用的文件类别之一。

3．( )统计技术的应用能有助于解决、防止由变异引起的问题，并促进持续改进。 4．( )组织可以应用IS09001或IS09004标准达到使相关方满意。 5．( )互利的供方关系的运用可使组织与供方增加创造价值的能力。 6．( )特殊过程就是指不能经济地进行验证的过程。

7．( )IS09001允许对质量管理体系要求进行删减，主要目的是为了便于小型企业申请认证。

8．( )在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果有效性进行评价即可。

9．( )支持性月艮务不会影响实现产品的符合性。 10．( )自我评定是—·种质量管理体系评价方法。’

三、阐述题：每题答案不得少于160字，每题10分，共30分

1．以8．2．2或8．5．3过程为例，详细说明在审核过程中应收集哪些审 核证据?

2．以7．4或7．2．2过程为例，详细说明如何区分一般和严重不合格?

3．某企业经过三天的审核，发现12个一般不合格项，20个观察项，12项不合格项分别分布在4．2．4、8．5．2过程中，明天末次会议上要做一个综合的评述，请你根据以上事实，起草一份审核报告，并对企业的质量管理体系作出评价。

四、应用题，判断下列事实是否有不合格项。若有不合格项，请完成

一份不合格报告，写明：

a．不合格事实的描述 b．不符合GB／T 19001-2008中的条款 c．简述理由 d．不合格的性质

若无不合格项，请写明理由，每题10分，共30分

1．2009年3月初审，审核员在采购部看了所购物品目录后，要求出示近半年铸件采购合同及交货记录。近1／3的合同是与某铸件厂签订的，而交货记录显示该厂的铸件交付后平均有50％以上不合格退货，采购部长说；没办法，我们已做丁质保能力调查，目前也找不到替代的厂。他出示的质保能力评价报告(2001年1月)写的结论是“待定，三月后复查”。 ，

2．在进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，检验员介绍通常100件为一批，抽5件检验，审核员请检验员出示指导书，上面规定H零件每批抽13件，检验员说抽13件工作量太大，改检5件已一年多了，不会影响质量，我们5件的检验记录很清楚， 您可查看，没有不合格的。

3．焊条保温箱要求保温在110±50C之间，每两小时记录一次温度，审核员查到昨天、前天、今天上午记录到2分钟前的记录均为1100C，但看了现在的温度表的读数为104±0C。焊条保管员说：这个保温箱是新的，温度很稳定，其实记不记录无所谓。