物流信息技术名词解释、简答题(3)

·供应商：接受并使用客户传来的采购进货单；接受并使用客户穿类的退货单；接受并打印客户传来的询价单；生成报价并传送给客户；生成出货单并传送给物流公司。

·运输商：生成托运单并传送给运输商；接收并使用托运人传来的托运单；生成出货单传给物流公司；接收并使用客户传来的出货单。

31. GIS物流分析软件集成了哪些模型？

（1）车辆路线模型

（2）网络物流模型

（3）分配集合模型

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（4）设施定位模型

32. 3G物流配送监控功能有哪些？

（1）车辆跟踪

（2）路线的规划和导航

（3）指挥调度

（4）信息查询

（5）紧急救援

33. 试述仓储管理信息系统的作用。仓储管理信息系统应具备哪些功能？

（1）作用：

① 为仓库作业全过程提供自动化和全面纪录的途径；

② 改变传统上的固定货位，实现全库随机储存，从而最大限度地利用仓容； ③ 提高发货的质量和正确性，减少断档和退货，提高顾客的满意程度； ④ 为仓库的所有活动、资源和库存水平提供即时的正确信息。

（2）功能：

① 面向客户的功能

② 面向库区功能

③ 面向物流中心功能

34. 试述运输管理信息系统的功能。

（1） 配载调度：① 线路选择；② 装载规划；③ 车辆调度

（2） 运输过程控制管理

（3） 运输资源管理

（4） 跟踪调度：① 应用MCA的车辆运行管理系统；② 应用GPS等技术的车辆运行管理系统。

35. 影响配送中心信息系统的主要因素有哪些？ 销售型配送中心信息系统一 般由哪些基本的子系统组成？

（1）主要因素：

① 配送中心类型，将影响配送中心的功能范围；

② 配送中心所提供的各项功能、服务，即其所具备的各项功能，将影响配送中心作业内容；

③ 作业项目的分类、作业阶段的划分，将影响信息系统框架的划分及模块的形成；

④ 管理方式、方法的不同，将影响实施信息系统的操作、设计、分析方法的不同与实用与否。

（2）一个销售型配送中心信息系统一般由六个基本的子系统组成：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子系统、运输调度管理子系统、财务管理子系统、经营绩效管理子系统等。

36. 试述信息系统在供应链管理中的作用

（1） 消除“牛鞭效应”；

（2） 可以使企业保持现有的客户关系；

（3） 可以促使企业管理技术的推广和管理思想的更新；

（4） 可以使企业提高业务量；

（5） 可以使企业吸引新客户，拓展新业务。

37. 什么是物流信息网络化？物流信息网络化有什么特点？

（1）物流信息网络化：就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技

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术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。

（2）特点：

① 网络专业性

② 信息来源的广泛性

③ 地域的广袤性

④ 网上信息实时性、动态性强

38. 物流信息网络是如何实现的？

物流信息网络是物流网络运行的重要技术支撑，通过物流信息网络可以实现货物在物流网络内的实时跟踪、电子订货、物流服务咨询，进行信息采集与传输、业务管理、客户查询及业务跟踪，有效地减少物流中间环节和费用，大幅度提高客户服务水平。

39. 什么是共用物流信息平台？

共用物流信息平台：也称区域物流信息平台，是通过对共用数据的交集（如交通流背景数据、关贸数据等），为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用物流信息的需求（如车辆调度计划制定时对交通状况信息的需求），支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据位交通运输管理提供支撑。

40. 什么是EOS？简述EOS的系统构成。

（1）EOS：是指企业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连接（On-line）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。

（2）系统构成：

41. 试述电子自动订货系统（EOS）的流程。

（1）在零售商的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。

（2）批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。

（3）送货传票上的资料成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。

（4）将送货传票上的资料接到应收账款的系统中去。

（5）零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列于销售了。

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42.简述POS的系统构成。

（1）POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统，该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。

（2）POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及及时纠错等。后台MIS软件则具有以下功能：商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单证票据管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。

43. 常用的定性预测方法有哪些？

（1）一般预测

（2）市场调查

（3）小组共识

（4）德尔菲法

（5）情景分析法

44. 什么是决策？试述决策的特点。

（1）决策：是指对于一个未来需要完成的活动，根据以往的经验，以及收集到的一些相关的信息，在这些的基础上借助科学的方法和工具，对问题的各个因素进行分析、计算、评价，从几个可行的方案中找出一个最优的。

（2）特点：

① 决策总是面向未来的，是为了未来的行动设想方案。

② 决策要有明确的目标，决策的目标是要解决存在的问题或确定将来的 行动目的。

③ 决策要有两个以上的备选方案，如果只有一种方案，就全无决策而言。 ④ 决策的核心在于分析、比较以及选优。

⑤ 决策是一种包括若干个阶段的思维分析过程，是对研究事物的认识不断深化的过程，也是不断产生方案、采取行动、解决问题的过程，它需要既重视理论原则与数学方法更重视实践，实践才是检验一个决策优劣的唯一标准。

45. 什么是决策支持系统？试述决策支持系统的特征、功能。

（1）决策支持系统：简称：DSS）是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

（2）基本特征：

① 针对上层经理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题； ② 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来；

③ 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；

④ 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性；

⑤ 支持但不是代替高层决策者制定决策。

结构特征：

① 模型库及其管理系统；