管理学期末考试试题A参考答案(1)(2)

答案要点：

这种说法是不对的。

双因素理论告诉我们，不满意现象的对立面是没有不满意，没有满意现象的

对立面是满意，消除不满意现象并不能促使满意现象的发生，在管理过程中

促使满意的现象的发生是十分必要的，也就是说，要利用激励因素。

五、论述题（本大题共1小题，每小题8分，共8分）

1. 有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合?请

论述之。

答：集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相

对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。

集权和分权主要是一个相对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权力集

不错的

中在一个主管手中，组织活动的所有决策均由主管作出，主管直接面对所有

的实施执行者，没有任何中间管理人员，没有任何中层管理机构。这个现代

社会经济组织中显然是不可能的。而绝对的分权则意味着全部权力分散在各

个管理部门、甚至分散在各个执行、操作者手中，没有任何集中的权力，因

此主管的职位显然足多余的，一个统一的组织也不复存在。 所以，在现

实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多一点。

我们需要研究的，不是应该集权还是分权，而是哪些权力宜于集中，哪些权

力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分

权。

五、案例分析题（本大题共2个案例，共4个小题，每小题5分，共20分）

案例1： 华胜公司的组织变革

1、你认为华胜公司目前采用了什么样的组织结构？面临的主要问题是什么？

答：华胜公司目前采用了直线职能制（职能部门化）的组织结构，华胜公司

面临的主要问题是权力集中于上层，职能部门权力过大，命令信息传导失灵，

经营单位没有权力做出决策，公司高层又无暇顾及，面对复杂多变的环境，

反应缓慢，迟钝。这是直线职能制（职能部门化）的组织结构的弊端

2、你认为华胜公司出现这些问题的根本原因是什么？你认为华胜公司应该采

用什么样的组织结构？

答：组织结构设置不合理是引起这些问题的主要原因，公司采取按照职能划

分部门的组织结构，经营单位权力较小，没有权力对外界环境的变化作出反

应。采用产品事业部制（产品部门化）的组织结构会很好地解决这些问题。

案例2： 如何留住晋升无望的员工

3 ．按照马斯洛的需要层次论，你认为王先生的主导需要是什么？请简单描

述评价需要层次论

答案要点：王先生的主导需要是自我实现的需要，五种需要：生理、安全、

社交、尊重和自我实现，由低到高。

4 ．组织层级扁平化却引起组织层级的减少，员工晋升变得困难，从而挫

伤了员工的积极性，你认为有什么办法激励此类员工？

答案要点：扁平化的组织结构，员工晋升变得困难，但是晋升只是员工的一

种追求，员工还有其他的追求和需要，只要针对员工的主导需要就能有效激

励员工。

一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15 分）

1.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的

_____。⑴就业保障。 ⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。 ⑷同乡

联谊会。⑸食用营养足够的食品。 【 A 】

A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵

C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵

不错的

2.某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公

司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在______。 【 D 】

A.总结他们在基层工作的经验教训

B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

C.促进他们重新认识管理职能的重点所在

D.帮助他们完成管理角色的转变

3.一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作

是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少

有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到

这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？_______。 【 C 】

A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

4、在“天、地、彼、此”中，“彼”是指_____。 【 B 】

A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手

C.企业自身条件 D.外部一般环境

5.名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。生产加

工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关

系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是 。【 D 】

A、企业集团 B、事业部制 C、矩阵结构 D、网络组织结构

6．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，

你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就

不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必

须退居到后面。这段话说明：______。 【 C 】

A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度

7．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工

的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：______。 【 C 】

A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型

8.财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，

便转授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 。【 B 】

A、不再负有责任 B、责任与原来相同

C、责任减轻 D、不再负有主要责任

9．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：

法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，

英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因

不错的

为：_____。 【 A 】

A. 各国的文化传统不同 B. 各国的教育体制不同

C各国的法律制度不同 D. 各国的经济发展有差距

10..高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，下列哪一种措施能对老王起到最大激励作用_____。 【 A 】. A调整设计工作流程，使老王完成完整的产品设计而不是重复做局部设计

B.调整工资水平和福利措施

C.给老王配备性能更为先进的个人电脑

D.给老王较好的福利待遇

11．某企业规定，员工上班迟到一次， …… 此处隐藏：2289字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……