《管理学原理》复习要点

《管理学原理》复习要点

考试题型

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单项选择题（1*10=10） 案例选择题（2*10=20） 名词解释（2*5=10） 简答题（5*5=25） 计算题（10*1=10） 案例分析题（5*3=15） 论述题（10*1=10）

复习要点

一、 管理概述

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4、 管理的基本职能。（p14） 管理者的定义(p23）、分类（p28_p29）（按地位）及其职责（p28_p29），管理者的职权(p33)：支配权、强制权、奖赏权。 管理者应具备的三种基本技能(p40-p41)：技术技能、人际技能、概什么是管理错位？（p30） 念技能。

二、 管理思想的演变

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6、 西方管理思想的整体图像。（p45） 科学管理理论（p50）、人群关系理论（霍桑实验p55）分别由谁提一般管理理论（p51）、官僚组织理论（p53）分别由谁提出？称号、定量管理思想（p57）和权变管理思想（p58）的基本观点。 管理环境及其分类。（p75） 目标制定的原则。（p109） 组织目标的含义及其作用。（p108） 目标管理的基本思想（p115）和实施步骤（p116）。 计划的作用。（p129） 决策的定义（p149）及类型（p151）。 出？称号、国籍、著作？该理论的主要内容是什么？ 国籍、著作？该理论的基本观点是什么？ 三、 计划

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8、 管理决策学派的代表人物是谁？其主要观点是什么？（p152） 理性决策的过程。（p153） 头脑风暴法（p160）、决策树法、不确定型决策法。（p162） 组织结构设计的过程（p182）。 岗位设计的方法（p188）：职责专门化，职责扩大化、职责丰富化。 常见的部门化方法(p183)：职能部门化、产品部门化、地区部门化、管理幅度和组织层次的概念及其相互关系。（p183_184） 何为扁平结构？何为锥形结构？其优缺点是什么？（p184） 常见的组织结构形式（p190～194）（直线-职能制、事业部制、矩阵区分三种权力类型（p225）：直线权力、参谋权力和职能权力。 授权的定义（p228）、优越性及授权的原则（p230_231）。 影响集权与分权的主要因素（p232～233）。 领导影响力的来源（p244）。 领导者与管理者的区别（p246）。 三类领导理论各自的研究侧重点及基本观点（p247）。 领导行为理论（p248～250）：勒温理论、四分图理论、管理方格理领导权变理论（p251～p254）：费特勒模型、应变领导模式理论。 人性假设理论的基本观点。（p280） 激励的含义（p279）及其特点。 激励理论：需求层次理论（p285）、双因素理论（p289）、期望理论四、 组织 顾客部门化。 制）的图形、优缺点及适用范围。 五、 领导 论。 (p291）、公平理论（p293）、强化理论（p294）分别由谁提出？其主要内容是什么？如何应用？

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注:加粗部分为重点掌握内容，一般涉及简答、计算、案例分析及论述题。 常用的激励方法。（p296_p299） 控制的含义。（p306） 控制的基本过程。（p310_311） 控制的基本原则。（p312～314） 控制的类型（p315）。（事前、事中、事后） 六、 控制