如何做好手机销售技巧培训

如何做好店铺销售技巧的培训

目的： 通过讲解、示范与演练，掌握“培训促 促销员销售技巧”的方法。

授课及训练注意要点： 授课要点简述： 1、逻辑要清晰，有层次感。 2、展开要有针对性，要注意收。 3、知识一定要准确，不能含含糊糊。 4、要注意学员的注意力，适当做些互动。 训练要点简述： 认真、投入、严肃

手 机 店 铺 销 售 技 巧

讲师：天音培训发展部

示范课

你即将得到的 …… 目标：掌握基础销售技巧并能熟练运用

时间：3课时 内容： 1、销售技巧的定义及重要性 2、销售四步曲及应用 一步曲：留住顾客脚步 二步曲：发掘顾客需求 三步曲：针对性介绍产品 四步曲：达成交易 3、 顾客的四种类型和应对技巧

一、销售技巧的定义及重要性

销售技巧的定义

用正确的方法满足顾客的购买需求， 并且是顾客愿意接受的。

影响手机销售的三个主要因素： 1、硬 件 设 施

2、销 售 氛 围3、人 --促销员 (第一要素)

100-1=0

顾 客 反 馈

85

82

90 80 70 57 60 50 40 30 20 10 0

硬件设施

销售氛围

促销员

数据来源：2005年10月终端顾客拦访满意度调查报告 调查地点：北京、广州、深圳、上海、成都、哈尔滨

这三个要素当中，短板是人。

人的短板是销售技巧。

木 桶 原 理

销售技巧能给你带来……

1

销售业绩的提升

2 个人收入的增长 3 快乐的工作 4 提高工作效率

二、销售四步曲及应用

销售技巧的核心

运用换位思考的方法，站在顾客的角度 思考，用消费者的眼光看待我们自己。

销

售

流

程

消费过程

销售过程留住顾客脚步

引起注意产生兴趣 欲望/联想 购买行动

发掘顾客购买需求有针对性介绍产品 达成交易

问 题 处 理