汽车维修企业管理试卷

一． 填空题

1．企业管理的基本任务有：合理地组织生产经营活动；有效地利用人力、物力、财力等各种资源；促进技术进步，不断提高企业竞争实力；加强职工教育，开发人力资源；协调内外关系，增强企业的环境适应性。

2．传统企业管理的基本职能有：计划、组织、指挥、协调和控制。

3．汽车维修企业的生产管理包括生产计划、生产调度、生产进度与生产统计、生产物质管理、生产安全管理及生产劳动管理等。

4．汽车维护的主要工作内容有清洁、检查、补给、润滑、紧固和调整等。

5．财务管理的原则应遵循资本增值原则、系统原则、动态平衡原则、成本效益原则、归口分级管理原则。

6．资金投放，又称投资，是企业从事生产经营和获取利润的前提条件。

7．汽车维修企业的成本管理与费用管理是汽车维修企业管理的核心内容。

8．汽车维修企业的净利润就是利润总额。

二．名词解释

1．企业管理

2．4S专卖店

3．5S管理

4．汽车维修质量

5．PDCA

6．财务管理

三．判断题

1．2005年1月1日开始实施的国标GB/T 16739-2004《汽车维修业开业条件》将汽车维修企业分为两大类：汽车整车维修企业和汽车专项维修业户。

2．从事一、二类汽车维修业务的证件有效期为3年，从事三类汽车维修业务的证件有

维修收入总额 变动成本总额 贡献毛利总额 固定成本总额 净利

200 90 110 180*2/6=60 50

300 230 70 180*3/6=90 -20

100 60 40 180*1/6=30 10

600 380 220 180 40

根据以上信息，计算分析是否有必要停止 B 车型特约维修服务？