项目管理基础知识培训

项目管理的基础知识培训材料,通俗易懂

项目管理基础培训2013.7

项目管理的基础知识培训材料,通俗易懂

第一部分 项目管理概念

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什么是项目和项目管理 根据PMBOK的定义，项目是为提供某项独特产品、 服务或成果所做的临时性努力。 所谓项目，简单地说，就是在既定的资源和要求的 约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作 任务。 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和 技术，以便达到项目要求。

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项目的关键点

唯 一 性Unique

临 时 性Temporary

渐近明细Progressive Elaboration

目标和要求

风险人、财、物数量 质量 性能 。。。

资

源

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项目与日常运作的区别下面哪些是项目？1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 开发一个新产品 管理一个IT企业 实施一个新的信息系统 邀请客户考察公司 生产一瓶可口可乐 主办一场生日宴会 举办一次技术交流会 癌症研究 APOLLO登月目 的

项 目 特殊的 项目经理 有限的 风险性 一次性 独特性 项目组织 多变性

日 常 运 作 常规的 部门经理 相对无限的 确定性 重复性 普遍性 职能部门 稳定性

责 任 人时 间

管理方法持 续 性 特 性

组织机构 资源需求

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项目干系人项目干系人(Stakeholder)

项目经理

项目团队成员

管理员

相关配合 人员 相关部门 领导

参与或可能受 到项目活动影 响的个体和组 织; 他们也可 能对项目及其 结果产生影响。

项目发起人

特别关注：需求的把握

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项目管理的几个要素质量 (Quality)

成本 (Cost)

客户满意度 (Satisfaction)

范围 (Scope)

组织 (Organization)

时间 (Time)

满足和超过项目干系人对项目的需求和期望 在范围、时间、成本、风险和质量的矛盾之间寻求平衡 实现既定的需求目标

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项目管理组织形式职能型总经理

矩阵型总经理

项目型总经理 参加项目工作的人员

项目经理 职能部 职能部 职能部

项目经理 项目经理

职能部 职能部

综合部综合部

职能部

职能式组织适宜于规模较小的、以技术为重点的项目，而不适宜时间限制性强或要 求对变化快速反应的项目。 如果一个项目需要利用多个职能部门的资源而且技术相对复杂，但又不需要技术人 员全职为项目工作，这时，矩阵式组织形式是最好的选择，特别是当几个项目需要 同时共享这些技术人员的时候。 如果一个公司中包括多个相似项目，如多个建筑项目，则应选择项目式组织结构； 另一方面，长期的、大型的、重要的和复杂的项目，更应采取项目式组织形式。公 共项目管理的组织形式经常采取这种结构。

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项目经理 项目经理独立负责计划和规划项目任务以及项目执行的日常管理。

职责：1、 对整个项目负完全责任。 2、 确保全部工作在预

算范围内按时优质地完成，使客户满意。 3、 领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。 4、 严格执行公司对项目管理的规范

5、 负责整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调。6、 制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等 7、 定期报告项目进度

8、 对团队成员进行工作安排、督查。9、 定期召开团队成员会议，在可能的情况下邀请客户、其他干系人参加。 10、 项目结束时，进行结项工作，整理各种相关文件。

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第二部分 项目管理过程

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项目管理主要内容项目管理过程组 知识领域项目整合管理 项目范围管理

启动过程组1、制定项目章程

计划过程组3、制定项目管理计划 4、收集需求； 5、定义范围；6、创建工 作分解结构 7、定义活动；8、排列活 动顺序；9、估算活动资 源；10、估算活动持续时 间；11、制定进度计划 12、估算成本； 13、制定预算 14、规划质量 15、制定人力资源计划

执行过程组23、指导与管理项目 执行

控制过程组

收尾过程组

31、监控项目工作；32、 41、结束项目或阶 实施整体变更控制 段 33、核实范围；34、控 制范围 35、控制进度

项目时间管理

项目成本管理项目质量管理 项目人力资源管 理 项目沟通管理 2、识别干系人

36、控制成本 24、实施质量保证 25、组建项目团队； 26、建设项目团队； 27、管理项目团队 28、发布信息 ；29、 管理干系人期望 38、报告绩效 39、监控风险 37、实施质量控制

16、规划沟通 17、规划风险管理； 18、识别风险；19、实施 定性分析；20、实施定量 分析；21、规划风险应对 22、规划采购

项目风险管理 项目采购管理

30、实施采购

40、管理采购

42、线束采购

项目管理中的9大知识领域，5大过程组和42个子过程的关系

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项目管理过程组 第一步：启动项目– 包括发起项目，授权启动项目，任 命项目经理，组建项目团队，确定 项目利益相关者。 第二步：计划项目 – 包括制定项目计划，确定项目范围， 配置项目人力资源，制定项目风险 管理计划，编制项目预算表，确定 项目预算表，制定项目质量保证计 划，确定项目沟通计划，制定采购 计划。 第三步：实施与控制项目 – 包括实施项目，跟踪项目，控制项 目。 第四步：项目收尾 – 包括项目移交评审，项目合同收尾， 项目行政收尾。

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项目生命周期的阶段

努力程度

识别需求

提出方案

实施项目

结束项目资源投入

项目风险

启动阶段

计划阶段

实施阶段

收尾阶段

时间

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需求: 成功的起点

与项目的“客户”进行有效的沟通 为了成功，

反复多次与客户会面，什么也不能代替和客户 面对面的接触 站在客户的角度为他们考虑 客户可能不明白他们想要什么，但是他们知道什么不想要

将客户提出的(我要的是……)转变为问题的来源(“你想让项目做什么”)

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项目计划---决定项目成败的关键

项目计划主要解决以下问题： 做什么 (What)----- Scope Management

谁来做 (Who) ----- Resource Management何时做 (When)----- Time Management

花费

(Cost)----- Cost Management

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编制计划的主要步骤1. 定义项目的目标并分解

2. 进行任务分解(WBS)3. 进行活动排序(节点法) 4. 完成各项任务所需时间的估算(计划评审技术)

5. 以网络图的形式来描绘活动之间 …… 此处隐藏：1452字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……