物业管理资料总目录

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序号

标准内容

文档号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

卷内目录小区基本情况 小区规划设计总平面图 中华人民共和国国有土地使用证 建设工程规划许可证 建设用地规划许可证 建设工程规划条件核实审批表 建设工程规划条件核实意见书 建设工程设计条件审批表 人防工程竣工验收意见书 建筑工程竣工验收报告 市政基础设施工程竣工报告 电气工程竣工报验表 供水设施工程验收表 建筑工程消防验收的意见书 电梯使用登记证 垃圾处理及清运合同 房屋建筑工程和市政基础设施工程验收备案表 商品房预售许可证 商品房住宅质量保证书 申领门牌房号入户审批表 住宅使用说明 竣工备案表 移交证明文件

按规划要求建设，住宅及配套设 施投入使用

DH-ZYYHY0101第一卷

11 12 13 14 15

第一项 基础管理

16 17 18 19 20 21 1 2

(1) 智能化系统移交书(原件) (2) 给水、消防设备工程竣工移交书(原件) (3)

已办理接管验收手续

DH-ZYYHY0102第二卷

消防系统、生活给水系统工程设备移交书(原 件)

(4) 住宅配电移交书(原件) (5) 业主信箱钥匙移交书 (6) 各单元钥匙移交清单(原件) (7) 竣工图纸移交目录表(原件) (8) 电梯交接记录(原件) (9) 发电机组随机资料清单(原件) (10) 泳池设备工程竣工移交书(原件)

已办理接管验收手续

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DH-ZYYHY0102第二卷

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序号

标准内容已办理接管验收手续

文档号DH-ZYYHY0102第二卷(11)

卷内目录样板房、售楼部、售楼园林及看楼通道等工程 移交书(原件) 物业管理委托合同 物业管理委托合同 鼎盛物业管理公司简介 企业法人营业执照 物业管理资质证书 组织机构代码证 税务登记证(国税) 税务登记证(地税) 管理公司发展规划 公司机构设臵图 兆阳御花园小区管理处组织架构图 兆阳御花园小区管理处岗位架构图 兆阳御花园全年工作计划 公司员工花名册 物业管理委托合同 物业管理前期服务协议 维修基金管理办法 业主维修基金证明 临时管理规约 业主手册 小区物业公共场所使用管理制度 小区物业验收与接管程序 小区收楼流程证明 业主档案建立与管理制度 业户报事处理工作制度 业户回访制度 出租屋管理制度 商铺管理制度 小区维修服务制度 小区维修服务标准 物业管理的社区文化制度 公民环保行为规范 3 1 2 3 4 5 6

由一家物业管理企业实施统一专 业化管理

DH-ZYYHY0103第三卷

7 8 9 10 11 12

第一项 基础管理

13 建设单位在销售房屋前，与选聘 DH-ZYYHY的物业管理企业签订物业管理合 0104第四卷 在房屋销售合同签订时，购房人 QH-DFSA-0105 与物业管理企业签订前期管理服 第五卷 建立维修基金，其管理、使用、 续筹符合有关

规定 DH-ZYYHY0106第六卷 1 1 1 2 1 2 3 4 5 房屋使用手册、装饰装修管理规 定及业主临时规约等各项公众制 度完善 DH-ZYYHY0107第七卷 6 7 8 9 10 11 12 房屋使用手册、装饰装修管理规 定及业主临时规约等各项公众制 度完善 13 DH-ZYYHY0107第七卷 14

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序号

房屋使用手册、装饰装修管理规 定及业主临时规约等各项公众制 标准内容 度完善

文档号 0107第七卷15 1 1 1 2 3 4

DH-ZYYHY-

卷内目录社区文化工作计划 本小区属前期物业管理，未成立业主委员会 本小区属前期物业管理，未成立业主委员会 争创规划及具体实施方案 创优组织职能架构图 争创动员大会纪要 现场自检情况汇总及整改计划 资料自检情况汇总及整改计划 创市优达标申报表 创优资料验收表及自检评分表 关于兆阳御花园一期申报佛山市物业管理示范 住宅小区考评的公示(原件) 公示照片 物业公司行政管理制度 物业管理公司廉洁制度 公司例会制度(附例会纪要) 公司收发文管理制度(附文件签收表) 物业管理公司档案管理制度 管理处保密制度 档案文件借阅制度及文件资料借阅登记表(样 本) 公司用章管理规定 用印申请表及印章使用登记表(样表) 关于员工加班的规定 员工宿舍管理制度 仓库管理制度 仓库防火管理规定 采购及报销制度 物品采购管理规定 行政部职责范围 工具管理规定 物业公司培训制度 2 3 ⑴ 员工手册 公司架构及岗位职责 公司机构设臵简图

业主委员会按规定程序成立，并 DH-ZYYHY按章程履行职责 0108第八卷 业主委员会与物业管理企业签订 QH-DFSA-0109 物业管理合同，双方责权利明确 第九卷

物业管理企业制订争创规划和具 体实施方案，并经业主委员会同 意

DH-ZYYHY0110第十卷

5 6 7 8 9 1 ⑴ ⑵

第一项 基础管理

⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ ⑼ 小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准，并制定 011101第十一 具体的落实措施和考核办法 卷之一 ⑽ ⑾ ⑿ ⒀ ⒁

第 3 页，共 20 页

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序号

标准内容

文档号⑵ ⑶ ⑷ 4 ⑴

卷内目录小区管理处组织职能架构图 小区管理处岗位架构图 公司各部门职责 员工培训 管理处员工培训计划 培训资料 员工考核 员工考核制度 员工考核标准 各岗位职责 管理处工作标准 财务管理制度 会计核算管理制度 资金管理制度 库存现金管理制度 支票管理制度 采购及报销制度 费用管理及报销制度 资产管理制度 收入管理制度 会计报表制度 管理费及公摊费用收缴制度 财务部经理(兼会计)职责 财务部出纳职责 财务部收缴员职责 基金管理制度 财务电脑账务系统操作管理制度 小区公众管理制度汇编 小区公众管理制度 临时管理规约

业主手册 小区物业验收与接管程序 小区收楼流程证明

小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准，并制定 011101第十一 具体的落实措施和考核办法 卷之一

⑵ 5 ⑴ ⑵ 6 7 1 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸

第一项 基础管理小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准，并制定 011102第十一 具体的落实措施和考核办法 卷之二

⑹ ⑺ ⑻ ⑼ ⑽ ⑾ ⑿ ⒀ ⒁ ⒂ 1 ⑴ 小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准，并制定 011103第十一 具体的落实措施和考核办法 卷之三 ⑵ ⑶ ⑷ ⑸

第 4 页，共 20 页

物业管理资料总目录

序号

标准内容

文档号⑹ ⑺ ⑻ ⑼ ⑽

卷内目录业主档案管理工作制度 员工礼仪礼貌规范 业户报事处理工作制度 业户回访制度 出租屋管理制度 商铺管理制度 小区维修服务制度及有偿服务价格表 停电应急处理规程 停水处理程序 社区文化工作计划

小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准，并制定 011103第十一 具体的落实措施和考核办法 卷之三

⑾ ⑿ ⒀ ⒁ ⒂ ⒃ 1 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸

小区设备管理制度 设备分类管理制度 设备维护保养制度 设备人员交接班制度 机电设备巡检制度 设备缺陷管理制度 设备维修管理制度 设备事故处理制度 维修工作服务标准 保养外判工程验收管理制度 电气事故处理规程 小区房屋本体维修养护范围及周期表 维修服务制度

第一项 基础管理

小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准，并制定 011104第十一 具体的落实措施和考核办法 卷之四

⑹ ⑺ ⑻ ⑼ ⑽ ⑾ ⑿

⒀ 1 ⑴ ⑵ 小区物业管理建立健全各项管理 DH-ZYYHY制度、各岗位工作标准， …… 此处隐藏：11178字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……