执行力要诀德信诚培训教材

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执行力要诀：

甩開競爭對手的關鍵

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正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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每個偉大的領導人對執行都具有 天生本能，他們常會說:「除非

我能實現這個計畫，否 則它一點意義也沒有」這類的話。執行力066 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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如果領導人對公司有 更全面的了解，就不 可能會設定如此不切 實際的目標。執行力073 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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推動執行文化 首先，他深入了解公司，到各個部門巡迴訪

視三個月，正式或非正式地會見各階 層員工，與他們交談並傾聽意見。 他每週傳送電子郵件給整個公司、告知 員工他的想法，也邀請他們給予回應或提出建言。 他坦率平易的訊息不僅能和員工溝通看法，還能 改變員工的態度。 透過這種做法，他讓公司的每位員工都能

明瞭公司的目標與問題，並熟悉新的 領導風格。執行力078-079 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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簽名與承諾 布朗說:「我想要強調的是，以前你的簽名 只是預算書上的一個欄位，現在，

當你 簽名時，便代表著對自 己團隊與其他部門許下 承諾。接下來就要全看你的表現了。

希望這樣能夠讓主管們找回過去喪失的責任 心，並再度建立起自己在員工心中的份量。」

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兩天會議 布朗為一百五十位高階主管籌劃了一系列的兩天會議，讓 他們首度有機會接觸公司各項計畫、關鍵議題與財務狀況 的細節。 他在第一次會議時說:「我希望你們都能站在我

的層次上來看公司。這樣做能讓你們 參與公司正在進行的事，也可以讓你 們專注於公司所面對最關鍵的課題。」 這項聚會也讓各路人馬練習如何共事，不只

在會議期間，還延伸到日常工作上。 布朗指出:「如果我們彼此認識，當我們合作共事時，無論 收到對方的便箋、電子郵件，還是看到對方的名字，腦海 中就同時會有張臉孔浮現出來。我們屬於同一個 團隊，只有同心協力才能達成目標。」執行力081 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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領導人的七大重要行為

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七大重要行為 負責執行的領導人究竟該作些什麼?如何才能避免事必躬 親，卻仍對企業經營的細節瞭若指掌?以下所列的七大重 要行為，構成了奠定執行能力不可或缺的第一塊基石：

1. 2.

3. 4. 5. 6. 7.

了解你的企業與員工 實事求是 設定明確的目標與優先順序 後續追蹤 論功行賞 傳授經驗以提升員工能力 了解自我執行力090 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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了解你的企業與員工 領導人必須時時以企業為念。

在執行成效不彰的企業中，領導人往 往與日常運作的真實情況脫節。

雖然有人呈送大量的資訊， 卻都經過篩選----由直屬部下提供的資料， 當然難脫各人的理解、能力以及業務重點的局限， 至於幕僚也是各憑自身觀點蒐集資料。 這些領導人並未實際參與行動，對業務不夠投入， 因此無法掌握組織全貌，與員工之間也難免產生 隔閡。執行力090 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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查訪真相 當你查訪真相之際，不但自己可以學 到東西，員工也同樣可以學到東西，

雙方都能從對話中受 益。會令他們對自己 的工作產生尊嚴感。務狀況，正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

而且，讓工廠主管有機會詳細報告業

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嶄新的觀點 這些員工都很優秀，可是得讓他們調動一下，或 者讓他們有升遷的機會，如此你才能每隔一陣子 就召募一批新血，聽到一些不同的意見。

你必須隔一段時間就晉用 一些新進員工，才能激盪 出新的點子，否則就很難 推陳出新。 你已經聽夠老員工的意見，也該聽聽新進者嶄新 的觀點。」執行力093 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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六項基本要點 對公司運作積極投入的領導人在視察事業單位時，

要能將事業單位所面臨的挑戰 濃縮為幾項基本要點，最多不 超過六項。 這些挑戰在短期內不致有多大改變，像包熙迪這

類的執行長，就是靠掌握適用於不同

事業單位的少數幾項基本要點， 就將整個公司管理得井然有序。執行力096 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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私人的情誼

實地視察會讓員工感到你是 親自交付給他任務。 前面提過的EDS執行長布朗，就時常親自視察旗 下各機構，和員工建立私人的情誼，也促進了員 工前所未有的工作熱忱與認同感。 不論在企業界、政壇、軍隊、宗教或是其他任何領域，如果不能建立這種私人情

誼，你永遠也不可能成為偉大 的領。執行力096 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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檢討會議 當你視察某一個部門並主持檢討會議時，也許會 有人不喜歡聽你挑出缺失，不過他們仍然會說： 「至少他是真正關心我們的狀況，才會親自出席 和我們一起檢討。他在這裡整整待了四個小時， 徹頭徹尾把我們問了一番。」

優秀的員工就喜歡這樣，他 會覺得自己

工作得有尊嚴。 領導人親自參與，表示領導 人看重並欣賞員工準備檢討 會議所花的心血。執行力097 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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激辯之後 假設你和某人爭辯激烈，彼此都不認同對方的想法，可是， 最後你們還是妥協出解決方案。

事後你可以寫一封短箋給對方，「昨 天在討論貴單位的發展方案時，我們 之間的辯論十分精采。感謝您勇於陳 述自己的觀點，由於你的坦白和堅持， 我們才能面對真相。」

經過一場激辯之後，你不帶一絲怒氣回家，當然也希望對 方不要放在心上。 這樣的做法可以提升員工理智討論重大議題的能力，輸贏 並不重要。事實上，能經過討論而找出解決方案，本身就 十分具有正面意義。執行力097 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己

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