部门经理岗位职责

爱车族汽车销售有限公司部门经理岗位职责

主要工作

一、服从公司分管总经理的安排；配合总经理的工作，有事及时汇报；

二、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训；

三、充分发挥每个同事的特长，恰当合理地安排工作，把合适的人放到合适的岗位上，做合适的工作，做到保质保量完成工作任务；

四、带领部门同事积极参加公司组织的技术学习，不断提高技术水平；

五、搞好团结，工作上要互相支持，协作配合，互相监督，保证质量；

六、严格遵守公司的各项规章制度和国家法律法规；

七、严格遵守操作规程和作业规范，提高工作效率和服务质量；

八、以身作则，带领部门同事千方百计完成和超额完成公司的各项工作任务；

九、负责施工派工和施工作业质量的监督与检查；

十、协调与其他部门的工作关系；

十一、处理客户意见，解释客户疑难问题；

十二、负责本部门用品、用具使用计划与领用；

十三、负责本部门工作区域的清洁卫生的安排和监督检查工作；

十四、洗车美容部、装饰部除负责本部门工作区域的清洁卫生外，还协同完成过道、院坝、停车位、厕所的清洁卫生工作。

辅助工作：

1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动；

2、协助推广、做好其他部门的服务项目；

3、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目；

4、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配。

绩效指标：

1、车辆清洗、美容台次和收入；

2、清洗、美容的满意率

3、客户满意度

4、员工技能与素质的提高

5、作业的标准化规范化的程度

6、辖区内的卫生