管理信息系统第二章 管理信息系统概论

第二章 管理信息系统概论第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划(MRP Ⅱ) 企业资源计划(ERP)

第一节 管理信息系统的概念本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构

管理信息系统概念的提出 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了 广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会 及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的 设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级 管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活 动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是 信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展， MIS的概念逐步得到了充实和完善

一、管理信息系统的定义 -1管理信息系统概念处于不断发展的过程中。 不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计 算机系统实现、支持决策和人机系统的观点， 分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等 组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加 工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测 企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未 来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息 控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标

一、管理信息系统的定义 -22.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管 理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且 把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在 组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重 点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转 向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向 系统与组织、环境的交互作用” 。 3 .管理信息系统通过对整个供应链上组 织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的 整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程 的效率。

供应链管理

供应链

(Supply Chain)

供应链 (supply chain) 定义为相互间通过提供原材料、 零部件、产品、服务的厂家、 供应商、零售商等组成的网络。

供应链管理

供应链管理(Supply

Chain Management)

供应链管理 (Supply Chain Management) 是对供应链中的信息流、物流和资金流进行 设计、规划和控制，从而增强竞争实力，提 高供应链中各成员的效率和效益的管理过程。 它是确保顾客满意的一个主要环节，即保证 在正确的时间把正确的产品/服务送到正确的 地方。

供应链管理

供应链的类型企业内部供应链

供应链管理最初它起源于ERP,是基于企 业内部范围的管理。它将企业内部经营所 有的

业务单元如订单、采购、库存、计划、 生产、质量、运输、市场、销售、服务等 以及相应的财务活动、人事管理均纳入一 条供应链内进行统筹管理。这种供应链管 理将企业各个业务环节的信息化孤岛连接 在一起，使得各种业务和信息能够实现集 成和共享。

供应链管理

供应链的类型企业内部供应链订单管理 采购管理 库存管理 生产计划

市场预测

生产制造

售后服务

销售管理

运输管理

质量控制

供应链管理

供应链的类型产业供应链或动态联盟供应链企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业 链管理，管理的资源从企业内部扩展到了外部。

在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个 企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运 作。在市场、加工/组装、制造环节与流通环节之间， 建立一个业务相关的动态企业联盟(或虚拟公司)

供应链管理

供应链的类型产业供应链或动态联盟供应链信息流

供 应 商

生 产 商

分 销 商

批 发 商

零 售 商

客 户

物流

资金流

供应链管理

供应链的类型全球网络供应链

Internet、交互式Web应用以及电子商务 的出现，将彻底改变我们的商业方式，也 将改变现有供应链的结构，传统意义的经 销商将消失，其功能将被全球网络电子商 务所取代。传统多层的供应链将转变为基 于Internet的开放式的全球网络供应链

供应链管理

供应链的类型全球网络供应链客 户 客 户 客 户

Internet供 应 商 供 应 商 供 应 商

供应体系

核心企业

分销体系

传统多层式供应链

基于Internet的 全球网络供应链

供应链管理

供应链管理的作用节约交易成本降低库存水平

减少循环周期收入和利润增加

降低采购成本

管理信息系统与计算机的关系 从原理上讲，可以抛开计算机从概念上讨论管理信 息系统 计算机并不一定是管理信息系统的必要条件，事实 上有了管理就有了管理信息系统 随着计算机技术的发展与广泛应用，计算机被广泛 应用于管理信息系统 现在讨论的管理信息系统都是以计算机为基础的

管理信息系统与计算机的关系错误观点： MIS就是计算机 等同于计算机的应用 MIS就是计算机网络系统计算机网络使信息能 高速传送，真正实现 信息共享计算机及信息技术在MIS中 从信息收集到使用各个环节 都显示了无比的优越性 计算机强大的运算能力及 相应的软件为解决

复杂的管理问题提供了灵活且有利的手段