中国服务业的现状与发展趋势

首届皖台科技论坛暨 第六届海峡两岸管理科学论坛我国服务业的现状与发展趋势华中生 教授 中国科学技术大学管理学院 2011年9月，合肥

目录 服务与服务业 我国服务业的发展现状分析 促进现代服务业发展的对策与建议

服务与服务业—服务 服务 服务是以协同创造、获取价值为目标的、服 务提供商与顾客之间的交互行为 服务的概念往往是相对制造（应用设备、工 具和人力将原材料转化为产品）而提出

服务与服务业—服务 服务的特性 无形性（Intangibility）：许多服务产品不具有实物形 态，如保险公司的险种、银行的储蓄等，是看不见摸 不着的 不可存储性（Perishability）：许多服务产品具有较强 的时间性，如列车座位、课程讲座等，时间一过，产 品立即消失，无法像有形的实物产品那样可事先储存 起来，然后满足未来的需求 顾客参与性（Simultaneity）：许多服务产品是通过服 务过程的形式实现的，且顾客从头到尾是服务过程的 参与者，如病人治病的过程、球迷观看比赛的过程 等，不可能像有形的实物产品那样使产、存、销环节 与消费者分离

服务与服务业—服务业 服务业 提供服务的行业，包括是国民经济中在流通、生产生 活、科学文化教育、社会公共需求等领域提供各种服务 产品的部门或行业 三次产业：20世纪30年代 ，英国经济学家AG Fisher在 《安全与进步的冲突》一书中提出“第三产业”的概念 第一产业：产品直接取自自然界的部门(300$/人)，主要 指农业（农、林、牧、渔 ），是国民经济的基础 第二产业：对初级产品进行再加工部门，工业 (800$/人) （采掘、制造、自来水、电力蒸汽热水、煤气和建筑） 第三产业：一、二产业之外，为生产和消费提供各种服 务的部门(1500$/人)

服务与服务业—服务业 我国第三产业包括流通和服务两大部门，具体 分为四个层次： 一是流通部门：交通运输业、邮电通讯业、商业饮 食业、物资供销和仓储业 二是为生产和生活服务的部门：金融业、保险业、 地质普查业、房地产管理业、公用事业、居民服务 业、旅游业、信息咨询服务业和各类技术服务业 三是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门： 教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育 和社会福利事业 四是为社会公共需要服务的部门，包括：国家机 关、社会团体、警察与军队等，不计入 GDP 第三产业基本是一种服务性产业

我国服务业的发展现状 总体状况 典型行业状况 现代服务快速发展

总体状况—第三产业增加值占GDP比重60 50 40 30 20 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 201046.8 43第二产业占GDP比重(%)第三产业占GDP比重(%)GDP总值(十万亿元)美国09年第二产业增加值26312亿美元(按6.823汇率折算为18万 亿元)，占GDP 18.6%；中国09年为15.7万亿元占GDP 46.8%， 10年为18.6万亿元，占GDP 46.8%

总体状况—第三产业增加值增长率16 14 12 10 8 6 4 2 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010第二产业增长率(%)第三产业增长率(%)GDP增长率(%)除08年外(9.3 vs. 9.5)，第二产业增加值增长率均高于第三产业 美国09年第二、三产业增加值 (占GDP80.4%) 增长率分别为-1.2%,1.4%

总体状况—第二产业发展现状 2010年，中国第二产业增加值超过美国， 成为全球规模最大的制造国 2009年，中国水泥产量占世界总产量60% 2009年汽车产量1379.1万辆，全球第一，占全 球汽车总产量22.35%(大部分为非自主产量 ） 国家统计局2011年3月4日发布 2010年粗钢产量占世界钢产量的44.3% 2010年煤炭产量占世界总产量的45% 工业产品产量居世界第一位的有220种 中国目前还不是一个制造强国

总体状况—产业(向两端服务)转型高附加价值产品先进制造中心研发知识密集型服务 传统产业转型制造营销产品与技术创新提升产品附加价值服务与消费制造大国≠制造强国 我国制造业劳动生产率3.8万元每人/年=美国的4% 西方国家企业通过制造转移，努力发展高新技术和高附加值的服务 新兴经济体的发展为我国低附加值制造带来巨大竞争压力 产业(向两端服务)转型是我国经济持续发展的必由之路

总体状况—可持续发展高能耗、高污染 过度开采 环境恶化气候异常生物危机 全球资源枯竭导致中国当前经济增长模式不可长期持续 环境压力给民生、内政、外交带来重重困难 国家可持续发展战略要求大力发展绿色服务

总体状况—第三产业的影响 GDP中服务业比重：美国超过80%，中国42.6% 就业人口中服务业比重：美国接近80%，中国33% （2009数据）服务业增加值 占GDP增加值比重美国、英国(2008) 日本(2007) 俄罗斯(2008) 印度(2008) 中国(2009) 超过80% 72.0% 69.2% 63.0% 42.6%服务业就业人口 占总就业人口比重达到或接近80% 68.5% 62.4% 41.0% 33.0%

总体状况—人均服务品占有量的国际比较年份 中国 世界 亚洲 欧洲 俄国 印度 美国 日本1978 1990 2000 2006 55 110 377 835 845 (1976) 2472 3375 4730 883 (1988) 1488 1786 7847 14132 872 3416 205 382 25897 33639 25655 25040 363 856 (1970) 6483 1234 73 144 2877 15796 957 14857 (1970) (1970)(当年价，美元）

总体状况—第三产业四层次增加值比重(%)年份1991 1994 1997 2000 2003 2006 2008第一层次 第二层次 第三层次 第四层次48.4 45.1 43.2 42.6 40.5 44.9 43.4 32.3 35.8 38.6 37.9 39.0 30.6 31.3 9.3 9.5 9.5 10.8 11.7 15.5 14.8 9.2 8.6 7.7 7.9 8.0 9.0 10.5第一层次：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批 发和零售业，住宿和餐饮业 第二层次：金融业，房地产业 ，租赁和商务服务业，居民服务和其他服务业 第三层次：科学研究、技术服务和地质勘查业，教育 ，卫生、社会保障和社 会福利业 ，文化、体育和娱乐业 第四层次：公共管理和社会组织

典型行业分析—零售业 零售业是服务业的支柱行业。改革开放 以来，中国零售业取得惊人的发展， 2008年消费品零售总额首次突破十万亿 大关 据国家统计局数据，2010年中国的消费 品零售总额为15.7万亿元 麦肯锡全球研究院在2006年研究报告中 预测，2025年中国将成为仅次于美国和 日本的第三大消费市场