口才表达技巧与沟通培训

口才表达技巧与沟通培训 口才表达技巧与沟通培训讲师： 口才表达技巧与沟通培训讲师：谭小琥

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中華醫事科技大學 研究發展處就業輔導組演講

口語表達與溝通技巧

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個人簡歷介紹

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個人簡歷介紹

●姓 生 現 學 名：黃彥穎 (Yen Huang) 日：1976/06/02 任：廣穎電通(Silicon Power)股份有限公司市場經營處 行銷企劃部部主管 長榮大學校友總會第一屆理事、經營管理研究所聯誼會副總幹事 歷：元智大學資訊管理研究所博士班(2008年) 長榮大學經營管理研究所EMBA畢(2006年)、長榮大學大眾傳播學系畢(2000年) 工作經歷：統一企業股份有限公司 自動販賣機部 飲料事業部 專員 百事可樂產品經理

綜合飲料事業部 左岸咖啡館產品經理 綜合飲料事業部 咖啡課課長 冰品事業部 社團經歷：大學時期 長榮大學大眾傳播學系第一屆系學會--會長 長榮大學第二、三屆新生滔滔盃辯論比賽--評審 1998年度南區大專院校聯合園遊會---「心與心的交點」晚會主持人 通路專案課長

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個人簡歷介紹

長榮大學第一、二屆「長榮天使」選拔晚會主持人 長榮大學第四屆畢聯會--會長 工作時期 統一月刊編採小組成員 長榮大學校友會全國總會--理事 長榮大學經營管理研究所聯誼會--副總幹事 譽： 大學時期 長榮大學第一屆新生滔滔盃辯論比賽團體組第三名 長榮大學第一屆新生滔滔盃辯論比賽最佳辯士 八十五學年度第二學期中華電信員工子女獎學金獲獎人 參與製作勝利之聲廣播公司「折翼天使」節目獲行政院文建會頒獎 長榮大學第一屆大眾傳播學系系會長表現優異獎 八十七學年度第二學期中華電信員工子女獎學金獲獎人 八十七學年度第二學期全班學業成績第三名 長榮大學畢業生獲群育獎 長榮大學畢業生獲立法委員洪玉欽獎 工作時期 長榮大學最佳潛力校友獎 長榮大學2006年畢業典禮畢業生致謝詞代表

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榮

溝通技巧

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溝通形貌

行銷溝通 大眾傳播 其他 溝通 上行溝通 下行溝通 平行溝通 內部溝通 非語言溝通 外部溝通 語言溝通

口頭溝通

書面溝通

肢體語言

行為語言

資料來源：余明助老師『行政溝通與人際互動』

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傳播與溝通過程

接 解 傳

發 訊 者 訊 息

受 碼 遞 干擾

訊 息 收 訊 者

傳 解 接

遞 碼 受

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資料來源：余明助老師『行政溝通與人際互動』；傳播理論---Lasswell等學者，傳播模式

溝通類別與說明

●口語的溝通

透過語言表達傳達訊息 Harrison估計以語言溝通不及35% 解碼錯誤→易造成誤解 EX：後宮佳麗三千人……………鐵杵磨成繡花針

●行為語言溝通 行為語言溝通

經由空間、服飾、肢體語言等傳達訊息 EX：握手—淺握即止，表示軟弱 ●隱示性溝通