腾讯企业QQ主要功能介绍及价格体系

腾讯企业QQ主要功能介绍及价格体系

腾讯企业QQ

产 品 介 绍 及 价 格 体 系

腾讯企业QQ安徽授权经销商 合肥亿友信息技术有限公司

http://www.77cn.com.cn

客服QQ：4006585114 服务电话：400-6585-114 传真：0551-4254544

产品信息最终以腾讯企业QQ官网（http://www.77cn.com.cn）为准

腾讯企业QQ主要功能介绍及价格体系

腾讯企业QQ介绍

概述

腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数5.686亿，QQ同时在线账户数超过1亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台

主要功能

1. 同一号码 多人管理

一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理，通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务； 2. 海量好友 沟通顺畅

一个企业QQ可容纳数25万好友，客户再多也装得下；同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多位客户； 3. 靓号定制 尽显尊贵

根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。企业QQ的专属靓号，彰显企业尊贵身份； 4. 群发消息 主动营销

可通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，精准度、曝光率高，企业最小的投入可获得最大的收益。

企业QQ和个人QQ有什么区别？

1. 企业QQ的用户，需从企业QQ客户端登录，或从http://www.77cn.com.cn企业QQ专属的网页登陆。 2. 企业QQ可容纳的好友上限为25万，而普通QQ好友上限为为500个。 3. 面向企业，界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制。

企业QQ的优势？

1. 海量用户支持：腾讯拥有海量的注册用户，活跃账户数高达5.686亿，同时在线账户数超过1亿。系统可以

同时接入多个QQ用户并保存用户资料，为企业的管理和回访提供真正可靠的数据支持；

2. 独特商务功能：系统可以接入所有QQ用户并保存QQ用户资料，可以方便进行客户管理，为企业的客户管

理和回访提供了真实可靠的数据支持；提供独特的增值服务，设置了群发、调查等功能，有助于企业可进行便捷的在线营销。

3. 客户全覆盖：未登陆或未注册QQ账号的用户也可顺利与企业QQ会话，达到客户的全覆盖。客户仅需点击

企业网站上的在线客服图标，即可通过系统生成的临时会话框与企业客服沟通。

4. 强大技术支持：基于腾讯强大的软件研发和创新基础，致力于搭建用户与企业人员之间的愉快沟通桥梁，更

好地提升客户体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。

谁适合使用企业QQ？

1. 拥有大量客户咨询要求，希望系统化管理客户的企业或个体商户。

2. 大量客户咨询：每天都有数十人甚至数百人来进行咨询，同一时间内需要与数十个客户同时会话。

3. 系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合

条件的目标客户推送公告等信息。

腾讯企业QQ主要功能介绍及价格体系

企业QQ资费标准

企业QQ按您所购买的工号数，来收取相应的年费。按工号数量划分为3个套餐，您可以根据自己的需要购买我们的产品，同时根据您购买的工号数，赠送一个相应靓度的尊贵企业QQ靓号（400/800开头的10位号码或8000开头的9位企号码，相应的获赠靓号标准请见下文“获赠靓号标准”），此企业QQ号码，可以与您的热线400/800电话一致，从而尽显您企业的专业形象。购买套餐工号数越多，相应得到的企业QQ号码也会越靓。

工号数越多所获赠的企业QQ号码越靓

如果您对赠送的靓号不满意，还可以在以上的工号年费的基础上另付一定的费用，便可拥有更靓企业QQ号码具体费用为，每年：（该号码对应套餐最低年费- 实际购买套餐年费 ）*1/3取整，按年付费

例如开通3个工号，选择C套餐靓号，另付费用为（11*950-3*1000）/3=2400元。

购买期限

注：单次购买时限为一年，到期后，需进行续费，续费时限为一年。对于违反国家相关法规和腾讯条款的用户，腾讯将保留终止服务的权利。

三年版说明：企业QQ在原有只能购买一年使用期的基础上，推出购买三年的新套餐。

套餐说明：

1. 一次性购买三年，免费赠送一年，即用户一次性支付三年的费用，获得四年的使用期。 2. 新套餐标准从2010年12月1日开始执行。 3. 用户可自由选择购买一年还是购买三年。

4. 新标准针对续费同样有效，即老用户在续费时，也可享受一次性续费三年，送一年使用期。

5. 老用户续费，由于第一年续费价格与涨价前一致，因此续三年的费用中第一年费用是老价格，后两年价格为

当前的价格。

6. 四年使用期间增加工号，价格为1000元/年（折扣与新开一致），加工号期限与开通时工号的到期时间对齐。

例如：用户使用5个月后增加2工号，需付费3年7个月的费用，即2000*3+2000*0.7=7400元。

什么是工号

意同坐席、子帐号。每个工号可分配一名员工。如一个企业开通了3个工号，则该企业支持同时间3名员工（3个工号）使用该企业QQ，但对外沟通时和展示时，是统一的企业QQ号码。

企业QQ支持的工号数为3-50个，即最小3工号，最多50工号。

关于10位800/400企业QQ号码

10位800/400企业号码不仅显得专业、而且还好记。它可以与您的热线电话号码一致，有利于您对外统一宣传，也便于您的客户的记忆。

腾讯企业QQ主要功能介绍及价格体系

如果您之前已申请过400/800开头的热线电话，您在购买我们的产品时，请出示相应的合同，我们会为您开通相应的企业QQ号码。

如您在之前未申请过400/800热线电话，则通过经销商选择企业QQ号码。

注：购买套餐工号数越多，相应得到的企业QQ号码也会越靓，具体可咨询相关的经销商。

加工号数

因号码开通以年计费，如果在使用过程中加工号，所付费用为剩下月份数费用即可。譬如，5月1日开通，10月1日加工号，赠加的工号需付费7个月，统一至第二年4月30日到期；另外会按照相差的日期近似到整月来计算支付费用。譬如，5月1日开通，10月10日加工号，加的工号需付费7个月，如果10月16日加工号，加的工号付费6个月。

注：2010年03月01日前开通的客户，可享受一次以开通价格加工号的优惠，第二年再加工号，将以当前市场价来计算。

企业QQ续费说明：

合同结束后，您如果想继续使用我们的服务，您需要续费，已保证服务能够正常使用。

我们的续费标准与开通账户时采用的标准一致。即如果您的工号数为3，则续费价格为3000元(3×1000),如果您的工号数有增加，如开通时是5个工号，后来增加了6个达到11个，则续费价格 …… 此处隐藏：2066字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……