2011版健康教育服务规范

健康教育服务规范(2011 版) 一、服务对象 二、服务内容 三、服务流程 四、服务要求 五、考核指标 六、附件

一、服务对象社区居民

二、服务内容

(一)健康教育内 容 1.宣传普及《中国 公民健康素养— —基本知识与技 能(试行)》。 配合有关部门开 展公民健康素养 促进行动。 2.对青少年、妇女、 老年人、残疾人、 0~6岁儿童家长、90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 东部 西部 北部

3.开展合理膳食、控制体重、适当 运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、 控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒 等健康生活方式和可干预危险因素 的健康教育。

4.开展高血压、糖尿病、冠心病、 哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、 肝炎、艾滋病、流感、手足口病和 狂犬病、布病等重点疾病健康教育。 5.开展食品安全、职业卫生、放射 卫生、环境卫生、饮水卫生、计划 生育、学校卫生等公共卫生问题健 康教育。

6.开展应对突发公共卫生事件应急 处置、防灾减灾、家庭急救等健康 教育。 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相 关政策。

(二)服务形式及要求 1.提供健康教育资料(1)发放印刷资料 印刷资料包括健康教育折页、健康教 育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生 院、村卫生室、社区卫生服务中心(站) 的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机 构每年提供不少于12种内容的印刷资料， 并及时更新补充，保障使用。

(2)播放音像资料 音像资料包括录像带、VCD、DVD等 视听传播资料，机构正常应诊的时间内， 在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊 候诊区、观察室、健教室等场所或宣传 活动现场播放。每个机构每年播放音像 资料不少于6种。

2.设置健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传 栏不少于2个，村卫生室和社区卫生服 务站宣传栏不少于1个，每个宣传栏的面 积不少于2平方米。宣传栏一般设置在 机构的户外、健康教育室、候诊室、输 液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中 心位置距地面1.5~1.6米高。每个机构 每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内 容。

3.开展公众健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区 重点健康问题，开展健康咨询活动 并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、 社区卫生服务中心每年至少开展9次 公众健康咨询活动。

4.举办健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学 习、掌握健康知识及必要的健康技能， 促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇 卫生院和社区卫生服务中心每月至少举 办1次健康知识讲座，村卫生室

和社区卫 生服务站每两个月至少举办1次健康知识 讲座。

5.开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和社区卫 生服务中心(站)的医务人员在提 供门诊医疗、上门访视等医疗卫生 服务时，要开展有针对性的个体化 健康知识和健康技能的教育。

三、服务流程

收集辖区内健康相关信息，明确辖区内主要健康问题，开展目标人群的健康需求评估

制定和实施年度计划 展公众健康咨询 活动

提供健康教育 资料

设置健康教育宣 传栏

举办健康知识讲座

开展个体化健康 教育

确定活动主题与 与内容明确辖区内常见病、 多发病和季节性高发 病等主要健康问题确 定健康教育的核心信 息和目标人群 准备活动资料

确定讲座主题 编写教案 对就诊对象的健康 问题、健康危险因 素进行综合评估

协调活动场地

确定授课老师确定健康教育内容 落实场地、设备 讲解有关疾病知识 、健康知识、合理 用药知识、自我保 键技能

实际，编制，编写或 委托制作健康教育资 和宣传栏

发放活动通知

组织目标人群

发放通知

发放健康教育资料， 定期更换宣传栏内容

活动实施

活动实施

填写活动记录

填写活动记录