第一章人力资源管理概述

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无关的事，请把手机关机或设为无声。

您的合作！!!

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人力资源管理Human Resource Management

经济管理系：付艳涛 Tel:13126195097 Email:fuyantao2004@http://www.77cn.com.cn

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请您思考：

有的同学说： “我对市场营销感兴趣， 将来想去做贸易。” “我打算考个注 册会计师证，将来搞财务管理。” “我 喜欢计算机，将来搞信息管理。” 他们 觉得自己将来不会去做人事管理，因此， 没必要花很多时间学习这门课。 你怎样看待他们的议论？

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管理重心的变化60年代 70年代 80年代 90年代以后

生产管理 销售管理 资本运营管理 人力资源管理

人力资源是

第一资源！!!

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人力资源管理与企业成败

据美国《财富》杂志调查显示，企业的失败，73%归因于人力资源管理的失败。

人力资源的匮乏，或者是有人但不胜任，或者是员工缺乏积极性，都会使企业陷入

不同程度的困境。

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小案例：王经理的苦恼

王力是深圳凡通通信电子设备制造公司的人力资源部经理，近一个月 来，公司接二连三地发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言，尤 其是执行总裁让他尽快拿出解决方案，更使他茶饭不思。 第一件事是公司准备在柳州再建一个生产基地，一年后投入使用，为 此，必须雇用与培训500名新员工；同时，还要从深圳总部调去50名 技术和管理人员，因为大家在深圳都已经习惯了，谁也不愿意去，怎 么办呢？ 第二件事是公司的竞争对手据说在芯片技术开发上与国外某品牌公司 达成了战略联盟，这项技术的应用可大幅度地降低成本，这样，凡通 公司生产该产品的子公司会遭受毁灭性的打击，大量的员工将下岗或 重新安置。如何处理这个问题，关系到员工的士气与企业的稳定。该 怎么办呢？ 第三件事是近半年来，公司中层管理者的离职率明显高于去年，尤其 是一些公司元老也提出辞呈更让总裁恼火。要留住骨干，关键是建立 一套有效的员工激励机制。这又该怎么办呢？

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※人力资源管理的重要性

上述王经理的苦恼是大多数组织人力资源经理经常碰到的。 人力资源经理必须连续不断地处理经常变化的、不可预测的与人有关的问 题。 ★ IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的工厂，烧掉我的 厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建一个IBM公司”。 ★ 另一位公司总裁：“许多年来，人们一直都在说，对于处于 发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动 力以及公司在招募及留住优秀劳动力方面的无能”。 ★ 杰克· 韦尔奇：

“我最大的成就，就是发现人才，发现一大批 人才，他们比绝大多数的CEO都更优秀，他们在通用如鱼得水”。

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企业、人、制度“企”字为上下结构, 上面 是“人”, 下面是“止” 。 “止” 者, 禁止也。 看来, 老祖先造字的时候 已经明确告诉我们: 企业 离不开人和制度, 但人比 制度更重要, 企业必须以 人为上 (本) 。

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人力资源管理对所有的 管理人员都十分重要！

管理人员常犯的错误： 人事任免不当 难以调动下属的积极性 留不住人才 沉溺于人际协调 难以进行有效的沟通 使下属感到所得报酬不公平 培训不力而使本部门的效率受损 难以防范内部的违法违纪行为 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你 “通过其他人”使组织目标得以实现。

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课程简介《人力资源管理》是一门综合管理学、 心理学、人口学、经济学等多个学科的边 缘性课程，也是一门实践性很强的管理类

基础课程。

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课程安排第一章 人力资源管理概述 2学时 第二章 人力资源规划 2学时 第三章 工作分析 2学时 第四章 员工招聘 2学时 模拟招聘 2学时 第五章 面试人员素质测评 2学时 第六章 实践环节 2学时 第七章 企业员工的培训与发展 2学时 第八章 员工职业生涯规划 2学时 情境模拟 2学时 第九章 绩效考评 2学时 第十章 工作激励、奖酬制度的设计 2学时 第十一 章 劳动关系管理 2学时 第十二章 内部员工管理 2学时 大作业 复习 考试

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课 程 说明 教学方式：讲授理论，案例讨论，专题报告。

考核方法：课堂出勤10%+研讨发表10%+笔试80%

教学要求： 保证出勤 广泛阅读 学而思用 参与互动 以诚相待 快乐学习

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组成研讨小组

互相认识 产生组长 给小组命名 确定小组精神 讨论小组成员间的沟通合作方法

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纪律要求(1)不能旷课、迟到、早退，有事请假 (双关);点名三次无故缺勤，取消考试资格。 (2)课堂要求严守纪律，反对看其他书籍。 (3)不要寄希望向老师要求拷贝ppt,要先 认真做笔记。

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推荐书目1.26个细节帮你赢得职场好人缘.doc 2.《HR工作者的心理素质完全手册》.doc 3.《人性的优点》.doc 4.《孙悟空是个好员工》.exe 5.《让我们一起追求卓越》.ppt 6.《象青蛙一样思考》.doc《人力资源管理》第10版(中国版)出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2007-1-1

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