正确的员工考核评分表1

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员工考核评估表

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分 全月内无病事假 10-8 分 符合饭店规定的着装要求，微笑服务 自然、大方、到位 日常工作中没有违反店规店纪的现 象,自觉遵守饭店的店规店纪

全月内病事假 1 天

全月内病事假 2 天

全月内病事假 3 天以上

仪容仪表

10 分

5 团队协作 综 服务意识 合 人际关系 印 管理人员 赏识

象 30 分

爱护公物

安全意识 6 7 综合印象得分 总分

7-5 分 4-2 分 2 分以下 符合饭店规定的着装要求， 全月内质检中查出仪容仪 全月内质检中查出仪容仪表 微笑服务比较到位 表问题 2 条 问题 2 条以上 日常工作中基本能够遵守 全月中有违反《员工手册》 全月中有违反《员工手册》中 店规店纪，但经常需要主管 中轻微过失行为或违反饭 重大过失行为或严重违反饭 人员督导 店新颁布的店规店纪行为 店新颁布的店规店纪行为 1. 是否明确团队的工作目标和要达到的效果。 2. 工作中别人

需要帮助时能否主动地提供帮助，协同完成工作任务。 3. 不需上级指派，能否作出额外努力，主动承担额外工作任务。 1.服务中是否始终保持高度的亲和力和工作热情。 2.是否具备观察和预计客人需要的能力，做在客人开口之前。 3.运用熟练的服务技巧，为客人提供超值服务，受到宾客赏识。 1. 具备良好的人际交往技巧，与同事、上级建立和谐的合作关系，愉快相处，并能理解和适应不同类型的人。 2. 偶尔出现矛盾，但能积极、热情地进行沟通，主动化解矛盾。 3. 缺乏交往技巧，以自我为中心，常常引发冲突。 1.由于工作出色，月内多次得到管理人员的赏识，累计积分达 10 分以上。 2.月内偶然得到管理人员赏识，积分在 2 分以上。 3.没有得到管理人员赏识积分，但也能按要求完成工作任务。 1. 是否具备真惜爱护公共设施的意识，主动维护保养饭店设施设备。 2. 按规范文明操作，不出现人为损坏设施设备的现象。 3. 发现设施设备损坏时，能否积极主动地上报领导，及时报修，以延长使用寿命。 4. 忽视公共设施设备的重要性，人为造成设施设备损坏。 1.在工作中安全意识强，能够及时发现安全隐患，并能提出合理化建议。 2.是否掌握消防常识。 3.积极参加饭店的各项安全消防培训。

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注：1

分。实得分85

档，实得分

分以上B75分以下C档

2）本表适用： 月度考核 调职 调薪 试用转正 续签合同

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奖金发放表

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扣款通知单