第四章 物流信息管理

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

物流概念主要通过两条途径从国外传人我国， 一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入 而从欧美传入，另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将 其译为日文“物流”,80年代初，我国从日本 直接引入“物流”这一概念至今。

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物流是指物品从供应地向接收地的 实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等基本 要素实施有机结合。

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

运输

将物资进行空间和场所的转移 分输送和配送改变商品时间状态

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

储存

包装

生产的终点，企业物流的起点 分工业包装和商品包装 对物流起衔接作用的中间环节 包括装车 卸车 分拣 入库 出库等 按用户的要求进行一定的加工 使物品发生物理和化学变化 包括物流信息和商流信息

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装卸搬运

流通加工

信息

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

EC下物流配送EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统

物流管理是指在社会再生产过程中， 根据物质资料实体流动的规律，运 用管理的基本原理和科学方法，对 物流活动进行系统的计划、组织、 指挥、协调、控制和监督，使各项 物流活动实现最佳的协调与配合， 以降低物流成本，提高物流效率和 经济效益。

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素 物流管理及目 标

物流管理的内容

物流对EC影响EC物流模式 物流配送

物流活动 要素 物流系统 要素 物流活动 具体职能

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理的目标

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

最低库存 减少故障

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快速响应 整合配送 运输 改善物流 质量

全生命周 期支持

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理的特征

物流管理目标 物流对EC影响

企业竞争力 的重要方面

实现顾客满意为第一目标EC物流模式 物流配送

生产周期、 高效输送、

扩大流通地域

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以企业整体最优为目的供应链间信 息共享

以信息为中心的商品供应体系

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

共同化

大量化 物流系统化

短路化

EC下物流配送EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统

信息化

自动化

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

物流是电子商务的重要组成部分

物流是电子商务发挥特征的保证

EC下物流配送

物流是电子商务的支点EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统

物流是实现“以顾客为中心”的保证

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理目标

企业自营物流对EC影响EC物流模式 物流配送

企业借助自身的物质条件， 自行开展经营的物流 两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作 由供方与需方以外的物流企 提供物流服务的业务模式

物流联盟

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第三方物流

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第四章 电子商务与物流

严格的管理制度

规范的业务流程

文件跟踪系统

EDI系统

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

在经济合理区域内，根据用户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动。

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流配送的特点

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

配送不仅仅是送货

是送货、分货、配货等活动的有机结合

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全过程有现代化技术和装备作保证

是一种专业化的分工方式

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流配送的分类商店配送 配送中心配送

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

按配送主体仓库配送

生产企业配送多品种、少批量配送 按配送商品种类 及数量 少品种、大批量配送 配套成套配送

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流配送的分类定时配

送 定量配送

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

按配送时间定时定量配送

定时定线路配送即时配送 加工配送 按加工程度不同

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集疏配送

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

电子商务下物流配送的特点信息化

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

自动化

EC下物流配送EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统

网络化

智能化

柔性化

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第四章 电子商务与物流现代物流管理 物流要素

物流配送中心的分类

物流管理目标 物流对EC影响EC物流模式 物流配送

商品自主生 产、社会化 程度低

以制造商为主体的配送中心 商品来自各 个制造商、 社会化程度 高 社会化程度 中等 以零售业为主体的配送中心 运输配送 能力强、 现代化程 度高

以批发商为主体的配送中心

EC下物流配送EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统

以仓储运输业者为主体的配送中心