网络消费者分析

网络消费者分析

（一）中国网上消费者在各地的分布情况。 2010 年，我国网购市场发展的地区差异依然较大，整体而言南方地区比北方地区网络购 物市场发展更快。华东地区网购渗透率达到36.9%，在六大区域中排名第一。西南地区网购渗

透率排名第二，为34%。华南、华中和华北地区依次靠后。

南方地区网购市场发展较快，一方面是由于南方地区的电子商务基础更加完善，除北京以外，主要的电子商务企业都集中在南方城市；另一方面，南方用户的消费意识更加开放对于网上消费的参与意识相对更积极。

七大区域网络购物渗透率

省份 渗透率

华东 36.9%

西南 34.0%

华南 32.8%

华中 29.1%

华北 28.5%

东北 25.4%

西北 23.0%

与2009 年相比，二三线城市网络购物渗透率发展较快，同时内陆城市网购发展的速度不 亚于沿海地区。成都网购渗透率达到36.3%，武汉为32.9%。由于网络购物的从业商户以南方 和沿海地区居多，物流配送能力的提升，激发了内陆地区对多样化、个性化的产品需求。

部分城市网络购物规模和渗透率

华北 渗透率 华南 渗透率

北京 39.7% 深圳 37.7%

沧州 21.0% 广州 33.4%

石家庄 19.9% 桂林 28.2%

邯郸 17.7% 东莞 24.4%

东北 渗透率 华中 渗透率

黑河 32.1% 武汉 32.9%

辽阳 29.8% 洛阳 30.3%

哈尔滨 22.6% 九江 21.2%

西南 渗透率 西北 渗透率

成都 36.3% 西安 26.4%

宜宾 33.8% 商洛 20.9%

自贡 28.1% 伊犁 17.3%

华东 渗透率 华东 渗透率

上海 41.8% 漳州 28.4%

厦门 41.4% 泉州 23.1%

杭州 33.0%

（二）分析和估计所在城市中网民的人数约为162万人

2011 年我国各省市网民规模均有明显增长，中国大陆31 个省（市、自治区）中网民数 量超过千万规模的省份达到21 个。同时，我国互联网发展的地域差异依然延续，北京市的 互联网普及率已经超过七成，达到70.3%，而互联网普及程度较低的云南、江西、贵州等省份互联网普及率不到25%。

与2011 年全球互联网普及率（30.2%）进行比较，我国超过这一水平的省市数量达到 21 个，相比2010 年底增加一个。

在这21 个省市中，北京、上海、广东、福建、浙江、天津、辽宁、江苏、新疆、山西、 海南和陕西等12 个省市的互联网普及程度超过全国平均水平，这些省市大部分集中在东部 沿海。其中，由于第六次人口普查数据中上海市和广东省人口数量出现大幅跃升，根据这 一数据计算的两地网民数量也出现明显上升，造成2011 年上海市和广东省的网民规模增速 分列全国1、2 位。

另有山东、湖北、重庆、青海、河北、吉林、内蒙古、宁夏和黑龙江等九省市的互联网普及

率高于全球平均水平，但低于我国互联网整体普及率。宁夏与河北网民增速较快，其中宁夏互联网普及率在2011 年首次超过全球平均水平。国互联网普及率低于全球平均水平的省市共有十个，包括西藏、湖南、广西、四川、 南、甘肃、安徽、云南、江西和贵州，大部分为中部和西部地区较不发达省份。

在新乡市第六次人口普查中。新乡市常住人口共有591万，则网民拥有数约为162余万人。

（三）所在城市中的电子商务类企业的网上目标市场的规模

就新乡市的电子商务类企业的网上目标市场而言，由于网络的开放性、全面性、快速性、扩散性的特性决定了企业所面对的不再单单是新乡本地乃至河南本地的网络市场，而是面向全国的网络市场，就全国的网络应用普及而言，目前中国全国拥有网络用户达5亿余人，普及率达38.3%，对于网民中的网络消费者 的渗透率而言七大区域网络购物渗透率华东36.9% 、西南34.0%、 华南32.8%、 华中29.1% 、华北28.5%、 东北25.4%、 西北23.0% ，那么就平均渗透率的25.8%来说也要面对多大1.29亿的网络消费者市场规模。

（四）对所在城市的电子商务和网络营销发展作出的评价

本地区企业目前仍然面 临着很多内忧外患，严重制约着企业的健康快速发展。 自身能力偏弱。企业主要集中在传统产业，创新能力不强，部分行业产能过剩、布局雷同现象突出；企业信息化应用水平仍然偏低，信息化及互联网技术在生产、管理、营销、销售中的应用都极为有限，从大的方面看主要面临以下问题：

1、粗放式的网络营销推广投入，没有真正吸引到目标人群。网络营销的优势之一就是 能依托于强大的数据分析功能，更加精准的进行营销投放。但是，目前很多中小企业并不具备网络营销相关经验和知识，没有很好发挥网络营销的优势。他们花了精准营销的点击单价，却吸引来了大量无用的点击量，无法有效促进最终销售。

2、网站运营水平不足，影响访问量到销售量的转化。网站是网络营销的基础，也是访问量转化为销售量的关键，但很多中小企业网站却存在很多问题。根据此前的一次调查，中小企业网站多数都没有专人负责，一般都是外包开发，后续却没有技术人员运维，网站出现的问题难于发现、难于修正。另外，大多数中小企业网站功能单一，且一味追求显示效果、忽视用户体验，例如大量flash 动画、大图片等，这都给用户的访问带来了不良体验。

3、对网络营销支撑不足，影响订单达成。目前多数中小企业的网络营销还是需要线下方式辅助完成订单，部分企业线下辅助部分衔接差，影响订单的达成。例如，有的企业网站中的联系方式经常处于无人接听状态，让一些潜在订单流失。 企业为获得更多的机会，解决以上问题应该：

1、做好人才保障，提升中小企业网络营销技能。在中小企业自身的层面，一方面要注 重网络营销人才的培养和引进，尽快提升自身网络营销技能水平；另一方面可以尽量利用网络营销服务提供商的服务支撑能力，解决网络营销初期自身能力不足的问题。在行业和政府的层面，需要引导建立面向实操的网络营销人才培养体系，充实具有网络营销知识和技能的 人才队伍。

2、摈弃粗放营销，善用精细投放。在有相应的人才保障的基础上，中小企业应当不断提升营销推广的精细化程度，通过对目标人群的细致研究，制订出精 …… 此处隐藏：1482字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……