博物馆志愿者相关管理制度

博物馆志愿者制度

天水市博物馆志愿者服务章程

第一章 总则

第一条 为了推进博物馆建设，提升社会服务功能，弘

扬志愿者精神，向志愿者提供实现社会价值和个人价值的多

元舞台，促进社会和谐和人的全面发展。参照《天水市志愿

服务条例》，天水市博物馆特制定此章程。

第二条 志愿者是指基于信念和责任、不为物质报酬、

志愿为社会公众提供服务和帮助的人。

第三条 博物馆志愿者是以博物馆为服务平台，利用自

身兴趣和特长服务大众，以传播博物馆文化和传承文明为己

任。

第二章 志愿者的条件与招募

第四条 志愿者基本条件

（一）热心博物馆公益事业，具有良好文化素养，愿意

无偿服务于社会，年龄在12周岁以上，身心健康者；

（二）凡在本市行政区域内的企事业单位、社会团体、

学校和社会热心人士，愿意并有能力为博物馆提供服务的，

可以个人或团体名义报名参加。

第五条 志愿者类别

（一）个人志愿者；

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（二）团体志愿者（10名个人志愿者以上的单位和集体

可报名为团体志愿者）。

第六条 志愿者招募程序

（一）自愿申报；

（二）符合条件者填写《天水市博物馆志愿者申请表》；

（三）面试；

（四）面试合格者接受培训；

（五）通过相应考核后上岗。

第三章 志愿者的权利与义务

第七条 志愿者权利

（一）免费参观天水市博物馆的临时展览；

（二）使用博物馆提供的业务书籍及学习资料；

（三）优先参加博物馆的学术讲座；

（四）志愿者有权参加博物馆提供的业务培训；

（五）志愿者有权对博物馆工作提出建设性意见。

第八条 志愿者义务

（一）履行服务承诺，每年累计服务时间不少于48小时；

（二）服务中注意礼仪礼节；

（三）自觉遵守天水市博物馆志愿者的服务规范。

第四章 志愿者管理

第九条 博物馆向志愿者发放《博物馆服务手册》，志愿

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者需掌握博物馆的各项服务内容。

第十条 志愿者每次上岗须佩戴志愿者工作牌；志愿者

工作期限一般为一年，经本人申请并获准后可延期；如遇特

殊情况，要中断志愿服务的，需经本人申请，并办理相关手

续。

第十一条 本馆常年接受报名，但招募时间集中为每年3

月。

第十二条 对志愿服务中表现优秀的个人和团体，天水

市博物馆对其进行表彰；

第十三条 连续为博物馆服务十年以上，且有突出贡献

的志愿者可获得所服务博物馆“名誉馆员”称号。

第十四条 有下列情形之一者，博物馆有权撤消其志愿

者资格，被撤消者不得重新申请成为该博物馆的志愿者：

（一）有违法行为，受到公安机关处罚者；

（二）言行与志愿者身份不符，有损博物馆及志愿者形

象者；

（三）违反《博物馆志愿者章程》者。

第五章 附则

第十五条 本章程天水市博物馆制定并负责解释。

第十六条 本章程自发布之日起生效。

二○○九年六月一日

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天水市博物馆志愿者考评办法

第一条 总则。为激发博物馆志愿者参加志愿服务的热情，形成竞争激励机制，特制定本办法。

第二条 小时服务制度。建立博物馆小时志愿服务制度，以完成博物馆志愿服务的小时数作为考核志愿者的基本标准。

第三条 辅助考核制度。以志愿者发表文章、媒体宣传、组织策划活动和参与服务的主动性、责任性作为辅助考核内容。

第四条 星级志愿者评定

1、参加博物馆志愿服务时间累计超过100小时的，无懈怠现象，认定为“一星志愿者”；

2、参加博物馆志愿服务时间累计200小时以上，服务较主动，认定为“二星志愿者”；

3、参加博物馆志愿服务时间累计300小时以上，服务主动，认定为“三星志愿者”；

4、参加博物馆志愿服务时间累计600小时以上，责任心较强，认定为“四星志愿者”；

5、参加博物馆志愿服务时间累计800小时以上，责任心强，认定为“五星志愿者”。

6、连续参加博物馆志愿工作5年以上，表现良好、业绩突出，社会反响好的志愿者，认定为“明星志愿者”。

7、连续参加博物馆志愿工作10年以上，表现良好、业绩突

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出，社会反响好，对文博专业或天水历史文化有深入研究的志愿者，天水市博物馆授予其“天水市博物馆荣誉馆员”。

第五条 考核。博物馆志愿者服务活动开展情况，由接待服务部和办公室共同考核，每年考核一次。

第六条 年度考评。根据博物馆志愿者年度累计服务时间、态度和质量，按照考评办法规定对其评星，发放奖牌、证书。

第七条 专项奖励。根据志愿宣传服务活动，组织非常成功、表现非常优秀、社会反响强烈的，可以申请单项奖励。

第八条 惩处。凡发现在从事博物馆志愿服务活动时有违规行为的，给予批评；情节严重的，给予辞退；构成犯罪的，依法承担相应责任。

第九条本办法自2009年6月20日正式施行。

二〇〇九年六月二十日

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天水市博物馆志愿者申请表