电子商务企业竞争策略分析

电子商务企业竞争策略分析

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2012年3月26日

摘 要

随着经济社会的发展，生产力水平逐渐提高，科技产业飞速发展，传统的商场直销经营模式已经不能够很好的满足人们的生产需求。网络世界深入到千家万户，人们只需要坐在家里不用上街就可以轻而易举的买到自己想要的东西，而且款式新颖价格低廉。因此，电子商务成为人们炙手可热的交易工具，终究会代替传统经商模式。但是，随着电子商务的发展，从事电子商务业务的企业也越来越多，市场竞争也越来越激烈。电子商务企业要在激烈的竞争中处于不败之地，要有适应自己和市场发展的竞争策略，使企业不断发展壮大。

本文简要介绍了电子商务定义及特征、电子商务发展现状、电子商务的类型及其发展趋势、电子商务在企业竞争作用、电子商务企业分类，并对电子商务企业的竞争策略进行了分析。企业应该根据本身特色，制定适合自身发展的竞争策略，真正从消费者和企业的角度出发，从实际运用的角度出发，真正培养和形成企业的电子商务市场，实现企业的健康发展。

关键词：电子商务 企业 网络 竞争 策略

随着经济社会的发展，生产力水平逐渐提高，科技产业飞速发展，传统的商场直销经营模式已经不能够很好的满足人们的生产需求。网络世界深入到千家万户，人们只需要坐在家里不用上街就可以轻而易举的买到自己想要的东西，而且款式新颖价格低廉。因此，电子商务成为人们炙手可热的交易工具，终究会代替传统经商模式。但是，随着电子商务的发展，从事电子商务业务的企业也越来越多，市场竞争也越来越激烈。电子商务企业要在激烈的竞争中处于不败之地，要有适应自己和市场发展的竞争策略，使企业不断发展壮大。

一、电子商务定义及特征

简单的讲，电子商务[1]是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络(直接连接的网络或Internet等)进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动，网上的零售业和金融企业的数字化处理过程。在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

从电子商务的定义可以看出电子商务具有以下几个基本特征：

1.普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，可将所有生产企业、流通企业以及消费者和政府融入了一个网络经济、数字化的新天地。

2.方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

3.整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用效率，也可以提高系统运行的严密性。

4.安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5.协调性

商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与企业内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。

二、电子商务发展现状

电子商务的概念起始于20世纪40年代电报的发明。到了20世纪60年代后期，以计算机网络和数据标准化为基础的电子数据交换(EDI）开始在工业化国家出现。到了20世纪80年代中期，世界范围内掀起的新技术革命，促进了各国的经济发展，国际贸易也随之有了较大发展。同时，通信技术的发展为EDI的发展提供了良好的技术支持，于是首先在工业化国家以国际贸易为突破口，开创了无纸化贸易的新局面，EDI得到了前所未有的发展。但是，由于EDI是通过专用的增值网（VAN）来传送数据信息的，而租用或建设一条专线相当昂贵，以至于虽然与传统的贸易相比具有降低纸张成木、提高工作效率、节省库存费用、减少数据处理错误、节约人员费用等优点，但对于那此财力有限的中小企业来说较难实现，不敢涉足，阻碍了EDI的进一步发展。

20世纪90年代，随着因特网和多媒体通信技术的发展，以及计算机的普及率日益提高，因特网的商业化应用—电子商务开始出现，并受到中小企业的热烈响应而获得较快发展。电子商务的出现直接改变了商务话动的方式:买卖方式、贸易磋商方式、售后服务方式、财务结算方式等，通过使用电子化的贸易手段将贸易过程中的各方连接在一起。

二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这促使了电子商务的不断发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。比尔·盖茨说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。电子商务业已成为传统品牌企业领域越来越热的话题。2012 年网购市

场销售额预测为接近10000 亿元，社会消费品零售总额预计提升到 18 万亿，网购占比或突破 5%。2-3 年后即将形成几万亿的庞大网购市场。

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。在英、德、法等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上。一般判断一个电子商务市场是否成熟的标志，首先要看BtoC电子商务所占比重，美国是当今世界上电子商务最为发达的国家之一，BtoC所占比重高达80%，美国商务部公布的数据显示，2010年美国电子商务零售额达1654亿美元，较2009年同比增长14.8%，在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 随着我国互联网使用的逐渐普及，网民数量的不断增长，根据我国互联网信息中心CNNIC发布第28次互联网报告显示，截止2011年6月，中国网民规模达到4. 85亿，较2010年底增加2 770万人；互联网普及率攀升至36. 2%，我国已经在互联网使用数量上成功超越美国成为世界网民第一大国[2]。据我国商务部电子商务和信息化司官员介绍，自2007年后我国的电子商务发展速度惊人，2007年-2010年三年的时间，我国各类产品的网上零售额迅速从500亿上升到5270亿[3]。电子商务这种最先进的营销方式给中国的企业带来了极好的机遇，引起了企业的广泛关注。2010年国内电子商务领域有14起融资，金额从数百万美元到上千万美元不等。2011年京东商城、凡客诚品、拉手网等电商企业纷纷获得巨额融资，并且单笔融资规模都在5000万美元以上，国内电子商务行业在积累了10余年之后，终于迎来了大爆发。无论是综合平台、综合BtoC商城、垂直类 BtoC、网络品牌，还是 …… 此处隐藏：13178字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……