国美电器-2010-2012年人力规划-74页

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人力资源中心 2010-2012年战略规划 2010-2012年战略规划

人力资源中心2009年11月 2009年11月

目 录人力资源现状与分析

2010-2012年人力资源战略规划

2010年上半年发展计划

目 录人力资源现状与分析

2010-2012年人力资源战略规划

2010年上半年发展计划

集团人员概况级别高管 经理( 经理(副)级 主管级 主管级及以下 门店一线其中： 其中：店长 副店长

人数295 874 2626 11807 22476993 1413

占比0.51% 1.50%20000 25000 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 15000 25.00% 20.00% 10000 15.00% 5000 10.00% 5.00%

4.50% 20.22% 38.49%1.70% 2.42%

0 高 管

经 理 副 级 级 ( ) 管

主 主 管 级 及 以 下 人数

门 店 一 线 线 二 店

门

0.00%

门店二线 合计 促销员 总计

20323 58401 67969 126370

34.80% —— ---------------

占比

此数据截止至10月31日

员工学历结构及年龄结构

各学历层级人数统计硕士及以上 0.25% 本科 11% 大专 32%

统 计 时 间：截止2009.10 员工总人数： 员工总人数： 58401人

大专以下 57%

各年龄段人数统计36-40岁 9% 41-45岁 3% 45岁以上 3%

31-35岁 31-35岁 18% 26-30岁 26-30岁 35%

25岁及以下 25岁及以下 32%

分部总经理岗位人员状况分析分部总经理年龄分布图45岁以上 岁以上 12% 41-45岁 岁 19% 36-40岁 岁 33% 31-35岁 岁 36%

分部总经理学历分布图大专以下 大专以下 4.75% 硕士及以上 4.75%

大专 40.5%

本科 50%

分部总经理工作背景分布图 分部总经理信息一览表财务 1人 2%总经理信息

外招 10人 人 24% 业务 23人 人 55%

监察 1人 2%

行政 4人 人 10%

营运 3人 7%

门店管理人员学历分布情况门店店长学历分布( 门店店长学历分布(993人) 人硕士及以上 1% 大专以下 30% 本科 17% 大专以下 41% 大专 52% 大专 45%

门店副店长学历分布( 门店副店长学历分布(1413人) 人硕士及以上 0.35% 本科 14%

门店主任学历分布( 门店主任学历分布(6148人) 人

大专以下 人员占比 过高

门店副主任学历分布( 门店副主任学历分布(1109人) 人

本科 7%

本科 11% 大专 33% 大专 27%

大专以下 60%

大专以下 62%

门店管理人员年龄分布情况门店店长年龄分布(993人 门店店长年龄分布(993人)41-45岁 7% 45岁以上 2% 25岁及以下 2% 店长 26-30岁 26-30岁 28% 副店长 30岁以下人员 30岁以下人员 数量应控制在 15%以内 15% 31-35岁 31- 35岁 37% 31-35岁 31-35岁 36% 26-30岁 26-30岁 38%

8

门店副店长年龄分布(1413

人 门店副店长年龄分布(1413人)41-45岁 3% 36-40岁 16% 45岁以上 2% 25岁及以下 5%

36-40岁 36-40岁 24%

门店主任年龄分布(6148人 门店主任年龄分布(6148人)41-45岁 4% 36-40岁 14% 45岁以上 0.2%

门店副主任年龄分布(1109人 门店副主任年龄分布(1109人)36-40岁 8% 41-45岁 1% 45岁以上 1%

25岁及以下 25岁及以下 19%

25岁以下人员 25岁以下人员 31-35岁 31-35岁 25% 数量应控制在 26-30岁 26-30岁 38% 15%内 15%

!主任 副主任

31-35岁 31-35岁 20%

25岁及以下 25岁及以下 22%

26-30岁 26-30岁 48%

人员基本情况分析现状分析 改进方向

关键岗位(副店长以上人员)年龄结 构偏低，管理团队成熟度不足;

通过人员调整，提升管理团队成熟度： 通过人员调整，提升管理团队成熟度： 店长/副店长--30岁以下人员占比调整为15%, 店长/副店长--30岁以下人员占比调整为15%, --30岁以下人员占比调整为 主任/副主任---25岁以下人员占比调整为15% 主任/副主任---25岁以下人员占比调整为15% ---25岁以下人员占比调整为15 解决源头问题：营业员招聘的学历构成是门店管 解决源头问题： 解决源头问题

整体学历层次偏低，特别是分部总及 门店店长这种关键岗位的学历结构有待 提升;

理岗位学历结构改善的关键， 理岗位学历结构改善的关键，新聘人员学历比例构 成为——本科5%,大专55%,大专以下40% 成为——本科5%,大专55%,大专以下40% ——本科 大专55%,大专以下40 后续主任/副主任及以上人员选拨，原则上须为大 后续主任/副主任及以上人员选拨， 后续主任 专及以上学历 加强现有人员培训与培养，做好关键岗位的梯队 加强现有人员培训与培养， 加强现有人员培训与培养 建设， 建设，使关键岗位知识技能结构整体提升

从分部总的背景看，自营运体系晋升 的比例过小。

在人员培养过程中引入轮岗制， 在人员培养过程中引入轮岗制，提升分部总综 合管理能力

07-09编制与员工数量 07-09编制与员工数量

100000

92%

80000

88.71% 88.09%60000

88.62%88%

93113 40000 70396 62446 20000 83592 73640 82516

85.87%82994 71270

84.75%71750 60810 84%

007下半年 08上半年 08下半年 09上半年 09第三季士

80%

编制人数

在编人数

总体满编率

07-09入离职情况对比 07-09入离职情况对比30000

25000

20000

15000 25291 10000 22105 13206 5000 4002 0 07年下半年 08年上半年 08年下半年 09年上半年 12715 22286 18721 22107

入职人数 离职人数

入职人数分部总监级 (含)以上 07下半年 08上半年 08下半年 09上半年 17 20 31 3 经理级(含) 121 98 114 19 经理级以下 21965 25173 22138 3979 分部总监级 (含)以上 19 14 24 26

离职人数经理级(含) 155 10

5 169 225 经理级以下 13035 12597 18529 21854

07-09离职情况分析 07-09离职情况分析离职总体趋势分析25000 31.02% 30.00% 20000 7411 22.69% 21.15% 15000 17.27% 10000 5250 12.74% 5021 7962 20.62% 20.00% 15.00% 10% 9.65% 6.82% 5.00% 4.43% 7956 0 07 08 08 09 年 下 半 年 度 主动离职 率 总离职率 年 上 半 年 度 年 下 半 年 度 年 上 半 年 度 主动离职率 7694 10759 14696 0.00% 0% 10.40% 10.00% 6.11% 3.98% 2.78% 5.26% 5.86% 12.97% 10.66% 13.31% 20% 25.00% 21.07% 35.00%

各层级主动离职率分析

13.04%

10.45% 8.41% 5000

8.07%

5.43%

总 级

07 下 半 年

08 上 半 年级

08 下 半 年

09 上 半 年级

离职原因分析平均工资对比3000 35% 30% 25% 2000 20% 15% 10% 1000 5% 0%没 有 事 业 发 展 前 景 工 作 压 力 大 不 满 足 薪 资 / 福 利 不 适 应 公 司 环 境 不 满 意 公 司 政 策 / 措 施 不 认 同 企 业 文 化 1632 1534 1751 1750 1747 2078 1852

各层级离职原因分析

2500

15002436

500

0 2006年 2007年 2008年 社会水平工资 线性 (社会水平工资) 2009年

公司平均工资 线性 (公司平均工资)

总部

大区/ 大区/分部职能

分部门店

人员流 …… 此处隐藏：3626字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……