欧尚超市策划书

欧尚超市圣诞促销策划

策划方案

前言

1961年，第一家欧尚超市在法国北部城市里尔诞生，它在经营中首次将“多选、廉价、服务”三者融为一体，由此，欧尚成为世界超市经营先驱者。目前，欧尚已是世界著名大型超市经营者之一。欧尚在中国的第一家店上海杨浦区中原店于1999年7月18日正式开业，其占地面积为20000平方米，建筑面积15000平方米，营业面积为8000平方米,是欧尚在中国的第一家大型超市。 自1999年以来，欧尚开始了在中国稳定持续的发展。上海杨浦长阳店、苏州店、无锡店、杭州店、北京店、成都店、闵行店......也相继开业.截止到2009年10月,在中国已拥有32家大型超市，而且越来越多的大型超市即将开业。圣诞即将到来，欧尚超市对此进行一次促销活动。

一、 市场分析

（一）市场概况

零售业的蓬勃发展,大型超市成为我国居民购买日用生活品的首选购物场所。2007年欧尚已发展成为年营业额367亿欧元，在世界上12个国家拥有个大型超市和超市1163家，员工超过186，000人，拥有顾客13亿人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，在世界500强企业排名139位。

芜湖欧尚位于花津南路与利民路交叉口，市中心血站对面，它旁边有中央城，大学城，中南建材城，还有几个大型的酒店，欧尚的潜在客户有那么多。芜湖的步行街的联华，凤凰美食街旁边的沃尔玛，现在都差不多饱和了，欧尚的存在减轻了芜湖大型购物中心的压力。等中央城人多住满了，欧尚就是他们首选的购物之地。这边有十二中，未来还有师大附属幼儿园，还有大学城，是人聚集的中心。今天的中央城，明日的城中央，欧尚的未来是光明的。

（二）消费者

从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社

会成员。消费者与生产者及销售者不同，他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。

欧尚超市顾客忠诚度调查问卷

费者都有这个购买能力。消费人群更多的是家庭妇女。特别强调在芜湖市中心血站对面的欧尚超市，在某些时间段有欧尚专车接送。

（三）竞争对手

家乐福、沃尔玛作为世界顶尖的零售企业，也是零售企业的领军人物，一直是欧尚强劲的竞争对手和目标。在外资零售巨头纷纷进入中国的浪潮中，继“家乐福模式”、“沃尔玛模式”等后，“欧尚模式”将成为外资零售巨头“曲线”进入中国的又一经典。与沃尔玛、家乐福和麦德龙等国际商业零售巨头在中国的频繁布点相比，世界500强排名第175位的法国欧尚超市集团的确逊色许多。2003年1月6日杭州欧尚超市正式营业，但这并没有改变欧尚在中国的“落后”面貌。

为了增强市场竞争优势，欧尚集团在中国专门设立采购中心,负责欧尚在整个上海地区及中国其他地区的商品采购。中心的主要任务是：一是分析消费者的需求；二是完成超市品种系列的构成；三是与供应商签署协议；四是监督商业合同的实施；五是超市内部的促销活动,采购中心不仅仅是负责商品采购，同时根据市场变化进行消费者需求和商品供给分析，从而有效地提高市场竞争能力。面对当今激烈的竞争环境，欧尚不一定要做得最大，但要争取做得最好 ,欧尚的目标是为顾客提供廉价优质的商品和服务,改善消费者的购买能力和生活水平,并将欧尚不断发展壮大。欧尚在中国的成功证明了大型超市的设想符合中国不断发展的国情的需要。欧尚将一如既往,继续为当地市民提供物美价廉的商品,并为繁荣当地经济，稳定物价, 提高劳动就业率，提高人民生活水平做出更加积极的贡献

对于沃尔玛每年4050亿美元的销售额来说这只是很小的挑战。但是通过很多措施，欧尚已经在全球主要市场胜过沃尔玛。中国市场研究集团(CMR)董事总经理Shaun Rein指出，欧尚在中国平均每个月开两家新超市，它通过提供更宽的通道，更好的照明，更高质量的产品，从沃尔玛和家乐福那里吸引来中产阶级

消费者。

二、 目标和主题

（一） 活动目标

欧尚集团的目标是：在所有我们所在的城市，我们的商业中心和我们的大型超市无论在价格、选择、产品的新鲜度上，还是购物环境的舒适度上都被公认为行业的典范。

此次圣诞节商场促销活动的目标主要是提高企业知名度，扩大销售额。 （二） 活动主题

圣诞 购！购！购！ 三、 策略组合

（一） 促销策划： 营业推广

（1） 活动时间：12月21日~25日期间 （2） 活动地点：欧尚超市

（3） 活动方式：对商场的部分产品进行打折促销，对某些产品在销售的同

时附带赠送小产品，尤其是圣诞小饰品可以对购买商品达到一定金额的顾客进行赠送。 （4） 活动说明：1、本超市属于大众消费，所以主消费群是家庭主妇及闲

在家的老人2、消费者都有以个喜好便宜的特点，一般购买日用品等 3、本月内有圣诞节、小除夕夜，接着就是元旦，有节奏的展开

圣诞促销三步曲: 为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动有序安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望。

公关活动

企业促销的具体目标不同，选择社会公益活动的对象也不一样。虽然社会公益活动总体上是以资助或赞助某一项活动为主要特征的，但是，社会公益活动的对象不同，其赞知动的内容、形式、特点及效果也不同。

欧尚超市在圣诞节期间将会进行一些公益活动和赠送活动，从而来树立企业形象，提高企业知名度。例如对贫困地区进行资助，进行赠送活动。

宣传途径

1. 利用广告进行宣传 2. 发宣传单进行宣传 3. 在广播电视上进行宣传 4. 贴海报进行宣传

5. 在报纸中缝进行小广告宣传

四、应对策略

低价策略是欧尚的一项长期战略，低价是欧尚的核心竞争力之一。其具有先进的经营管理和企业制度的现代性，先进的管理手段和较高的管理素质，使得欧尚的生产投入和产出比不断提高。欧尚完善的低价竞争运作制度，为欧尚的低价竞争做指导。由于欧尚的规模化经营可以降低采购成本和经营成本，同时科学的成本控制又使欧尚的经营成本进一步降低，这使欧尚有了低价竞争可操作的空间，现代企业制度为欧尚在市场竞争中，灵活、适时地运用各种竞争策略和措施提供了组织保证，高效的团队确保低价竞争策略有效执行。

欧尚在中国投资1000万欧元专门设立采购中心，负责欧尚在整个上海地区及中国其他地区的商品采购。中心的主要任务是：一是分析消费者的需求；二是完成超市品种系列的构成；三是与供应商签署协议；四是监督商业合同的实施；五是超市内部的促销活动,采购中心不仅仅是负责商品采购，同时根据市场变化进行消费者需求和商品供给分析，从而有效地降低成本、提高市场竞争能力。

欧尚注重经营中的每一环节的协调与有序的连接,对于经营中的每一个环节都采用人工及计算机智能管理相结合的方式进行高效管理。欧尚超市的设计保证使大量商品快速流通运转，并达到单位经营面积的最高营业额,，降低场地租赁成本。05年欧尚更是在成都市控股成立房地产开发公司。其开发的营业房再卖给欧尚来经营 …… 此处隐藏：1431字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……