企业文化培训课程.ppt

讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。 文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化→家庭文化 我们首先来说说什么是文化？ 在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验： 他们将五只猴子关在一个笼子里，并且在笼子里面挂了一串香蕉。实验人员安装了一个自动装置，一旦有猴子去拿香蕉，就会有水喷向笼子，笼子里的所有猴子身上都会被淋湿，这几只猴子经过几次尝试之后，终于达成了共识：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋湿身体。 一段时间之后，实验人员释放了其中的一只猴子，换进去另一只猴子。这只猴子看到香蕉马上想去拿，结果，被其他四只猴子围殴了一顿，当然，这五支猴子，就没有被水喷到。 又过了一段时间，实验人员又释放了最初试验的一只猴子，换进了另一只新的猴子进去，这只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，结果又被其他四只猴子进行了围殴，特别是，上次被围殴的那只猴子，打的特别用力。 我们从这个故事可以看出： 具有群体意识的行为特征 当事者高度认同的价值观 具有可观察到的规律性 这就是 —— 文化 不同的民族经过长期的繁衍生息，逐步形成了不同的民族文化，并直接影响着人的思维和行为模式。 我们举一个例子来说明： 1999 年的 10 月，联合国教科文组织在日本东京组织了一次国际中小学教师、学生联欢活动，整个活动历时6天，先后开展了5项活动，其中一项是评选最受欢迎的教育模式，主持者设计了一个问题：要求所有教师作出简单回答，这个问题是：大、小杰克是孪生兄弟，都是 14 岁，在同一所学校读书，由于离家较远，父母为他们配了一两轻型汽车作为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒觉，经常迟到屡教不改，有一天上午考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但因为他们在路上贪玩，还是迟到了 30 分钟，老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间，老师半信半疑，但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有发现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。 问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？ 这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案，我将答案列举

出大家猜猜他们是来自哪个国家的回答。 回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他 们参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长 回答二：半年内不许他们踢足球 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰 淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了 ” 回答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎 者给与处罚。 （中国、巴西、美国、日本） 从上面的这个故事，我们可以发现民族文化具备以下几个共同点： 具备特定国家人士的显著行为特征 具有很强的传统性和广泛性 可预见的重复性行为模式 靠社会共有的价值观来约束 一个民族由于生活地域、习惯的不同，产生了不同的地域文化，那么什么是地域文化，我们还是通过一个故事来说明： 这个故事的发生地在我国： 我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。 第一组：将这个“天外来客”送到国家动物园养护，派专家进行研究，然后在国际专业杂志上发表论文，告诉人们中国在外星动物领域取得了突破性进展，以扬国名。 第二组：将天外来客送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。 第三组：

将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，将血秘制成调超级味品，将骨头做成罐头长期储存供人们享用，以弘扬中国的美食文化。 团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同意各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？ （北京、上海、广州） 我们总结上面这个故事的规律，可以给地域文化下个定义那就是： 带有浓厚的地域人色彩 对同一地域群体的人有极强的吸引力 非同一地域群体的价值取向差异性明显 我们把地域文化再次缩小一个范围，就是职业文化，那么什么是职业文化，我们还是通过一个故事来看： 有一个人坐着热气球在天空中漂浮，迷了路，他把热气球降下少许向地面的一位路人问路。 对不起，你能告我，我现在是在那里吗？ 路人说：你现在正坐在热气球上，离地面大约 30 米。 热气球上的人说：先生，我猜你一定是干 IT 的吧。 对呀！你怎么知道？ 热气球上的人说：因为你给我的答复很技术性，但是完全没用！ 路人说：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一个管理者。 对呀！你怎么会知道？ 路人说：喔，因为你不知道自己在那？也不知道自己往哪个方向走，但却希望我帮你解决问题。你现在的处境和先前没有两样，但责任已经归咎在我身上了。 我想通过这个故事，大家都能够看出，长期从事某一职业，会形成一定的职业习惯，那么我们总结一下什么事职业文化 : 长期从事某种职业，通过被训练或自然形成的思维模式与行为习惯，为从事同一种职业的很多人所共同拥有。 说完了职业文化那么我们就进入今天课程的主题企业文化，我先说一个故事，先让大家对企业文化有个初步的认知： 有一家公司要招聘 10 名员工，在 300 多个应聘者中通过考试选出 10 名优秀者，开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。 这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示（中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大德 ” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。 看了这个故事，我们得出一个结论，不同的企业有着不同的企业文化背景，那么，我们天津港的企业文化背景是什么呢？这就需要我们收先来了解一下天津港的历史： 天津港的历史最早可上溯到汉代，自唐代以来形成海港，自古就有“地处九河津要，路通七省舟车之说”，在近代天津是中国最早对外开放的口岸。天津港的前身是李鸿章兴办洋务运动的清政府招商局。从企业文化的角度来说，天津港最早是一种买办文化，不乏开放的基因。同时，过去在解放后的几十年里，天津港长期在计划经济体制下运行，当时生产力水平低下，港口行业靠的是人拉肩扛，艰苦奋斗、吃苦耐劳成为整个行业的精。 新中国以后天津港的发展驶入了快车道 如今的天津港是中国最大的人工港，位于华北平原海河入海口，是我国北方重要的对外贸易口岸。天津港的历史最早

可以上溯到汉代，自唐代以来形成海港。 1860 年正式对外开埠，是我国最早对外通商的港口之一。天津新港于 1952 年重新开港通航。 天津港 …… 此处隐藏：11699字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……