谈树立商业人格

老板 商业 人格 如何经商

为什么领导在一个样？领导不在一个样？为什么总是在内部攀比，觉得心里不平衡？为什么遇事总是先讲面子，而不讲原则？为什么不坚持制度，而看别人脸色行事？

一位员工提前下班，到更衣室换衣服，被主管看见了，批评了几句，心里不服气，反驳说：“我们的小组怎么这么死心眼？王小莉那个班组每天都是提前10分钟换衣服，为什么我们不行？”，这就是把别人的错误当成自己的犯错误的理由，不是基于公司的制度与自己的职责判断事物，而是以别人的言行作为行动的标准，这就是缺乏独立的人格，是依赖性人格。 打听别人的工资和奖金是中国企业员工最不职业的一个通病，个人的收入情况是个人的隐私，但是为什么大家还是热衷于打听工资和奖金呢？因为是要做一个“比较”，以求得内心中的某种平衡，与内部的同事做一个比较，然后感觉一下公司对自己是否公平，如果认为某位同事干的比自己少，或资历比自己低，拿的钱比自己多，就会大为不满，大吵大闹，或者从此消极怠工。

这就是依赖人格，将自己认为的不公，怨在公司或领导的身上，把自己的

价值放到公司这个小座标里去衡量。别人得多少，别人说什么成了判断自己价值的标准，而不是把自己价值放到社会公平体系中去衡量，在社会座标中客观评估自身的价值。 什么社会公平体系？就是人才市场或劳务市场给出的平均价格，而不是老

板或公司给你的价格，你如果认为给你的少了，你可以提出谈判，像商人一样讨价还价，谈你的价值，谈不成时，一是选择认可，继续干，二是选择离开，寻找承认自己价值的公司，这才是商业人格。

商业的本质是交换，是什么的交换？是价值的交换，是平等的价值交换，

这就要求你首先要拿出有价值的结果来，与团队、与公司，最终与客户进行交换，你才具有作为公司一名员工的资格，有了这个资格才能够与同事合作，才能够成为团队中的一员，所以，要想成为团队中的一员是要有资格的，这个资格就是你要做一个有结果的人，做出可以交换的结果来。

但是，我们中的一些人常常忽略了这些最基本的道理，一旦在执行中出现了问题，或者执行不下去了，或者执行出来的结果不好，不是领导的问题，就是同事的问题，要不然就是客户的问题，最后实在没有什么可埋怨的了，就说是“天气的问题”，为是吗？许多公司迟到的问题长期解决不了，不就是有人说是天气的问题吗？无论如何要“赖”上一个原因，反正就是没有自己的问题，为自己的不执行找到借口。

我们公司一位员工国庆节回家，8号上班这天突然给公司来电话，告诉行政主管， 我买不到火车票了，要晚回去一天，我当时让主管告诉他，回不来就不要回来了，这是公司，既不是他家，也不是超市，想来就来，不想来就不来……。

话说的难听一点，但是这就是企业执行难的真实写照。因为你晚来一天，我们事先安排好的计划就要变化，其他团队的成员就要替你做事。我们原来定好8号上班去走访客户，人人都有指标，你晚来一天，我们就少拜访一家客户，就可能少签一份订单，公司就少收入一次，你的工资就少一笔来源。

你晚来了，就是打破了这个商业交换的规则，你可以晚来，但是公司不允许，客户也不允许，团队更不允许，因为你没有履行价值交换的约定：大家都在8号上班。

后来我们给了他一个旷工的处理，因为他明知“十一黄金周”返程车票紧张，而不采取有效措施，是对自己职责的一种放纵，这种放纵，必然会给团队、客户、公司带来伤害。这个处罚不是哪位领导决定的，是公司的制度决定的，公司的制度是谁决定的，是商业原则与团队价值观决定的，所以，按照旷工处罚是原则和价值观决定的。

老板 商业 人格 如何经商

其实，我们公司中还有一位同事，是那位员工的老乡，8号一上班，他按时来到办公室开始了紧张的工作，我去问了一下为什么你回来了呢？这位同事说，回去就很难按时回来的，所以，这次我根本就没有回家。我当时内心很震憾，一边责怪这位员工，过节就应当回老家看看家人，一边内心中为有这样责任心的员工感到骄傲。

这就是差距。一位是以商业原则和自己的职责为行动的指南，他的逻辑是：我是一位员工，8号上班是我的职责，只有按时上班才能不耽误为客户服务，只有创造价值，我才有资格与团队和公司交换。所以，从结果出发，能够保证按时上班的不是车票，而是不离开北京；一位是以客观理由和从众心理为行动的指南，他的逻辑是：我不能正常上班是因为大家都知道“黄金周”返程难，晚回去一天不是我的错，是“黄金周”的错，不能够按时回北京的又不是我一个人，我晚回去一天有团队顶着呢，不会有大问题。

把自己不执行的问题归结到客观、归结到所谓大家都这么做，而忘记了我自己是做什么的，我凭什么与公司交换我的薪水？如果我们心中没有商业交换的原则，没有提供结果，就谈不上获得团队、公司、客户的尊重，没有尊重，哪有人格？没有商业上的等价交换，哪有商业上的人格独立？

缺乏商业人格，这就是我们执行难的真正原因，由此我们可以解释许多不执行的现象了。

有人说原则就是底线，我的理解是原则就是游戏规则，工作是

一个正常的成年人一生的游戏，是游戏就有规则，大到一个国家，小到一个单位，都有游戏规则这条红线来规范管理着这个社会细胞来为社会创造价值，实现组织与个体的价值的最大化。

一个人在私人空间里可以不讲原则，讲感情，感情是没有底线

的，在公共空间里，也就是日常工作中，我们应该讲原则，我们应该坚持原则性，八小时之内讲原则，八小时之外讲感情，这是各级主管必须要理解和坚持的东西，一个优秀的家庭主妇可以不讲原则，一个优秀的公司主管必须讲原则，没有了原则，也就没有了组织纪律，世界上任何失败的原因恐怕只有一个，那就是组织失去了原则，没有坚持原则，一个没有原则性的组织就像溃坝的黄河长江，没有了目标和方向，没有了目标和方向的长江黄河，也就不叫长江黄河了，只能叫一团污泥浊浆！

老板 商业 人格 如何经商

讲原则是要得罪人的，仔细想想，原则性面前得罪的都是些什么样的人，我的定义是：应该得罪的人，为什么叫应该得罪，理由只有一个：道不同，不相为谋。既然大家目标不一样，为何要做一条船，坐到一条船上的结果就是船毁人亡，同归于尽！就像一个管理大师说过：“把目标不一致的人请下车，把目标一致的人请上车，他们自然知道车应该往那里开......”

因此，我要求我自己和我们公司的每一个主管，包括：财务、商务、店长、售后、仓管等各个岗位上的主管人员，八小时工作之内必须以“原则”为纲，以自己的工作职责为原则底线，没有了原则底线，那你应该考虑啥时候可以下车了，只有得罪了该得罪的人，你才会得到更好的，你才会得到想要的