大学生消费行为分析

大学生消费行为分析

调查报告

目录：

1. 内容简介

2. 主体内容

3. 附件材料：

一． 内容简介

此次我们小组在惠州城区进行一次顾客行为调查，调查对象均为20岁左右的大学生。

经过调查我们发现，在我们调查的顾客群中，对于购买的服装价位，大部分大学生消费者都能接受150元以下的服装，不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位；对于服装质量的要求，他们大多会选择纯棉的面料；对于卖衣服的地点，他们更愿去专卖店或商业步行街；对于购买环境和对导购服务员的态度的要求，他们大都处于中等水平。此外，在调查中我们还了解到，他们对于名牌的热衷度不是很高，而且大都会去买清仓甩卖的服装。

此次调查是为了更好的在惠州城区内查找最好得到服装消费市场，为开店做好充分准备。这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。

二. 主体内容

1.项目背景： 我们要成功，首先要向别人学习。唯有源头活水来，才能增加抗争苦难的智慧和力量，获得生命与生活的真本事、真知识。随着经济社会的纵深发展，大学生作为社会特殊的消费群体正受到越来越大的关注，由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。而作为大学生消费的重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。因此，我们准备开一家针对大学生服装消费的，在学校周边的大学生服装店。

1）市场分析：

经过市场调查发现，在校园周边，学生在校内就几乎可以买到所有的东西，而服装店却因不够新颖。在这种背景下，面向学生开一家以追求个性，完美，求异不求同的为主题的，款式新颖多样，价格适中的服装店，前景总体来说还是乐观的。此计划可行性指数较大。因为消费对象主要为学生，很多学生出价位应定在中等偏底水平上。学生们的衣服与社会联系紧密，除了衣服外，一般随季节与潮流更换都比较快比较频繁，加之一些大众化的衣物如牛仔裤，在价格合理的情况下，销售绝对是有保障。

2）经济效益评价：

惠州学院在校大学生（包括老师）有2万多人左右。假设有4千多人消费，那么这些人对服装的消费即使是最低标准30元/月，服装店每月将有120000元的销售收入。各项成本在之前已列出，计算之后得出服装店最保守的税前利润也将会是20000元/月。且从项目的风险性分析，投资服装店从各因素分析风险性都是极低的。

大学生消费行为分析

2.调查方法：

1）对象的基本情况

现在年轻一代的大学生，不再是埋头图书馆和自习室的书呆子，对于美的追求呈上升趋势，对于服装的要求也更高了。对服装的需求已不再停留在“穿衣取热”的阶段，而开始注意学习、生活和社交的需求，故选择更能表现自身品味的服装成为更多大学生的追求。但是，由于他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。因此，讲求实际，理性消费是大学生主要的消费观念；价格，质量，款式，品牌是吸引他们服装消费的主要因素。

2）调查对象的需求情况：（根据调查样本结果得到的数据情况）

a.大学生对服装面料的选择上，多数人都把纯棉当做第一选择来追求服装的舒适度，并非只注重潮流；

b.以款式为购买服装的首选因素占43.12％。质量因素以29.58％位列其次，而品牌因素则以7.5％居于最后。因此厂商应在款式的设计上注意新奇，以迎合现代人着衣的不同品位与风格；

c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位，说明大学生在这方面基本处于理性消费；

d.就购买服装的场所而言，超过一半的年青人选择在专卖店或商业街铺店购买；

e．就购买环境而言，超过80%的消费者会选择中等的购买环境，只有10%和6%的消费者分别选择了高端和随便的购买环境；

f.就服务态度而言，46.67%的大学生选择了良好的服务态度，40%的选择了必须好的服务态度，可见，好的服务态度能吸引更多的顾客；

g.从了解新品的途径上看，接近一半的消费者是通过购买时发现的，还有接近三分之一的事通过好友介绍的，可知把新品的陈列处理得与众不同，更能吸引顾客进店；

h.超过一半的大学生喜欢色彩鲜艳的服装，可见，巧妙处理服装的色彩搭配，能吸引更多顾客； i. 大多大学生因为季节变化而带动对服装的消费需求，对那些打折的品牌服装也比较青睐。

因此，随着大学生消费能力的增加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在消费能力允许的前提下为了满意学习需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购买更能够表现独特个性、自身品味的品牌产品则是必然。故要吸引更多的大学生消费者，迎合当前大学生的购买喜好，必须采购物美价廉，款式多样，突显个性与品位的服装。

3、总体的结论与建议：

总结：

青年该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，而大学生更是青年军中的主力军。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌。同时，由于他们大多尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费

大学生消费行为分析

实力的滞后，都对他们的消费有很大影响，使得他们大多数的购买服装的态度较为理性，能够自己实际的经济状况来确定购买，并且购买服装更趋于舒适、实用，对品牌的追捧也并不那么热切，购衣时机也往往在换季之时，购买服装的周期较长，多为一个季度，且花费中等；同时也对那些打折的品牌服装比较青睐。 建议： 一， 店铺应该开在宿舍区和生活区的交汇处或在人流量大的拐角处。

二， 店铺的室内装修与服装搭配应该符合当代大学生时尚，有个性，充满青春，阳光气息的性格特征。

而要做到这一点，让顾客最方便，最直观，最清楚地接触服装是首要目标。所以，店铺的室内应该是明亮的颜色，与店内的服装形成良好的对比，突出服装的特点；同时，店内服装的搭配也应该与店内的格调相协调，让顾客一进店就有一种想要试穿，想要买的冲动。

三， 人员，也是非常重要的一点。最好是找有经验的，一个好的导购员，可以帮你多做很多生意。尤

其是很多多讲一句就做成，少讲一句就做不成的，销售的技巧至关重要。我们知道，时装店装修商业心理学将顾客分为三类。①有目的的购物者。他们进店之前已有购买目标，因此目光集中，脚步明确，②有选择的购物者他们对服装有一定注意范围，但也留意其它服装。他们脚步缓慢，但目光较集中。③无目的的参观者他们去时装店无一定目标，脚步缓慢，目光不集中，行动无规律。对于这三类的消费者，为我们应该采取不同的营销手段去应对。比如对于第二类的消费者，导购员应该注意及时给消费者购买的意见，增强他们购买的信心；而对于第三类，则应该更为深入地去引导和介绍。

四， 开店就绪之后，就准备择期正式开张。开张当天为招揽顾客，办一些促销活动势不可免，促销活

动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。初次 …… 此处隐藏：3303字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……