大学生手机使用情况调查报告

大学生 手机使用情况

调查结果分析报告小组成员： 谢作国 冉超 邢孔能 符王亚 唐人亮 刘鹏

目录 调查背景及目的 调查主题及相关内容 行动方案及具体措施 数据分析 结论与建议

调查背景 及目的

随着生活水平 的提高，以及 科学技术水平 的发展，手机 越来越成为大 众的通信工具

了解手机在大学生 中的消费情况，供 手机经销商拓展大 学生市场时参考。

调查主题及相关内容1 2 3 45 5

调查主题：大学生手机使用情况调查 调查对象：重庆工商职业学院在校大学生 调查时间： 2010年 11 月28日 调查地点：重庆工商职业学院校园 调查方式：问卷调查

行动方案一、11月13 日，召开小 组会议，集 、 体讨论抽样 问卷的内容TEXT TEXT TEXT

二、19日， 打印调查问 卷

三、27日至 30日，发放问 卷，展开调查

四、12月11日至13日: 回收问卷, 筛选，进行 数据输入和 统计

五、12月14日，数据 分析并得出 结论

六、12月 15日，撰 写调查报 告

七、1219 月3日至4 日，ppt制 作

市场调研分工情况项 目 负责人符王亚、邢孔能冉超、谢作国 刘鹏、邢孔能 冉超 符王亚 唐人亮 谢作国

调研计划书编写问卷设计 问卷发放回收

数据统计处理调查报告编写 问卷、问卷报告 及计划的打印

唐人亮、冉超邢孔能、刘鹏、冉超、符王亚、唐人亮、谢作国 谢作国、符王亚

问卷展示

详情见word中，稍等…….

问卷设计的合理性

一、合理性。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点，再 漂亮或精美的问卷都是无益的。而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之 初要找出与"调查主题相关的要素"! 如："调查某化妆品的用户消费感受"----这里并没有一个现成的选择要素的法则。 但从问题出发，特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够被寻找出来 的： 一是使用者(可认定为购买者)。包括她(他)的基本情况(自然状况：如性别、年龄、 皮肤性质等);使用化妆品的情况(是否使用过该化妆品、周期、使用化妆晶的日 常习惯等); 二是购买力和购买欲。包括她(他)的社会状况收入水平、受教育程度、职业等); 化妆品消费特点(品牌、包装、价位、产品外观等);使用该化妆晶的效果(评价。 问题应具有一定的多样性、但又限制在某个范围内，如1.价格； 2.使用效果； 3.心理满足，等); 三是产品本身。包括对包装与商标的评价、广告等促销手段的影响力、与市场上 同类产品的横向比较、等……应该说，具有了这样几个要素对于调查主题的结果 是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意图

,从而予以配合。

对目前手机的满意度分析

5, 10%

6, 12%

21, 42%

18, 36%

不满意，想更换 一般，凑合着用 较满意，适用 很满意，最爱

在对对目前的手机是否调查中，较满意的居多， 42.93%的同学觉得实用，觉得一般、撮合着用的比例 也较高，占35.60%,而11.52%的同学认为不满意，想 要更换，可见手机的潜在市场、开发空间依旧很大。

各种手机的受欢迎程度分析

对手机本身特点的调查选项 功能齐全 持久耐用 信号灵敏 实用省电 其他 次数 47 23 54 12 1 百分比 31.8 15.5 36.5 8.1 0.7

从表中的数据可以看出被调查者在手机本身的特点 上更喜欢信号灵敏、功能齐全的机型。

手机品牌的使用情况分析40 35 30 30

被 试 对 各 大 手 机 品 牌 的 选 比 例 择

20

10 6 0 3 摩托罗拉 TCL 西门子 诺基亚 爱立信 6

11

2 波导 三星 海尔 松下 首信

3

阿尔卡特 夏新

在此项调查中我们发现，使用摩托罗拉的最多，占35% 其他的如诺基亚30%,三星11%,西门子6%,爱立信 3%,其 他等。

更换手机的频度分析

更换手机的频度分析在手机更换时间长度调查中， 我们发现有60.66%的消费者是一年以上换一次手 机，半年换一次的占到了10.93%.

影响购买手机的因素分析5, 10% 2, 4% 8, 16% 23, 46% 2, 4% 性能 价位 品牌 服务 流行趋势 外观 质量

19, 38%

11, 22% 3, 6%

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21.61%,价位 21.29%,质量18.61%,品牌14.04%,外观9.78%,售后服务5.52%, 操作便利5.36%,流行趋势也占3.79%。其中，消费者对性能的要求最 高，手机是日常的通讯工具，如果性能不好，将会给消费者带来极大的 不便。 另外，部分消费者对价位外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款 很大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活 水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者将会对价格的敏感度会 降低，而对外观款式的要求会更高。

性别差异对手机款式选择的影响男女消费者在手机款 式上的选择倾向明显， 更多男士喜欢大气的直 板机和滑盖机，其比例 分别占到了44.55%和 30.00%, 而女生则喜欢比较华丽 精致的翻盖和旋盖，其 中直板机的比例也比较 大。

手机用途比较传统

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数 用于联系亲友，占84.76%,业余工作需要占9.52%,还有少 数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚,叫异 性朋友的，占5.71%。家长方面也认为，手机是用于方便 和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买 的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通， 以维系家人及朋友的感情。

手机话

费普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消 费在30—60元的占50.26%,在30元以内的占29.63 %。但也存在一些高消费学生，在60―100元内的 占13.76%,其中100-300这一高消费段也占6.35 %.