工作分析的内容与组织

工作分析

工 作 分 析 与 职 位 设 计

第三章 工作分析的内容与组织本章主要论述工作分析的具体内容、 本章主要论述工作分析的具体内容、标 准方法和组织实施的基本步骤。 准方法和组织实施的基本步骤。

第三章 工作分析的内容与组织

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第一节 工作分析的具体内容这 四

(1)工作内容(做什么); )工作内容(做什么); (2)工作方法(怎么做); )工作方法(怎么做); (3)工作目的与原因(为什么 )工作目的与原因( 做); (4)工作 ) 作的 与 哪 ( 节与 工 )

点 是 整 个 工 作 分 析 内 容 的 基 础 。

第

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一、岗位责任 岗位责任一般通过对不同任务进行简洁、 岗位责任一般通过对不同任务进行简洁、 明了与直观的描述来揭示， 明了与直观的描述来揭示，是工作分析内 容的主要部分。 容的主要部分。 工作责任的重要原则是简洁明了。 工作责任的重要原则是简洁明了。如何实现简洁明了？ 如何实现简洁明了？

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1、用主动性的功能动词描述 、 常用方式： 常用方式： 目标(对象) 动作动词 + 目标(对象) + 结果 要做什么 工作对象 达到结果 招聘培训 销售人员 提供一支合格的销 售队伍

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2、使用专业术语 、 尽可能地避免含义模糊的术语，用一些 尽可能地避免含义模糊的术语， 可以明确表达工作步骤的术语和短语。 可以明确表达工作步骤的术语和短语。 3、写好开场白 、 开场白是有效的开头。 开场白是有效的开头。第三章 工作分析的内容与组织

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4、记录任务 、 在记录过程中要讲究 艺术， 艺术，不仅要给出各 项活动的说明， 项活动的说明，还要 让人们了解它们之间 的关系。 的关系。 另外，要把重要的任 另外， 务放在突出的位置上。 务放在突出的位置上。第三章 工作分析的内容与组织

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5、注意任务排列顺序。 、注意任务排列顺序。 6、刻画任务的质量和数量要求。 、刻画任务的质量和数量要求。

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二、资格条件 ——工作经验； 工作经验； 工作经验 对设备、机器、原材料、工具、工艺、 对设备、机器、原材料、工具、工艺、 程序等的实践经验，

程序等的实践经验，这些经验是完成工 作所必需的。 作所必需的。

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——智力水平； 智力水平； 智力水平 (1)主动性； )主动性； (2)判断能力； )判断能力； (3)应变能力； )应变能力； (4)敏感能力。 )敏感能力。

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——技巧和准确性； 技巧和准确性； 技巧和准确性 涉及到达到工作要求的速度和精确程度 所需要的手工或操作能力。 所需要的手工或操作能力。

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——体力要求； 体力要求； 体力要求 工作本身对工作人员的体力方面的压力。 工作本身对工作人员的体力方面的压力。 由体力活动的频率和剧烈程度来衡量。 由体力活动的频率和剧烈程度来衡量。

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三、工作环境与危险性 1、工作环境不能由工作人员自由支配， 、工作环境不能由工作人员自由支配， 工作环境会影响到工作人员的体力或脑 力健康， 力健康，工作环境会决定工作所需要的 待定的人。 待定的人。

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四、其它相关信息 1、工作分析概况 、 (1)工作分析的主题； )工作分析的主题； (2)工作分析实施的日期； )工作分析实施的日期； (3)工作分析的名称； )工作分析的名称； (4)工作分析的代号； )工作分析的代号； (5)工作人数以及性别分类； )工作人数以及性别分类； (6)工作分析主体的别名。 )工作分析主体的别名。第三章 工作分析的内容与组织

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第三节 工作分析的组织和实施 工作分析的组织和实施可以由中介的咨 询机构、高等院校、科研机构、 询机构、高等院校、科研机构、企业或 政府部门来操作。 政府部门来操作。

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一、准备工作 工作分析计划书包含的项目： 工作分析计划书包含的项目： 确定分析目标； (一)确定分析目标； 决定所需要的专门信息； (二)决定所需要的专门信息； 取得认同和合作； (三)取得认同和合作； 明确工作分析人员的责任； (四)明确工作分析人员的责任； 评估与计划； (五)评估与计划； 评估需要的工时和分析人员人数； (六)评估需要的工时和分析人员人数； 内容选择。(课本229面附录一、附录二) 。(课本

面附录一、 (七)内容选择。(课本 面附录一 附录二)第三章 工作分析的内容与组织

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二、组织实施 (一)选择工作分析人员； 选择工作分析人员； 培训工作分析人员； (二)培训工作分析人员； 研究和利用已有的书面资料； (三)研究和利用已有的书面资料； 过程控制方法； (四)过程控制方法； 工作分析结果的公开和发表。 (五)工作分析结果的公开和发表。

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三、结果评价与运用 (一)工作分析结果运用和指导和培训； 工作分析结果运用和指导和培训； (二)工作分析结果的评价； 工作分析结果的评价； (三)工作分析中特殊问题的处理。 工作分析中特殊问题的处理。

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