2015年5月人力资源管理师二级课后习题答案(缩编版)

2015年5月人力资源管理师二级课后习题答案

【企业组织结构变革程序】 2015 年 5 月份 人力资源管理师二级课后习题 第一章 一、组织结构设计的基本原理、新型组织结 构模式的种类， 以及企业组织结构设计程序 和方法： 【组织结构设计的基本原理】 1.组织理论 2.组织设计理论 3.组织设计的原则 【新型组织结构种类】 1、超事业部制 2、矩阵制 3、多维立体组织 4、模拟分权组织 5、流程型组织 6、网络型组织 【组织结构设计的程序与方法】 1、组织的职能设计 程序：职能分析-职能调整-职能分解。 方法：基本职能设计-关键职能设计。 2、组织的部门设计 程序：部门纵向结构设计(管理幅度设计、 管理层次设计) --部门横向结构设计--管理 和业务部门的组合 方法： (1)部门纵向结构设计： ① 管理幅度设计方法：经验统计法、 变量测评法 ② 管理层次的设计方法： a.按照企业 的纵向职能分工，确定企业的管理层次；b. 有效的管理幅度与管理层次成正比； c.选择 具体的管理层次； d.对个别管理层次做出调 整。 (2)部门的横向结构设计方法： a.从企业总体结构来看，分为：自上而下 法、自下而上法、业务流程法。(多选) b.按照不同对象和标志，还包括：按人数 划分法、按时序划分法、按产品划分法、按 (3)企业各个管理和业务部门的组合 a.以工作任务为中心来设计部门结构。 b.以成果为中心来设计部门结构 c.以关系为中心来设计部门结构 二、简述企业战略与组织结构的关系，企业 组织结构变革的程序， 以及组织结构整合的 方法： 【企业战略与组织结构的关系】 1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证 2、企业规模产品市场发生变化 ,结构也作相 (1)增大数量战略。在行业处于发展阶段，用 (2)扩大地区战略。随着行业进一步发展，用 (3)纵向整合战略。在行业增长阶段后期，用 (4)多种经营战略。在行业进入成熟期，用矩 3、战略前导性与结构滞后性。 1、组织结构诊断：提出存在的问题，以及 组织改革的目标， 采集数据资料对组织机构 诊断分析。 (1)组织结构调查： (2)组织结构的分析： (3)组织决策分析： (4)组织关系分析： 2、实施结构变革：提出若干可行的改革方 案可供选择， 明确方法步骤具体措施和工作 重点。 (1)企业组织结构变革的征兆，变革的征 兆主要有： ① 企业经营业绩下降， 例如市场占有 率缩小、成本增加等。 ② 组织结构本身病症的显露， 如指挥 不灵、信息不畅等。 ③ 员工士气低落，不满情绪增加，合 理化建议减少等。 (2)企业组织结构的变革方式：改良式、 爆破式和计划式。 (3)排除组织结构变革的阻力 3、企业组织结构

评价 【企业组织结构的整合方法】 1、企业结构整合的依据 2、新建企业结构的整合 3、现有企业结构的整合 4、企业结构整合的过程 三、简述工作岗位设计的基本原则和内容， 工作岗位设计的基本方法， 以及岗位工作扩 大化与工作丰富化设计的方法： 【工作岗位设计的基本原则】 1、明确任务目标的原则 2、合理分工协作的原则 3、责权利相对应的原则 【岗位设计的基本方法】 1、传统方法研究步骤：选择研究对象；用 直接观察法记录全部事实； 分析观察记录的 事实，找出改善方案；通过分析研究出一套 实用、经济、有效的新方法；贯彻执行新方 具体应用的技术：程序分析(作业程序 图、流程图、线图、人-机程序图、多作业 程序图、操作人程序图)、动作研究(人体 利用、工作地布臵和工作条件的改善、工具 和设备的设计) 2、现代工效学的方法 规划、设计、评价、创新)三、改进岗位设 计的基本内容 【岗位工作扩大化与丰富化设计方法】 1、岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加 岗位的工作内容、包干负责； 2、岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、 充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗 位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计； 四、简述人力资源规划的内容、作用和制定 原则，制定人力在 【人力资源规划的内容】 人力资源规划有广义与狭义之分。 广义 的人力资源规划泛指各种类型人力资源规 划， 而狭义的人力资源规划是特指企业人员

规划。从时限上看，五年以上的计划才可以 称之为规划。 1、狭义的人力资源规划：按照年度编制的 人员晋升计划(多选题)。 2、广义的人力资源规划：按照年度编制的 人员培训开发计划。 【人力资源规划的作用】 满足企业总体战略发展的要求； 促进企 业人力资源管理的开展； 协调人力资源管理 的各项计划；提高企业人力资源的利用效 率；使组织和个人发展目标相一致。 【制定原则】) 1、确保人力资源需求的原则 2、与内外环境相适应的原则 3、与战略目标相适应的原则 4、保持适度流动性的原则。 【制定人力资源规划程序与步骤】 1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和 经营环境的各种信息。(收集信息) 2、根据企业或部门的实际情况确定其人员 规划期限，了解企业现有人力资源状况，为 预测工作准备精确而详实的资料。 (了解现 状) 3、在分析人力资源需要和供给的影响因素 的基础上，采用定性和定量相结合，以定量 为主的各种科学预测方法对企业未来人力 资源供求进行预测。(进行预测) 4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和 各项业务计划，并分别提

出各种具体的调 整、供大于求或求大于供的政策措施。(协 调平衡) 5、人员规划的评价与修正。(评价修正) 五、简述人力资源预测的概念，内容，作用 和局限性，人力资源需求预测的影响因素， 预测的程序和方法 【人力资源预测的概念】 1、预测：是计划的基础，是对未来状况做 出估计的专门技术， 其基本原理是在于通过 各种定性、定量方法对数据进行分析，发现 事物发展过程中各种因素之间的相互影响 和规律性。 2、人员需求预测：就是估算组织未来需要 的员工数量和能力组合， 它是公司编制人力 资源规划的核心和前提， 其直接依据是公司 发展规划和年度预算。 标对未来一段时间内企业内部和外部各类 人力资源补充来源情况的分析预测。 【内容】企业人力资源需求预测、存量与增 量预测、结构预测、特种人力资源预测。 【作用】 1、对组织方面的贡献 (1)满足组织在生存发展过程中对人力资 源的需求。 (2)提高组织的竞争力。进行人力资源预 测有利于提高组织的环境适应能力。 (3)人力资源预测是人力资源部门与其他 直线部门进行良好沟通的基础。 2、对人力资源管理的贡献 (1)人力资源预测是实施人力资源管理的

重要依据。 (2)有助于调动员工的积极性。人力资源 预测能引导员工进行职业生涯规划设计和 【局限性】 主要有：环境的不确定性，企业内部的 【影响因素】 顾客需求的变化 (市场需求) ; 生产需求 (或 者企业总产值);劳动力成本趋势(工资料 状况);劳动生产率的变化趋势；追加培训 的需求；每个工种员工的移动情况；旷工趋 向(或出勤率);政府的方针政策的影响； 工作小时的变化；退休年龄的变化；社会安 全福利保障。 【预测程序和方法】 人力资源需求预测包括现实人力资 源预测、未来人力资源需求预测、未来流失 人力资源预测分析。(P57,选择题)其具体 程序： 1、准备阶段： (1) 构建人力资源需求预测系统 (2)人员预测环境与影响因素分析：SWOT 分析法、竞争五要素分析法 (3)岗位分类 (4)资料采集与初步处理 2、预测阶段： 3、编制人员需求计划： 计划期内员工补充量=计划期内员工总需求 量 -报告期期末员工总数 +计划期内自然减 员员工总数 六、简述人力资源预测的原理、技术路线、 以及人力资源预测的定性定量方法： 【人力资源需求预测的原理】:惯性原理、 相关性原理、相似性原理 【人力资源需求预测的技 …… 此处隐藏：2964字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……