售后服务人员岗位职责

榆林超霸智能安防工程有限公司

岗位职责说明书

岗位名称：售后服务人员 部门名称：工程综合管理部 岗位编码： 类 别：服务类 现 任 者： 制定日期： 1、相互关系

（1）直接上级： 工程综合管理部

（2）内部关系： 财务部、门业销售部、安防销售部、工程部、4S店、综合管理部 （3）外部关系： 供应商、客户、其他业务单位 2、工作概要：

负责公司售后维修服务的实施

4、任职资格和条件（招聘要素）：

（1）学历：男性，18—50岁，高中以上学历。 （2）经验：相关工作1年以上。

（3）知识能力：熟悉公司《售后服务管理规定》等相关规章制度，了解商品销售流转程序。 （4）工作态度：具备较强的服务意识，服从、协作意识强。 5、晋升与职务轮换

（1）晋升岗位：可晋升为售后服务主管。

（2）职务轮换：可调换做门业安装、安防安装人员。